日前，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委等7部門聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》（以下簡稱《方案》），對零售業(yè)創(chuàng)新提升工程作出系統(tǒng)部署，推動零售業(yè)優(yōu)化調(diào)整。
商務(wù)部流通發(fā)展司負責人表示，近年來，我國零售業(yè)規(guī)模穩(wěn)中有增，2021年至2023年，3年商品零售額平均增長6%，2024年1至10月，我國商品零售額35.5萬億元，同比增長3.2％；消費拉動作用顯著，2023年我國商品零售額41.9萬億元，占當年社會消費品零售總額的89%；就業(yè)吸納功能凸顯，2023年，零售業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)約6000萬人，占全國就業(yè)人數(shù)的8%；業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新活躍，倉儲會員店、品質(zhì)化超市、社區(qū)便民商業(yè)中心等新業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，電子商務(wù)、即時零售等新模式加速成長。
當前，眾多零售企業(yè)正在積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，行業(yè)處于變革關(guān)鍵期，亟待加強行業(yè)指導(dǎo)和政策支持。
為此，《方案》提出“到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、智慧便捷、綠色低碳的現(xiàn)代零售體系”的目標，同時明確了五個方面主要任務(wù)。
一是推動場景化改造，鼓勵融合性商業(yè)，創(chuàng)新時尚型商業(yè)，倡導(dǎo)策展型商業(yè)，培育主題式商業(yè)，完善社區(qū)型商業(yè)。二是推動品質(zhì)化供給，以消費者為中心，誠信經(jīng)營、品質(zhì)當先、服務(wù)至上，優(yōu)化商品和服務(wù)體驗，讓消費更放心。三是推動數(shù)字化賦能，推動實體零售與數(shù)字經(jīng)濟深度融合，形成新質(zhì)生產(chǎn)力，提升效率，讓消費更便捷。四是推動多元化創(chuàng)新，鼓勵業(yè)態(tài)融合，“大而強”“小而美”“專而精”與“一店多能”模式百花齊放。五是推動供應(yīng)鏈提升，鼓勵強化協(xié)同，優(yōu)化流通渠道，高效銜接供銷，促進降本增效。
總體看，《方案》體現(xiàn)了市場主導(dǎo)與政府引導(dǎo)并重、硬設(shè)施與軟環(huán)境并重、好商品與優(yōu)服務(wù)并重、促消費與惠民生并重的特點。“《方案》倡導(dǎo)回歸商業(yè)本質(zhì)，以消費者為中心，誠信經(jīng)營、品質(zhì)當先、服務(wù)至上，為顧客提供好商品、好服務(wù)。將優(yōu)化品質(zhì)供給作為主要任務(wù)之一，引導(dǎo)通過推廣國貨‘潮品’、招引全球品牌、開展跨境直采等方式提供更多品類、更高品質(zhì)的好商品，鼓勵提供去‘皮’稱重、送裝一體、貼心售后等良好服務(wù)。引導(dǎo)零售企業(yè)特色化發(fā)展，差異化定位，堅定走高質(zhì)量發(fā)展之路，滿足人民美好生活的需要。”商務(wù)部流通發(fā)展司負責人說。
商務(wù)部表示，下一步，商務(wù)部等7部門將深入實施零售業(yè)創(chuàng)新提升工程，通過每年確定一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點城市，完成一批存量零售商業(yè)設(shè)施改造，推廣一批經(jīng)驗成熟的典型案例，引導(dǎo)和推動零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好發(fā)揮零售業(yè)在引導(dǎo)生產(chǎn)、擴大消費、吸納就業(yè)、保障民生等方面的重要作用，為建設(shè)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系、暢通經(jīng)濟循環(huán)提供必要支撐。
