量身定制穿搭、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，讀懂你的睡眠狀況與情緒變化，照顧你的寵物……在工業(yè)領(lǐng)域大展身手的人工智能（AI），也在消費(fèi)世界探索成為更“懂”人的智能助手。
在日前舉辦的以消費(fèi)為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)——第五屆消博會(huì)上，一家智能電動(dòng)汽車企業(yè)副總裁談到如今汽車智能座駕發(fā)生的變化：人在座艙里說(shuō)話已經(jīng)不是發(fā)指令，而是說(shuō)個(gè)人的體驗(yàn)或感受。
“人的體驗(yàn)和感受被車端的大模型理解之后，大模型會(huì)形成一個(gè)任務(wù)清單，把車上所有的單元能力全部原始化，再調(diào)動(dòng)執(zhí)行。”他舉例，當(dāng)人說(shuō)腳有點(diǎn)冷，大模型可能會(huì)停掉對(duì)人腳底下吹的風(fēng)，當(dāng)人說(shuō)覺(jué)得有點(diǎn)悶，它可能會(huì)打開(kāi)車窗。這位負(fù)責(zé)該品牌全域數(shù)字化的副總裁認(rèn)為，最后大模型的想象空間會(huì)越來(lái)越?jīng)]有邊界，沒(méi)有限制。
包括這位智能車企數(shù)字化領(lǐng)域負(fù)責(zé)人在內(nèi)，來(lái)自傳統(tǒng)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等多領(lǐng)域的從業(yè)者都見(jiàn)證過(guò)人工智能帶來(lái)的“驚奇”時(shí)刻：它感知、學(xué)習(xí)、推理、決策。
一家數(shù)控機(jī)床企業(yè)負(fù)責(zé)人曾在今年的第十九屆中國(guó)國(guó)際機(jī)床展覽會(huì)上說(shuō)，得益于智能數(shù)控系統(tǒng)在硬件層搭配AI芯片與智能傳感模塊，軟件層接入DeepSeek等大語(yǔ)言模型，數(shù)控機(jī)床有了自主學(xué)習(xí)能力，從“執(zhí)行者”變成“思考者”，加工效率和精度顯著提升。
作為現(xiàn)代制造業(yè)的核心設(shè)備，數(shù)控機(jī)床擁有智能大腦意味著汽車、航空航天、工程機(jī)械以及電子信息技術(shù)等多領(lǐng)域都將迎來(lái)智能化變革。
更重要的是，沿著機(jī)械化、自動(dòng)化、數(shù)字化發(fā)展的中國(guó)制造業(yè)，已具備實(shí)現(xiàn)智能制造、推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)鏈變革的可能性和實(shí)力。就在今年博鰲亞洲論壇2025年年會(huì)首場(chǎng)高端對(duì)話中，中國(guó)金融四十人論壇學(xué)術(shù)顧問(wèn)黃奇帆向來(lái)自全球多國(guó)和地區(qū)的代表介紹，中國(guó)制造不僅保持了十幾年來(lái)全球第一的規(guī)模，制造業(yè)增加值占全球的比重從2010年的20%上升到2024年的34%，中國(guó)制造還實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈的全覆蓋。
“我國(guó)擁有41個(gè)工業(yè)大類、207個(gè)中類、666個(gè)小類，是全世界唯一擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門(mén)類的國(guó)家，形成了一批水平分工加垂直整合、上中下游產(chǎn)業(yè)鏈成熟配套的產(chǎn)業(yè)鏈集群，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈韌性較強(qiáng)。”黃奇帆提到，我國(guó)在世界500種主要工業(yè)產(chǎn)品中有40%以上（220多種）產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一。
一次次站上新起點(diǎn)的“中國(guó)制造”，被數(shù)字化、智能化改革重新定義，從供給端構(gòu)建出未來(lái)消費(fèi)新圖景。
讓愛(ài)寵人士、運(yùn)動(dòng)達(dá)人等年輕消費(fèi)群體高興的是，智能喂養(yǎng)、智能貓砂盆等智能寵物用品正探索解決寵物主出差的痛點(diǎn)問(wèn)題；除監(jiān)測(cè)多項(xiàng)身體指標(biāo)的智能運(yùn)動(dòng)手表外，針對(duì)游泳、騎行、登山、滑雪和潛水等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的AR智能眼鏡正迭代升級(jí)，通過(guò)接入大數(shù)據(jù)平臺(tái)和算法模型，這些“運(yùn)動(dòng)伙伴”能定制競(jìng)技、減脂、康復(fù)等訓(xùn)練計(jì)劃，在特定場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)交互，提升體驗(yàn)。
在更重融合、更重場(chǎng)景的文旅領(lǐng)域，“說(shuō)走就走”體驗(yàn)“向往的生活”的年輕人也能發(fā)現(xiàn)AI賦能帶來(lái)的文旅消費(fèi)新可能。今年春節(jié)前夕，江蘇一景區(qū)借助人工智能等技術(shù)，將無(wú)人機(jī)表演、煙花秀與禪意建筑虛實(shí)結(jié)合，讓游客體驗(yàn)從“看見(jiàn)”到“入畫(huà)”。即將到來(lái)的“五一”假期，北京、湖北、四川等多地景區(qū)也都將上新“AI玩法”：戴上VR眼鏡，人們可以瞬間“穿越”到古代園林，可以去荊州古城尋“寶”，還可以走進(jìn)數(shù)字人全息艙與AI屈原對(duì)話……
