正在加緊推進(jìn)的“618”電商大促傳出不和諧之音。據(jù)報(bào)道，有中小商家抱怨，參加某大平臺(tái)的“618”大促遭遇各種“收費(fèi)多”，有的收費(fèi)相當(dāng)離譜，導(dǎo)致商家的利潤(rùn)越來(lái)越少。廣東一家做跨境業(yè)務(wù)的商家近日反映，一筆184元的訂單被扣了26筆平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，這些收費(fèi)的名目很多都搞不明白，比如“軟件服務(wù)費(fèi)”不知從何而來(lái)，
大家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，興沖沖辦了健身卡、美容卡，結(jié)果商家突然關(guān)門(mén)跑路，充的錢(qián)全都打了水漂。這樣的“坑”相信不少人都遇到過(guò)。1日，最高人民法院發(fā)布的預(yù)付式消費(fèi)司法解釋正式實(shí)施，以后再遇到“卷款跑路”“退卡難”等等這些糟心事，就可以用新規(guī)來(lái)維權(quán)了。找不到商家 如何維權(quán)追回預(yù)付款？商家跑路，消費(fèi)者該
一段時(shí)間以來(lái)，“先交錢(qián)后消費(fèi)”的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，因?yàn)椤稗k卡后商家跑路”“退費(fèi)難找人難”等鬧心事，讓消費(fèi)者頻頻陷入困境，這其中就有不少是“職業(yè)閉店人”在操盤(pán)。3月14日，最高人民法院發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋?zhuān)芊駷橄M(fèi)者去除這個(gè)痛點(diǎn)呢？攝影店搞選美活動(dòng)用話術(shù)誘惑客戶充值2023年3月，寧波市民王
與親朋好友圍坐，享受一頓熱辣鮮香的火鍋、燒烤，本是令人愉悅的用餐體驗(yàn)。然而，不少消費(fèi)者在享受美食時(shí)，卻遇到了“糟心事”——一些火鍋店、燒烤店推出的調(diào)料、蘸料，雖在種類(lèi)與風(fēng)味上不斷推陳出新，卻被商家強(qiáng)制“必點(diǎn)”，讓消費(fèi)者感覺(jué)像是碰上了“霸王條款”。（2月27日《揚(yáng)子晚報(bào)》）誠(chéng)然，商家有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，只要
反季消費(fèi)算不上新鮮事，只不過(guò)過(guò)去主要是商家消化存貨，貨量和客群都不大，現(xiàn)在則成為一種消費(fèi)趨勢(shì)，引起了更多商家的重視，紛紛加碼反季消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)投入，讓這股風(fēng)潮越吹越勁。今年夏天，打折促銷(xiāo)的羽絨服反季“賣(mài)爆了”，室內(nèi)滑雪場(chǎng)舉辦賽事吸引了八方雪友。一些城市也做起反季生意，比如冬季熱門(mén)旅游城市哈爾濱在夏天打出清
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)7.9%，增速快于社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.6個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.7%，比1月份至8月份提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。直播帶貨、即時(shí)零售等電商新模式快速發(fā)展，拉動(dòng)線上消費(fèi)增長(zhǎng)作用明顯。商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心國(guó)際合作與培
近日，有媒體曝光了一批租借營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)店、門(mén)店照片和地址作假卻成為高分熱銷(xiāo)店鋪的外賣(mài)商家，甚至還有數(shù)十家店鋪共用一張執(zhí)照經(jīng)營(yíng)外賣(mài)業(yè)務(wù)。這些蒙混過(guò)關(guān)的商家入駐外賣(mài)平臺(tái)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題很難溯源，成為食品安全重大隱患，必須嚴(yán)厲整治。沒(méi)有堂食場(chǎng)地，或者已經(jīng)關(guān)門(mén)倒閉，但依然活躍在各類(lèi)平臺(tái)上的外賣(mài)商家，人們稱(chēng)之為“
“在平臺(tái)上付完錢(qián)發(fā)現(xiàn)沒(méi)票怎么辦呢？”近日，越來(lái)越多的景區(qū)和商家入駐抖音、小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)，通過(guò)直播和短視頻的方式出售門(mén)票。面對(duì)新型的購(gòu)票方式，我們應(yīng)如何“避坑”？【基本案情】2023年4月中旬，李先生通過(guò)抖音直播平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了迪士尼“‘2大1小家庭版’門(mén)票+8項(xiàng)尊享服務(wù)”，共計(jì)支付4599元，后與
