促零售業創新提升 讓居民安心消費

日前,商務部、國家發展改革委等7部門聯合印發了《零售業創新提升工程實施方案》(以下簡稱《方案》),對零售業創新提升工程作出系統部署,推動零售業優化調整。

商務部流通發展司負責人表示,近年來,我國零售業規模穩中有增,2021年至2023年,3年商品零售額平均增長6%,2024年1至10月,我國商品零售額35.5萬億元,同比增長3.2%;消費拉動作用顯著,2023年我國商品零售額41.9萬億元,占當年社會消費品零售總額的89%;就業吸納功能凸顯,2023年,零售業吸納就業人數約6000萬人,占全國就業人數的8%;業態模式創新活躍,倉儲會員店、品質化超市、社區便民商業中心等新業態穩步發展,電子商務、即時零售等新模式加速成長。

當前,眾多零售企業正在積極創新轉型,行業處于變革關鍵期,亟待加強行業指導和政策支持。

為此,《方案》提出“到2029年,初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務優質、智慧便捷、綠色低碳的現代零售體系”的目標,同時明確了五個方面主要任務。

一是推動場景化改造,鼓勵融合性商業,創新時尚型商業,倡導策展型商業,培育主題式商業,完善社區型商業。二是推動品質化供給,以消費者為中心,誠信經營、品質當先、服務至上,優化商品和服務體驗,讓消費更放心。三是推動數字化賦能,推動實體零售與數字經濟深度融合,形成新質生產力,提升效率,讓消費更便捷。四是推動多元化創新,鼓勵業態融合,“大而強”“小而美”“專而精”與“一店多能”模式百花齊放。五是推動供應鏈提升,鼓勵強化協同,優化流通渠道,高效銜接供銷,促進降本增效。

總體看,《方案》體現了市場主導與政府引導并重、硬設施與軟環境并重、好商品與優服務并重、促消費與惠民生并重的特點。“《方案》倡導回歸商業本質,以消費者為中心,誠信經營、品質當先、服務至上,為顧客提供好商品、好服務。將優化品質供給作為主要任務之一,引導通過推廣國貨‘潮品’、招引全球品牌、開展跨境直采等方式提供更多品類、更高品質的好商品,鼓勵提供去‘皮’稱重、送裝一體、貼心售后等良好服務。引導零售企業特色化發展,差異化定位,堅定走高質量發展之路,滿足人民美好生活的需要。”商務部流通發展司負責人說。

商務部表示,下一步,商務部等7部門將深入實施零售業創新提升工程,通過每年確定一批零售業創新提升試點城市,完成一批存量零售商業設施改造,推廣一批經驗成熟的典型案例,引導和推動零售業高質量發展,更好發揮零售業在引導生產、擴大消費、吸納就業、保障民生等方面的重要作用,為建設現代商貿流通體系、暢通經濟循環提供必要支撐。

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