人民網(wǎng)北京3月24日電 （記者孫紅麗）攝影寫真1688限時(shí)搶購19塊9？興致勃勃的購買拍攝后，買單時(shí)發(fā)現(xiàn)花了幾千甚至上萬？
近日，上海市市場監(jiān)管局微信公眾號(hào)發(fā)布了一起案例，某攝影寫真公司因通過低價(jià)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，并在提供攝影服務(wù)過程中強(qiáng)行推銷化妝品，被上海市場監(jiān)管部門處以20萬元罰款。
上海市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，攝影寫真消費(fèi)要警惕超低價(jià)格，如果價(jià)格低到離譜，一定要謹(jǐn)慎選擇。在預(yù)定攝影套餐時(shí)，盡量把后期可能的消費(fèi)都做詳細(xì)的注明。
同時(shí)，消費(fèi)者在選擇攝影套餐時(shí)，對(duì)于各種照片效果比對(duì)，推銷升級(jí)套餐等一定要自己拿定主意，對(duì)“車輪戰(zhàn)”營銷要學(xué)會(huì)“踩剎車”，一定要仔細(xì)閱讀套餐合同內(nèi)容，特別要看清維權(quán)條款。
根據(jù)發(fā)布的案例，經(jīng)查，當(dāng)事人從2020年底起在店門口以及店內(nèi)貼有“19.9限時(shí)搶購1688”的活動(dòng)宣傳海報(bào)，通過低價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店咨詢攝影服務(wù)，而在洽談攝影服務(wù)的過程中，通過照片效果、服裝、道具對(duì)比等方式不斷誘導(dǎo)消費(fèi)者升級(jí)消費(fèi)，強(qiáng)行向消費(fèi)者推銷高價(jià)攝影產(chǎn)品套餐。
上海市場監(jiān)管部門調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人采取預(yù)約制方式為消費(fèi)者提供攝影服務(wù)，但是在預(yù)約確定拍攝時(shí)間時(shí)，不會(huì)告知消費(fèi)者需要攜帶化妝品以及化妝要求。而當(dāng)消費(fèi)者自帶化妝品前來拍攝或者拒絕購買使用店內(nèi)的化妝品時(shí)，當(dāng)事人又通過軟磨硬泡、制造障礙等手段強(qiáng)行推銷化妝液、胸貼等產(chǎn)品，迫使消費(fèi)者礙于面子或避免麻煩，不得不消費(fèi)其他產(chǎn)品。
上海市場監(jiān)管部門指出，當(dāng)事人通過低價(jià)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)的行為違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第一款“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定。
另外，當(dāng)事人在提供攝影服務(wù)過程中強(qiáng)行推銷化妝品的行為，違反了《上海市消費(fèi)者保護(hù)條例》第二十六條“經(jīng)營者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)，不得違背消費(fèi)者的意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件”的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第六項(xiàng)、《中華人民共和國價(jià)格法》第四十條第一款、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條以及《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第六十四條的規(guī)定，上海虹口區(qū)市場監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出罰款人民幣20萬元的行政處罰。