近日，北京市密云區(qū)人民法院受理了一起市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)分裝山姆會(huì)員店“網(wǎng)紅”食品、重新貼標(biāo)簽售賣(mài)的行為進(jìn)行行政處罰的非訴審查案件。某商家購(gòu)入山姆會(huì)員店食品后，標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期進(jìn)行銷(xiāo)售，被密云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局沒(méi)收違法所得562.4元并處罰款五萬(wàn)元。由于商家未履行處罰，密云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，法院裁定
“粉糯香滑，無(wú)敵掛汁”“不能錯(cuò)過(guò)的寶藏店鋪”……打開(kāi)視頻平臺(tái)，可以看到各種各樣的探店視頻，涵蓋美食、購(gòu)物等多個(gè)領(lǐng)域。吸引眼球的噱頭、聲情并茂的介紹，吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊觀看。然而，網(wǎng)上宣傳和實(shí)物宛如“賣(mài)家秀”和“買(mǎi)家秀”，讓消費(fèi)者直呼上當(dāng)?shù)那闆r時(shí)有發(fā)生，有錢(qián)就夸、不免單就給差評(píng)的探店亂象也時(shí)常被曝光。 探
中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示——警惕“退貨”“退款”新騙局“雙11”消費(fèi)潮來(lái)臨，消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物的同時(shí)，要小心不法分子以平臺(tái)退貨退款名義實(shí)施詐騙活動(dòng)。其一般套路為：不法分子事先通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的購(gòu)物信息，謊稱(chēng)是電商或物流客服，利用“商品有質(zhì)量問(wèn)題”“快遞丟失”“會(huì)員充值出現(xiàn)問(wèn)題”等話術(shù)
“今天的幸福是羊毛給的。”一名“羊毛黨”在下單成功后，在社交平臺(tái)上如是寫(xiě)道。“雙十一”的到來(lái)炒熱了購(gòu)物的氛圍，不少消費(fèi)者正參照眾多博主的“雙十一”攻略，列出自己的購(gòu)物清單。不過(guò)與細(xì)心計(jì)算“折扣”“滿減”等相比，另一群人卻悄悄薅起了“羊毛”。“薅羊毛”現(xiàn)象近年頗為流行，指的是消費(fèi)者通過(guò)商家、平臺(tái)等機(jī)構(gòu)
日常去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜或去小吃店買(mǎi)副食時(shí)，消費(fèi)者常會(huì)遇到“抹零”的情況。原本這是商家讓利于民的善意行為，但卻有人借機(jī)玩起心眼，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“反向抹零”，看似只是多收了幾毛錢(qián)，但實(shí)際上是嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)?！胺聪蚰恪辈⒎莻€(gè)例“消費(fèi)930.9元被收費(fèi)931元”，近日大連一名男子的
手機(jī)防窺膜 保護(hù)隱私卻傷了眼睛？專(zhuān)家表示屏幕過(guò)亮或過(guò)暗都不利于眼健康為避免隱私泄露，不少市民給手機(jī)貼上了“防窺膜”。商家介紹稱(chēng)，防窺膜從側(cè)面25度開(kāi)始防窺，能有效保護(hù)個(gè)人隱私。然而最近，有網(wǎng)友表示，自從手機(jī)貼了防窺膜，眼睛很容易出現(xiàn)疲勞癥狀。還有網(wǎng)友稱(chēng)，使用防窺膜后，自己的近視加深了。那么防窺膜是否
“明明當(dāng)時(shí)宣傳的是鉆石滿5年可超額回購(gòu)，結(jié)果現(xiàn)在告訴我需要技術(shù)檢測(cè)，層層報(bào)備審批，而且期限不定，我就怕回購(gòu)政策再有其他變故。”日前，因?yàn)橹閷毣刭?gòu)遇到難題，消費(fèi)者李女士找到吉林省長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助。近幾年，很多商家在銷(xiāo)售金銀珠寶飾品時(shí)會(huì)打出回購(gòu)、以舊換新等促銷(xiāo)牌。有的商家承諾5年之后按原價(jià)回購(gòu)，
“19.9元用上華為手機(jī)”“開(kāi)盒必中蘋(píng)果產(chǎn)品”“9.9元搏一搏，單車(chē)變摩托”……當(dāng)前，盲盒產(chǎn)品在年輕人中風(fēng)靡，網(wǎng)絡(luò)盲盒App多種多樣。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)盲盒應(yīng)用暗藏玄機(jī)，引發(fā)誘導(dǎo)消費(fèi)、虛標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)品造假等糾紛，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。盲盒本來(lái)是一種新興市場(chǎng)業(yè)態(tài)，卻被一些商家當(dāng)成了失信、違法
