暑假期間，孩子們捧著兒童電子產(chǎn)品聊天、讀書成了許多家庭的一景。兒童智能手表、兒童學(xué)習(xí)機、兒童平板電腦等各類兒童電子產(chǎn)品，兼有社交、上網(wǎng)、拍攝、娛樂等功能，如今在少年兒童中十分流行，不少家長也習(xí)慣于在假期“數(shù)字化帶娃”。
兒童消費市場是一塊大“蛋糕”。中國兒童產(chǎn)業(yè)中心公布的數(shù)據(jù)顯示，中國約八成家庭的兒童支出占家庭總支出比重達30%-50%、家庭兒童年平均消費支出達1.7萬-2.55萬元。
家長舍得給孩子們花錢，兒童電子產(chǎn)品及其相關(guān)行業(yè)也隨之興旺。騰訊研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)電子產(chǎn)品教育智能硬件品類市場規(guī)模增長迅速，從2018年的214億元攀升至2021年的292億元，預(yù)計將于2024年突破400億元。
不少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部企業(yè)紛紛進軍相關(guān)市場，不斷加大對學(xué)習(xí)平板電腦、學(xué)習(xí)機、早教機、兒童智能手表等產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)投入。僅兒童智能手表一項，就有機構(gòu)預(yù)計該產(chǎn)品市場規(guī)模將以每年20%左右的復(fù)合增長率持續(xù)擴張，并有望于2023年突破200億元。
與此同時，消費者發(fā)現(xiàn)，市場上流行的一些兒童電子產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，變相誘導(dǎo)消費、投放虛假廣告、收集用戶信息、傳播低俗內(nèi)容等問題較為突出。
家住北京市豐臺區(qū)的宋女士給上小學(xué)二年級的孩子購置了一款售價約1000元的兒童平板電腦。“才用了不到半年，就出現(xiàn)了充電時發(fā)燙、觸屏反應(yīng)遲緩等問題。廣告里把‘課本點讀’功能說得天花亂墜，實際上消費者將電腦買到手后，還要額外付費才能下載電子課本。”宋女士說。
采訪中發(fā)現(xiàn)，兒童智能手表是各類問題多發(fā)的“重災(zāi)區(qū)”。“碰一碰加好友，和小伙伴社交更方便”“班上同學(xué)都在用，不給孩子買，擔(dān)心影響孩子融入集體”……不少消費者反映，一些兒童智能手表通過營造封閉生態(tài)抬高用戶黏性，配置低、溢價高卻又“不得不買”，買了以后還變相誘導(dǎo)孩子獲取家長授權(quán)進行消費，令家長們頭疼不已。
今年央視“3.15”晚會就對一款銷量較高的兒童智能手表隱私安全問題進行了曝光。該產(chǎn)品操作系統(tǒng)老舊，無需用戶授權(quán)即可開啟定位、麥克風(fēng)、攝像頭等權(quán)限，甚至可以通過安裝惡意程序遠程控制，獲取隱私信息，產(chǎn)生安全隱患。
面對種種亂象，多地多部門出手規(guī)范相關(guān)行業(yè)發(fā)展。7月18日，因某知名品牌兒童平板電腦部分應(yīng)用程序含有色情、血腥、暴力內(nèi)容，北京、天津、河北三地消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合約談相關(guān)企業(yè)。同日，中央網(wǎng)信辦等部門聚焦兒童智能設(shè)備等平臺，啟動“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動，強化對專門供未成年人使用的智能手表、平板電腦等智能設(shè)備信息的內(nèi)容管理，排查語音、視頻、文字、圖片、游戲等場景，全面清理違法不良信息。
面對兒童電子產(chǎn)品行業(yè)的粗放式發(fā)展，一些消費者認為，兒童電子產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，應(yīng)制定更加科學(xué)、嚴格的生產(chǎn)服務(wù)標準和更為明晰、專業(yè)的監(jiān)管措施。“希望監(jiān)管部門和從業(yè)者能確保兒童電子產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，讓家長放心消費，讓孩子學(xué)習(xí)更高效、出行更安全、課余生活更加豐富多彩。”宋女士說。
