讓二手商品流通既便利又規(guī)范(消費(fèi)萬花筒)

“買新裝備前,先出手舊裝備。”北京攝影愛好者李昂最近入手了一款新相機(jī),在此之前,他通過某二手商品交易平臺將舊相機(jī)轉(zhuǎn)了出去。

讓閑置物品“游”起來,成為一種新潮的綠色生活方式。如今,越來越多人將閑置的數(shù)碼產(chǎn)品、運(yùn)動裝備、手工藝品等放到網(wǎng)絡(luò)平臺出售。據(jù)閑魚發(fā)布的數(shù)據(jù),該平臺日均交易額已突破10億元,過去一年中,超過1億人在閑魚掛出閑置物品,每天都有400萬件閑置物品在平臺上發(fā)布。

前不久,國務(wù)院印發(fā)的《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》提出,“支持二手商品流通交易”“推動二手商品交易平臺企業(yè)建立健全平臺內(nèi)經(jīng)銷企業(yè)、用戶的評價(jià)機(jī)制,加強(qiáng)信用記錄、違法失信行為等信息共享”。

閑置交易平臺的快速發(fā)展不僅為消費(fèi)者提供了更多選擇,也為產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶來新機(jī)遇。以手機(jī)為例,舊手機(jī)值多少錢,買到的手機(jī)是否為正品、有無硬傷,都是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。對此,一些平臺提供免費(fèi)的舊品估值和正品鑒定服務(wù),用戶提交訂單后,二手商品首先會被送到質(zhì)檢中心,由專業(yè)人員對產(chǎn)品性能、破損情況、硬件老化程度等進(jìn)行評估,給出參考價(jià)格,生成圖文并茂的質(zhì)檢報(bào)告,讓買賣雙方都放心。此外,行業(yè)正通過技術(shù)創(chuàng)新,探索數(shù)字化社區(qū)便民回收等新模式。

隨著共享文化興起,閑置物品交易呈現(xiàn)個性化、社交化的特點(diǎn)。在買賣過程中,不少人因?yàn)橛泄餐呐d趣愛好而相識,二手交易平臺不僅成為物品交易的集散地,也是參與社交、拓展興趣的場所,為用戶帶來豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。閑魚發(fā)布的報(bào)告顯示,以游戲、寵物植物、模玩動漫等為代表的興趣消費(fèi),每筆訂單產(chǎn)生約40句聊天。其中40%的聊天發(fā)生在交易之后,不少買家賣家在確認(rèn)收貨后建立新聯(lián)絡(luò),豐富了社交生活。

中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長宋向清表示,對年輕人來說,二手交易平臺不僅可以追求經(jīng)濟(jì)性,還可以使交易雙方相互分享購物心得、交流愛好興趣,具有社交性、便捷性,既提升了交易樂趣,也擴(kuò)大了交流圈。

在二手交易平臺上,用戶以個人為主,加之主要通過線上交易,全過程買賣雙方不見面,因此一些消費(fèi)者擔(dān)心交易的安全性。對此,業(yè)內(nèi)專家建議,激活行業(yè)發(fā)展動能,還要不斷完善制度、規(guī)范管理,以安全的交易環(huán)境激發(fā)用戶的消費(fèi)熱情。要進(jìn)一步完善法律法規(guī),確保平臺運(yùn)營規(guī)范,維護(hù)公平交易秩序。同時(shí),還要加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私與安全保護(hù),保護(hù)用戶個人信息和交易數(shù)據(jù)安全。

《 人民日報(bào) 》( 2024年04月03日 19 版)

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