據(jù)報(bào)道，近日，一位消費(fèi)者已明確表示只選擇紙質(zhì)菜單方式點(diǎn)餐，火鍋店商家仍要求其關(guān)注公眾號(hào)。該消費(fèi)者認(rèn)為，商家獲取諸如手機(jī)號(hào)、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)，商家的行為致使其個(gè)人信息被違法收集，但商家仍一意孤行。對(duì)此，這位消費(fèi)者選擇積極維權(quán)，法院審理后，判決火鍋店停止侵權(quán)。該案例不僅為消費(fèi)者依法
近日，上海市消保委發(fā)布未成年人盲盒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告指出，盲盒商品存在溢價(jià)現(xiàn)象、交易不公等問(wèn)題，二級(jí)市場(chǎng)炒作嫌疑，未成年人更易購(gòu)買(mǎi)成癮。以某電商平臺(tái)銷(xiāo)售的一款中性筆盲盒為例，一共14種普通人物款加2種隱藏人物款，如果隨機(jī)發(fā)貨，一支為6.8元，指定普通人物款，價(jià)格升至7.8元，若指定隱藏人物款
“雙11”電商促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)落下帷幕，雖然銷(xiāo)售總量依舊火爆，但預(yù)售模式卻引發(fā)了不小爭(zhēng)議。有消費(fèi)者反映，付完尾款后發(fā)現(xiàn)某些號(hào)稱(chēng)最低價(jià)的預(yù)售商品比現(xiàn)買(mǎi)還貴；找商家協(xié)商，卻發(fā)現(xiàn)保價(jià)套路多，售后服務(wù)混亂。對(duì)于有關(guān)問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局在“雙11”期間曾下發(fā)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示，指出禁止采取“先提價(jià)后打折
11月15日，家住上海的陳女士還沒(méi)能完全收到自己在11月1日00：30付尾款的一套共計(jì)32片的面膜。“看直播下單，先在10月20日左右預(yù)付了50元訂金，11月1日用跨店每200元減30元優(yōu)惠政策付了尾款。11月2日就發(fā)貨了，11月5日顯示到了上海，之后物流就沒(méi)了信息。”陳女士告訴記者，自己購(gòu)買(mǎi)的這套
從最早的玩具盲盒，到文具盲盒、生鮮盲盒、機(jī)票盲盒、寵物盲盒……最近，在北京街頭又出現(xiàn)了飲料盲盒，讓盲盒這股風(fēng)越吹越廣，儼然有“萬(wàn)物皆可盲盒”之勢(shì)。但隨著過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳、質(zhì)量堪憂、售后糾紛等問(wèn)題頻發(fā)，盲盒經(jīng)濟(jì)似乎正在逐漸失控。人們不禁要問(wèn)：真的是萬(wàn)物皆可“盲”嗎？盲盒經(jīng)濟(jì)，該如何走回正軌？現(xiàn)象飲料
背著家長(zhǎng)花5999元買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)、借上網(wǎng)課之機(jī)偷用家長(zhǎng)手機(jī)充值網(wǎng)絡(luò)游戲、花1萬(wàn)多購(gòu)買(mǎi)“盲盒”、“炒鞋”……近兩年，未成年人大額消費(fèi)尤其是網(wǎng)購(gòu)后家長(zhǎng)要求退款的事件頻頻發(fā)生。消費(fèi)渠道的多樣化和移動(dòng)支付便捷化，給未成年人消費(fèi)提供了渠道，也增加了商家區(qū)分交易對(duì)象的難度。更多家長(zhǎng)關(guān)心的是：孩子擅自購(gòu)買(mǎi)的東西能退
6月8日，本報(bào)推出《吃個(gè)飯，你的信息就被套走了》報(bào)道，挖掘掃碼點(diǎn)餐的背后門(mén)道，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。那么，除了消費(fèi)者擔(dān)心隱私安全之外，掃碼點(diǎn)餐背后，各商家的感受和態(tài)度又如何呢？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，推行掃碼點(diǎn)餐的餐飲店面類(lèi)型呈現(xiàn)出較大差異。而在顧客擔(dān)心個(gè)人信息“掃沒(méi)了”之外，一些商家也表示掃碼點(diǎn)餐的退菜率相比更高、
“要不今天就把卡辦了吧！別猶豫了，哥?！苯∩矸坷?，銷(xiāo)售一個(gè)勁兒催促。對(duì)于用戶擔(dān)心的問(wèn)題，他表示大可以放心，“實(shí)在不行，入會(huì)協(xié)議上給寫(xiě)上你擔(dān)心的問(wèn)題?！苯眨氨本┺k理健身卡擬設(shè)7天冷靜期”登上熱搜。實(shí)際上，北京市2020年2月就發(fā)布了《預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同行為指引》。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)較集
過(guò)度戒糖戒出低血糖，有人吃抗糖產(chǎn)品吃出疾病抗糖：健康生活方式竟成商家“忽悠”手段每日推薦量：油25~30克鹽6克畜禽肉類(lèi)50~75克魚(yú)蝦類(lèi)50~100克蛋類(lèi)25~50克奶類(lèi)及奶制品300克大豆類(lèi)及堅(jiān)果30~50克蔬菜類(lèi)300~500克水果類(lèi)200~400克谷類(lèi)薯類(lèi)及雜豆250~400克水1200亳升