包郵區有了新定義(大數據觀察)

內蒙古網上購物不包郵占比降至1.38%、西藏消費者收到包郵的海南椰子、多家電商平臺上線新疆包郵服務……西部地區,物流業發生著新變化。

今年一季度,我國快遞業務量累計完成451.4億件,同比增長21.6%,其中西部地區快遞業務量比重同比上升0.6個百分點。西部地區加速躋身“包郵區”行列,小包裹正寫出嶄新的“西郵記”。

配送模式新

集運中轉  速度更快

夜幕下,極兔速遞西安轉運中心燈火通明,一輛輛貨車排隊等候。超7萬平方米的操作場地上,多層傳送帶自動運轉,智能掃描儀精準分揀,將每天數十萬個包裹送往內蒙古西部的7個盟市、51個旗縣。千里之外,沈陽轉運中心同樣繁忙,滿載大米、海產、人參等貨品的貨車在這里集運中轉,馳往內蒙古東部的通遼、赤峰、呼倫貝爾等地。

“我們采用集運模式,把各地發往內蒙古的包裹先集中到西安、沈陽中轉倉,再統一分撥、直發。”極兔速遞內蒙古市場負責人徐先濤介紹,這種模式通過規模效應,提升了運輸車輛滿載率、減少了中轉次數,有效降低了單個包裹的運輸成本,讓包郵服務在地域遼闊的內蒙古更加普及,直達萬千群眾的家門口。

在赤峰市敖漢旗蒙古營子村,村民李中旭經營的極兔鄉村快遞服務站成了全村最有人氣的地方。貨架上,浙江義烏的小商品、廣東佛山的小家電、山東壽光的蔬菜種子琳瑯滿目。“去年‘雙11’,貨架都堆滿了。”李中旭說,代收點的服務覆蓋400戶村民,現在日均處理超200件快遞。

包郵這一利好,也傳導到更多商家。“以前直發內蒙古的快遞,每公斤收費15元,比臍橙的單價還貴。”一名來自江西的臍橙賣家說,“現在通過轉運倉集運中轉,物流成本降低了近一半。”

目前,集運模式已在多家平臺上顯現效果。郵政速遞對接拼多多等平臺,在成都、西安、蘭州、杭州組建4個中轉倉;順豐速運對接中鐵集裝箱西安分公司,使用集裝箱班列集運快件;淘寶天貓電商平臺通過集運模式,讓西部地區消費者更充分地享受包郵服務。

集運模式破解不包郵難題,讓消費需求得到釋放。看業務量,去年內蒙古農村地區(旗縣及以下)快遞業務量、投遞量分別完成2.17億件和11.31億件,同比分別增長57%和49%;看服務水平,2024年內蒙古地區快遞服務現代農牧業2.36億件,快遞服務制造業1.83億件。

物流成本進一步下降,也為寄遞網絡的鋪展賦能。如今,內蒙古已建成盟市級物流園區24處、旗縣級園區35處,各類分撥處理中心427個,形成覆蓋全區的物流網絡。各大快遞企業正繼續完善集運網絡、提升服務水平,推動“快遞進村”延展觸及面。

購物清單新

包含大件  品類更多

新疆阿克蘇地區的姑娘哈斯亞提在手機上打開了電商平臺,進入了“新疆包郵”頻道。她選中一張茶幾,將其加入購物車,隨后下單付款。“現在大件商品也能包郵了,很實惠。”哈斯亞提說。

近幾年,包郵服務在新疆逐步擴展,哈斯亞提的購物清單也不斷上新——

2023年,哈斯亞提的53件訂單里,買的多是服飾、日用品。同年11月,江浙滬首個淘寶平臺發新疆快遞集運倉在杭州開倉,使新疆網購不包郵、不發貨的問題得到改善。

2024年,哈斯亞提的下單量增長至89件,貨品中新增了寵物零食、營養保健品。當年,多家電商平臺在新疆推行包郵計劃,助力了“電商西進”提速。

今年4月,淘寶將新疆包郵品類擴增至大件家裝,實現沙發、床、潔具等大件商品“零運費”。這一來,床墊、落地燈、茶幾開始出現在哈斯亞提的購物清單中。

“新疆包郵”頻道上線1年多來,淘寶平臺包郵商品數同比增長71%,帶動線上消費潛力釋放,新疆買家的包裹量同比增長42%。“自大件家裝包郵服務上線以來,已有超8000家品牌、上百萬件商品加入。”淘天集團家裝供應鏈運營經理陸迪說,平臺運費補貼為企業打開了新市場,也優化了消費者的購物體驗。

