短視頻平臺主播“賣慘帶貨”套路多

廣經(jīng)觀察

兒童“演”賣慘故事博取粉絲同情,打著“工廠倒閉”“血淚清倉”的名義,編造婆媳矛盾、出軌、破產(chǎn)、未成年尋母等故事賣貨……

近日有市民爆料,短視頻平臺整頓過后,一些打著賣慘帶貨、演戲炒作的百萬粉絲主播銷聲匿跡,但為了吸引粉絲、增加銷售額,仍有主播改變“套路”賣慘。業(yè)內(nèi)指出,當(dāng)觀眾的善良與惻隱之心撞上賣家刻意編織的劇本,“賣慘帶貨”無疑在挑戰(zhàn)商業(yè)倫理的底線。

現(xiàn)象:孩子下跪賣蘋果為奶奶治病籌錢 實(shí)為引流帶貨

在快手一位擁有34.3萬粉絲的主播鏡頭里,一個小男孩下雪天蹲在路邊賣蘋果,為生病的奶奶籌錢。“看到這個視頻的人,給個雙擊,我買十斤蘋果,給我個關(guān)注,我把所有的蘋果全買了。”主播話音剛落,男孩隨即跪下,喊道:“叔叔阿姨,給個雙擊關(guān)注吧,我想給奶奶治病。”這條短視頻吸引了12.9萬個點(diǎn)贊,超過1652條評論。點(diǎn)開這名主播的主頁,可以看到他每天都在快手小店上展示各色零食。不少觀眾因“小孩賣蘋果”而感動,主動在這里下單購買商品表示支持。但記者發(fā)現(xiàn),“小孩賣蘋果”的故事在很多人的鏡頭下上演。“賣蘋果的小女孩感動了所有人”“大冷天孩子在賣蘋果,好可憐”……一樣的故事,一樣的畫外音,只是換了上傳賬號與出鏡兒童。不少賬號除要求觀眾關(guān)注外,更是直接將一些商品展示在評論區(qū)。

今年3月,抖音安全中心發(fā)布《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為處罰公示》。公告稱,平臺已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進(jìn)行違規(guī)處罰。近30天內(nèi),處理相關(guān)違規(guī)直播間446個,封禁違規(guī)賬號33個。

背后:劇本和演員培訓(xùn)服務(wù)明碼標(biāo)價

據(jù)抖音介紹,“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為主要分三類:一類是以調(diào)解感情糾紛為名的賣慘帶貨。主播在直播間編造婆媳矛盾、出軌、破產(chǎn)、未成年人尋母等故事,演繹調(diào)解家庭矛盾、情感糾紛等夸張情節(jié),并以此博取用戶的同情心,誘導(dǎo)大家購買直播間內(nèi)的商品。一類是編造離奇劇情博關(guān)注來帶貨。劇情夸張到什么程度?例如“剛出生就會叫爸爸媽媽”“89歲奶奶生了8斤重兒子”“丈夫去世6年,打工途中又相逢”,在這些主播直播間內(nèi)時常上演。還有一類是利用用戶的同情心來帶貨。例如,主播經(jīng)常在直播間里演繹團(tuán)隊(duì)矛盾、債務(wù)糾紛等劇情,并以此為由頭,降價甚至傾家蕩產(chǎn),來夸大商品的價格優(yōu)勢。

網(wǎng)友吐槽很多主播的演戲劇本情節(jié)上雷同。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),從編劇、演員,到演員培訓(xùn)服務(wù),這類直播背后已有完整的產(chǎn)業(yè)鏈。“拿來即用的短視頻小劇本,只需4.5元一份,適合賣家用類產(chǎn)品。”某文化工作室的銷售對記者表示,除了現(xiàn)成劇本外,還能定制劇本帶貨方案,客戶只需提供產(chǎn)品信息、價格、出鏡人數(shù),售價在20元到幾百元不等。

與情感主播連線的演員被稱作“麥?zhǔn)帧薄S浾甙l(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上有不少“麥?zhǔn)帧闭心夹畔ⅰ!耙惶焓杖胗?00元~300元,你跟主播說話嘮嘮嗑就有收入。不在意顏值、性別、年齡。”名為“麥?zhǔn)止_交流群”的QQ群里,出現(xiàn)了上述招聘信息。除了招募信息之外,網(wǎng)絡(luò)上還有不少培訓(xùn)“麥?zhǔn)帧钡母顿M(fèi)資料和服務(wù),包括提供“麥?zhǔn)帧比腴T資料,以及將對方拉入各個“接單群”等,價格從30元到90多元不等。

專家:平臺應(yīng)加強(qiáng)事前、事中監(jiān)管

“賣慘、演戲炒作式帶貨涉及虛假宣傳,違反《廣告法》有關(guān)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的還會構(gòu)成虛假廣告罪。平臺作為直播‘場地’的提供者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行業(yè)責(zé)任、法律責(zé)任、社會責(zé)任。”浙江省公共政策研究院研究員高艷東向記者表示。2020年9月,山東臨沭人民法院審結(jié)了一起直播賣慘案件,被告人傅某借離異身份,裝窮賣慘、直播騙錢,最終以有期徒刑三年、罰金十萬元的代價,為自己的犯罪行為買了單。

近日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》,自2021年5月25日起施行。“目前來看,事后監(jiān)管是我國對于互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的主要手段,如約談、罰款、責(zé)令整改、關(guān)停、吊銷營業(yè)執(zhí)照等,政府部門主要通過人工抽查、網(wǎng)民舉報、記者暗訪等方式來發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉建議,要加強(qiáng)事前、事中的監(jiān)管,充分提高監(jiān)管的技術(shù)水平,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段,有效識別違法違規(guī)行為,及時處置一批有典型意義的違規(guī)案件。

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版權(quán)管理局:整治短視頻平臺侵權(quán)行為

近日,多家影視公司、視頻平臺與明星藝人發(fā)聲,呼吁短視頻平臺推進(jìn)版權(quán)內(nèi)容合規(guī)管理,清理未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容。一時間,“×分鐘看完一部電影”類短視頻是否要“涼涼”了,成為輿論焦點(diǎn)。

此事也引發(fā)了國家權(quán)威部門的關(guān)注。在4月25日的國新辦發(fā)布會上,中宣部版權(quán)管理局局長于慈珂表示,要繼續(xù)加大對短視頻領(lǐng)域侵權(quán)行為的打擊力度,堅(jiān)決整治短視頻平臺以及自媒體、公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、表演、傳播他人影視、音樂等作品的侵權(quán)行為。

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