包郵區(qū)有了新定義(大數(shù)據(jù)觀察)

內(nèi)蒙古網(wǎng)上購物不包郵占比降至1.38%、西藏消費者收到包郵的海南椰子、多家電商平臺上線新疆包郵服務(wù)……西部地區(qū),物流業(yè)發(fā)生著新變化。

今年一季度,我國快遞業(yè)務(wù)量累計完成451.4億件,同比增長21.6%,其中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重同比上升0.6個百分點。西部地區(qū)加速躋身“包郵區(qū)”行列,小包裹正寫出嶄新的“西郵記”。

配送模式新

集運中轉(zhuǎn)  速度更快

夜幕下,極兔速遞西安轉(zhuǎn)運中心燈火通明,一輛輛貨車排隊等候。超7萬平方米的操作場地上,多層傳送帶自動運轉(zhuǎn),智能掃描儀精準分揀,將每天數(shù)十萬個包裹送往內(nèi)蒙古西部的7個盟市、51個旗縣。千里之外,沈陽轉(zhuǎn)運中心同樣繁忙,滿載大米、海產(chǎn)、人參等貨品的貨車在這里集運中轉(zhuǎn),馳往內(nèi)蒙古東部的通遼、赤峰、呼倫貝爾等地。

“我們采用集運模式,把各地發(fā)往內(nèi)蒙古的包裹先集中到西安、沈陽中轉(zhuǎn)倉,再統(tǒng)一分撥、直發(fā)。”極兔速遞內(nèi)蒙古市場負責人徐先濤介紹,這種模式通過規(guī)模效應(yīng),提升了運輸車輛滿載率、減少了中轉(zhuǎn)次數(shù),有效降低了單個包裹的運輸成本,讓包郵服務(wù)在地域遼闊的內(nèi)蒙古更加普及,直達萬千群眾的家門口。

在赤峰市敖漢旗蒙古營子村,村民李中旭經(jīng)營的極兔鄉(xiāng)村快遞服務(wù)站成了全村最有人氣的地方。貨架上,浙江義烏的小商品、廣東佛山的小家電、山東壽光的蔬菜種子琳瑯滿目。“去年‘雙11’,貨架都堆滿了。”李中旭說,代收點的服務(wù)覆蓋400戶村民,現(xiàn)在日均處理超200件快遞。

包郵這一利好,也傳導(dǎo)到更多商家。“以前直發(fā)內(nèi)蒙古的快遞,每公斤收費15元,比臍橙的單價還貴。”一名來自江西的臍橙賣家說,“現(xiàn)在通過轉(zhuǎn)運倉集運中轉(zhuǎn),物流成本降低了近一半。”

目前,集運模式已在多家平臺上顯現(xiàn)效果。郵政速遞對接拼多多等平臺,在成都、西安、蘭州、杭州組建4個中轉(zhuǎn)倉;順豐速運對接中鐵集裝箱西安分公司,使用集裝箱班列集運快件;淘寶天貓電商平臺通過集運模式,讓西部地區(qū)消費者更充分地享受包郵服務(wù)。

集運模式破解不包郵難題,讓消費需求得到釋放。看業(yè)務(wù)量,去年內(nèi)蒙古農(nóng)村地區(qū)(旗縣及以下)快遞業(yè)務(wù)量、投遞量分別完成2.17億件和11.31億件,同比分別增長57%和49%;看服務(wù)水平,2024年內(nèi)蒙古地區(qū)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)2.36億件,快遞服務(wù)制造業(yè)1.83億件。

物流成本進一步下降,也為寄遞網(wǎng)絡(luò)的鋪展賦能。如今,內(nèi)蒙古已建成盟市級物流園區(qū)24處、旗縣級園區(qū)35處,各類分撥處理中心427個,形成覆蓋全區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)。各大快遞企業(yè)正繼續(xù)完善集運網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)水平,推動“快遞進村”延展觸及面。

購物清單新

包含大件  品類更多

新疆阿克蘇地區(qū)的姑娘哈斯亞提在手機上打開了電商平臺,進入了“新疆包郵”頻道。她選中一張茶幾,將其加入購物車,隨后下單付款。“現(xiàn)在大件商品也能包郵了,很實惠。”哈斯亞提說。

近幾年,包郵服務(wù)在新疆逐步擴展,哈斯亞提的購物清單也不斷上新——

2023年,哈斯亞提的53件訂單里,買的多是服飾、日用品。同年11月,江浙滬首個淘寶平臺發(fā)新疆快遞集運倉在杭州開倉,使新疆網(wǎng)購不包郵、不發(fā)貨的問題得到改善。

2024年,哈斯亞提的下單量增長至89件,貨品中新增了寵物零食、營養(yǎng)保健品。當年,多家電商平臺在新疆推行包郵計劃,助力了“電商西進”提速。

今年4月,淘寶將新疆包郵品類擴增至大件家裝,實現(xiàn)沙發(fā)、床、潔具等大件商品“零運費”。這一來,床墊、落地燈、茶幾開始出現(xiàn)在哈斯亞提的購物清單中。