經過多方共同努力,新疆的物流業顯現出積極變化。

包裹流動更頻繁。國家郵政局數據顯示,推動包郵以來,進疆電商快件量日增長近百萬件,日均進港件同比增長近48%;投遞增量帶動出疆寄遞成本進一步降低,新疆快件收投比由2023年的3.05∶1降低至2024年的2.54∶1,行業發展更趨均衡。

服務能力更強勁。目前,新疆地區設立村級寄遞物流綜合服務站8025處,覆蓋率近九成,末端服務“最后一公里”進一步暢通。此外,“烏魯木齊—西安”快遞電商班列雙向對開,全列集裝化運輸,為快遞企業的運輸時效提供了保障,且較公路運輸降低成本約5%。

最近,哈斯亞提有了新愿望——在網購生鮮水產時暢享包郵。目前,主要電商平臺正加快落地中轉倉、本地倉,未來,隨著西部邊遠地區全品類商品物流的日臻完善,新疆的包郵服務將成色更足。

寄遞路線新

深入縣村  布局更廣

一周時間,京東快遞阿里獅泉河營業部負責人李棟,在“世界屋脊”上開車跑了800多公里。

墨竹工卡縣、林周縣距離拉薩市區較遠,往返一趟需要兩個多小時。最遠的鄉村距離縣城70公里,村民收發快遞,只能去縣城的站點。為了找到最便捷的快遞進村路線,李棟走訪了這兩個縣,一口氣跑了4個鄉和7個村。

“一邊和當地企業談,一邊跟村里農戶聊,為的就是物色合適的村級自營站點,確定最優的運輸線路。”李棟說。幾番摸索,墨竹工卡縣、林周縣終于被納入京東自營攬派范圍。一條從拉薩通往兩地多鄉的物流線路就此開通。

“天南海北的包裹,早上抵達拉薩分揀,下午就能寄到這兩個縣,送貨上門。”李棟清晰記得,正式攬派那天,縣里下了雪,貨車在山路上小心行駛,如期將第一批包裹順利送到村民手上。設站不到半年,營業部日均單量已增至初期的3倍以上。

一次次物流上的開拓,好似穿針引線,讓一條條寄遞線路延展開來。

從2011年拉薩首個配送站落地,到2023年覆蓋全區43個縣區級網點,京東快遞在雪域高原織起了一張高效物流網。如今,拉薩地區已實現“當日達”,林芝、日喀則等地區實現“次日達”,在較為偏遠的阿里地區,配送時間也壓縮至3到4天。

在“電商西進”帶動下,運能和快件加速向西藏涌入。去年,西藏地區快遞攬收量超3000萬件,同比增長23%左右;投遞量近1.2億件,同比增長25.7%,增速均高于全國平均水平。754個郵政營業網點、4641個村郵站和811個快遞網點,將快遞服務送到了雪域高原的各個角落。

“通過開展專項整治行動,引導相關主體發展集運模式,內蒙古、西藏、新疆等西部邊遠地區‘不發貨’‘不包郵’問題治理工作已取得積極成效。”國家郵政局有關負責人表示,通往西部地區的寄遞服務網絡越織越密、服務能力越來越強,助力當地激活消費、改善民生;下一步,將繼續完善西部地區寄遞服務網絡,更好滿足人民群眾用郵需求。

在廣袤邊疆和偏遠山鄉,小包裹刷新著包郵區的定義,續寫著物流業服務西部的“西郵記”。

《 人民日報 》( 2025年05月14日 07 版)

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