一位VR/AR領(lǐng)域從業(yè)者在此前舉行的2025上海旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上介紹，今年暑期，全球首發(fā)的《普拉多博物館》VR藝術(shù)大展將在上海開(kāi)幕，從西班牙引進(jìn)的《童話王國(guó)》VR項(xiàng)目也將同步開(kāi)啟。
“類似的智能體驗(yàn)其實(shí)已經(jīng)不是科幻故事，已經(jīng)開(kāi)始逐漸走進(jìn)人們的生活，每天都在發(fā)生。”用上述智能電動(dòng)汽車企業(yè)副總裁的話來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)持續(xù)加持的背后，是消費(fèi)需求個(gè)性化的變化與供需匹配。
有調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)品和零售行業(yè)正迎來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)帶來(lái)的深刻變革。從居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，服務(wù)性消費(fèi)占比上升，交通、教育等領(lǐng)域需求增長(zhǎng)顯著。同時(shí)，人口老齡化和家庭小型化推動(dòng)消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)向情緒價(jià)值和質(zhì)價(jià)比，健康與數(shù)字消費(fèi)理念逐漸滲透各年齡段。從消費(fèi)者需求趨勢(shì)看，情緒價(jià)值、質(zhì)價(jià)比及可持續(xù)消費(fèi)成為核心訴求。
其中，年輕群體是不可忽視的重要力量。來(lái)自后浪研究所的調(diào)查顯示，年輕人舍得投資的領(lǐng)域主要分為四類，以人數(shù)占比排序，從高到低依次是體驗(yàn)消費(fèi)、個(gè)人成長(zhǎng)、生活方式、興趣愛(ài)好。
為情緒買單，為快樂(lè)付費(fèi)，體驗(yàn)至上的年輕人把時(shí)間和精力用在“刀刃”上。
《2024中國(guó)青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2024年，多品牌智能家電的成交額實(shí)現(xiàn)倍增。掃地機(jī)器人、智能洗衣機(jī)、智能洗碗機(jī)等智能家電通過(guò)減少家務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)等解放人力，讓年輕人有更多時(shí)間陪伴家人、發(fā)展興趣等。一名短視頻博主就曾用一系列全屋智能作品呈現(xiàn)未來(lái)的智能管家：它會(huì)提前安排行程、穿搭，準(zhǔn)備早餐、規(guī)劃家務(wù)、智能看家，還會(huì)關(guān)心主人情緒。
從功能滿足轉(zhuǎn)向體驗(yàn)升級(jí)、追求個(gè)性，樂(lè)于接受新技術(shù)的年輕人給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。在參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等多環(huán)節(jié)的智能互動(dòng)中，他們收獲專屬產(chǎn)品與情感連接。有專家預(yù)言，未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)將不再僅僅是商品的交易場(chǎng)所，更是情感交流和文化創(chuàng)造的平臺(tái)。
一個(gè)典型的案例是，越來(lái)越多的年輕人走進(jìn)3D真人手辦打印店，實(shí)現(xiàn)手辦自由、記錄生活。一名來(lái)自湖南的00后3D真人手辦打印店店主記得，一名同為00后的顧客選擇將3D真人手辦作為自己的畢業(yè)紀(jì)念品，因?yàn)?D真人手辦可以提供一種更為立體的回憶，還有一對(duì)父母抱著兩個(gè)月大的寶寶前來(lái)拍攝。這名00后店主說(shuō)，這個(gè)小朋友會(huì)在自己的打印館中“長(zhǎng)大”。
未來(lái)將至，青年先行。由“數(shù)字原住民”帶動(dòng)的消費(fèi)新場(chǎng)景，正通過(guò)釋放需求潛力催生高質(zhì)量供給，以高質(zhì)量供給牽引產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
今年發(fā)布的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”，加速推動(dòng)自動(dòng)駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機(jī)接口、機(jī)器人、增材制造等新技術(shù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與應(yīng)用推廣，開(kāi)辟高成長(zhǎng)性消費(fèi)新賽道。
可以想見(jiàn)，伴隨人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，人機(jī)協(xié)作、相處的消費(fèi)生態(tài)將加速重塑，涵蓋衣食住行、教育康養(yǎng)、文旅醫(yī)療等多領(lǐng)域的消費(fèi)品工業(yè)也將持續(xù)煥新，助力中國(guó)制造從“世界工廠”向“創(chuàng)新策源地”轉(zhuǎn)身。