“新疆包郵”頻道上線1年多來,淘寶平臺包郵商品數(shù)同比增長71%,帶動線上消費潛力釋放,新疆買家的包裹量同比增長42%。“自大件家裝包郵服務(wù)上線以來,已有超8000家品牌、上百萬件商品加入。”淘天集團家裝供應(yīng)鏈運營經(jīng)理陸迪說,平臺運費補貼為企業(yè)打開了新市場,也優(yōu)化了消費者的購物體驗。

經(jīng)過多方共同努力,新疆的物流業(yè)顯現(xiàn)出積極變化。

包裹流動更頻繁。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,推動包郵以來,進疆電商快件量日增長近百萬件,日均進港件同比增長近48%;投遞增量帶動出疆寄遞成本進一步降低,新疆快件收投比由2023年的3.05∶1降低至2024年的2.54∶1,行業(yè)發(fā)展更趨均衡。

服務(wù)能力更強勁。目前,新疆地區(qū)設(shè)立村級寄遞物流綜合服務(wù)站8025處,覆蓋率近九成,末端服務(wù)“最后一公里”進一步暢通。此外,“烏魯木齊—西安”快遞電商班列雙向?qū)﹂_,全列集裝化運輸,為快遞企業(yè)的運輸時效提供了保障,且較公路運輸降低成本約5%。

最近,哈斯亞提有了新愿望——在網(wǎng)購生鮮水產(chǎn)時暢享包郵。目前,主要電商平臺正加快落地中轉(zhuǎn)倉、本地倉,未來,隨著西部邊遠地區(qū)全品類商品物流的日臻完善,新疆的包郵服務(wù)將成色更足。

寄遞路線新

深入縣村  布局更廣

一周時間,京東快遞阿里獅泉河營業(yè)部負責人李棟,在“世界屋脊”上開車跑了800多公里。

墨竹工卡縣、林周縣距離拉薩市區(qū)較遠,往返一趟需要兩個多小時。最遠的鄉(xiāng)村距離縣城70公里,村民收發(fā)快遞,只能去縣城的站點。為了找到最便捷的快遞進村路線,李棟走訪了這兩個縣,一口氣跑了4個鄉(xiāng)和7個村。

“一邊和當?shù)仄髽I(yè)談,一邊跟村里農(nóng)戶聊,為的就是物色合適的村級自營站點,確定最優(yōu)的運輸線路。”李棟說。幾番摸索,墨竹工卡縣、林周縣終于被納入京東自營攬派范圍。一條從拉薩通往兩地多鄉(xiāng)的物流線路就此開通。

“天南海北的包裹,早上抵達拉薩分揀,下午就能寄到這兩個縣,送貨上門。”李棟清晰記得,正式攬派那天,縣里下了雪,貨車在山路上小心行駛,如期將第一批包裹順利送到村民手上。設(shè)站不到半年,營業(yè)部日均單量已增至初期的3倍以上。

一次次物流上的開拓,好似穿針引線,讓一條條寄遞線路延展開來。

從2011年拉薩首個配送站落地,到2023年覆蓋全區(qū)43個縣區(qū)級網(wǎng)點,京東快遞在雪域高原織起了一張高效物流網(wǎng)。如今,拉薩地區(qū)已實現(xiàn)“當日達”,林芝、日喀則等地區(qū)實現(xiàn)“次日達”,在較為偏遠的阿里地區(qū),配送時間也壓縮至3到4天。

在“電商西進”帶動下,運能和快件加速向西藏涌入。去年,西藏地區(qū)快遞攬收量超3000萬件,同比增長23%左右;投遞量近1.2億件,同比增長25.7%,增速均高于全國平均水平。754個郵政營業(yè)網(wǎng)點、4641個村郵站和811個快遞網(wǎng)點,將快遞服務(wù)送到了雪域高原的各個角落。

“通過開展專項整治行動,引導(dǎo)相關(guān)主體發(fā)展集運模式,內(nèi)蒙古、西藏、新疆等西部邊遠地區(qū)‘不發(fā)貨’‘不包郵’問題治理工作已取得積極成效。”國家郵政局有關(guān)負責人表示,通往西部地區(qū)的寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)越織越密、服務(wù)能力越來越強,助力當?shù)丶せ钕M、改善民生;下一步,將繼續(xù)完善西部地區(qū)寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),更好滿足人民群眾用郵需求。

在廣袤邊疆和偏遠山鄉(xiāng),小包裹刷新著包郵區(qū)的定義,續(xù)寫著物流業(yè)服務(wù)西部的“西郵記”。

《 人民日報 》( 2025年05月14日 07 版)

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