讓二手商品流通既便利又規范(消費萬花筒)

“買新裝備前,先出手舊裝備。”北京攝影愛好者李昂最近入手了一款新相機,在此之前,他通過某二手商品交易平臺將舊相機轉了出去。

讓閑置物品“游”起來,成為一種新潮的綠色生活方式。如今,越來越多人將閑置的數碼產品、運動裝備、手工藝品等放到網絡平臺出售。據閑魚發布的數據,該平臺日均交易額已突破10億元,過去一年中,超過1億人在閑魚掛出閑置物品,每天都有400萬件閑置物品在平臺上發布。

前不久,國務院印發的《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》提出,“支持二手商品流通交易”“推動二手商品交易平臺企業建立健全平臺內經銷企業、用戶的評價機制,加強信用記錄、違法失信行為等信息共享”。

閑置交易平臺的快速發展不僅為消費者提供了更多選擇,也為產業鏈上下游帶來新機遇。以手機為例,舊手機值多少錢,買到的手機是否為正品、有無硬傷,都是消費者關注的焦點。對此,一些平臺提供免費的舊品估值和正品鑒定服務,用戶提交訂單后,二手商品首先會被送到質檢中心,由專業人員對產品性能、破損情況、硬件老化程度等進行評估,給出參考價格,生成圖文并茂的質檢報告,讓買賣雙方都放心。此外,行業正通過技術創新,探索數字化社區便民回收等新模式。

隨著共享文化興起,閑置物品交易呈現個性化、社交化的特點。在買賣過程中,不少人因為有共同的興趣愛好而相識,二手交易平臺不僅成為物品交易的集散地,也是參與社交、拓展興趣的場所,為用戶帶來豐富的消費體驗。閑魚發布的報告顯示,以游戲、寵物植物、模玩動漫等為代表的興趣消費,每筆訂單產生約40句聊天。其中40%的聊天發生在交易之后,不少買家賣家在確認收貨后建立新聯絡,豐富了社交生活。

中國商業經濟學會副會長宋向清表示,對年輕人來說,二手交易平臺不僅可以追求經濟性,還可以使交易雙方相互分享購物心得、交流愛好興趣,具有社交性、便捷性,既提升了交易樂趣,也擴大了交流圈。

在二手交易平臺上,用戶以個人為主,加之主要通過線上交易,全過程買賣雙方不見面,因此一些消費者擔心交易的安全性。對此,業內專家建議,激活行業發展動能,還要不斷完善制度、規范管理,以安全的交易環境激發用戶的消費熱情。要進一步完善法律法規,確保平臺運營規范,維護公平交易秩序。同時,還要加強數據隱私與安全保護,保護用戶個人信息和交易數據安全。

《 人民日報 》( 2024年04月03日 19 版)

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