“新職業(yè)代表新的就業(yè)‘蓄水池’，在崗位擴容、收入增加方面成果顯著。”源自直播賽道的直播招聘師、生活服務體驗員等被納入了人力資源和社會保障部發(fā)布的新職業(yè)目錄，不僅拓展了中國職業(yè)圖譜，還暢通了技能提升和職業(yè)發(fā)展通道，為“穩(wěn)就業(yè)”注入了新動能。
“三——”網(wǎng)絡主播笑容燦爛，將“好物”對準直播攝像師的鏡頭，蓄勢待發(fā)。
“二——”直播間彈幕開始瘋狂刷屏，“快上鏈接！”“我準備好了！”觀眾們摩拳擦掌。
“一——”直播氛圍師在一旁低聲提醒：“爆款庫存只剩最后兩百單！”主播立刻調整狀態(tài)，聲音提高八度喊出：“上鏈接！”
商品鏈接彈出的瞬間，訂單提示音接連響起，主播身后那面實時跳動的數(shù)據(jù)墻，仿佛被點燃。與此同時，AI（人工智能）應用師正緊盯后臺流量變化，調控推薦策略，確保每位潛在買家都能被及時觸達。
整個直播宛如上演一場節(jié)奏緊湊的舞臺劇，網(wǎng)絡主播、直播氛圍師、AI應用師……每個角色各司其職、默契配合，在數(shù)字浪潮中力爭上游。這熟悉又緊張的一幕，只是每天全國各地萬千直播的一個縮影。
近年來，隨著直播賽道的迅猛發(fā)展，直播間里涌入更多新職業(yè)青年，他們不僅重塑了傳統(tǒng)行業(yè)的運作模式，也為年輕人創(chuàng)造了全新的職業(yè)發(fā)展路徑。
“新職業(yè)代表新的就業(yè)‘蓄水池’，在崗位擴容、收入增加方面成果顯著。”中國人事科學研究院企業(yè)人事管理研究室主任范巍特別指出，源自直播賽道的直播招聘師、生活服務體驗員等被納入了人力資源和社會保障部發(fā)布的新職業(yè)目錄，不僅拓展了中國職業(yè)圖譜，還暢通了技能提升和職業(yè)發(fā)展通道，為“穩(wěn)就業(yè)”注入了新動能。
直播間里的多元角色
當AI浪潮席卷而來，掌握數(shù)字技能、具備良好數(shù)字素養(yǎng)的年輕人，正在迅速抓住短視頻和直播帶來的新職業(yè)機會。
“AI應用師就是通過大語言模型、視覺生成大模型等AI工具進行智能體制作，解決傳統(tǒng)意義上無法實現(xiàn)或者需要花很大成本去實現(xiàn)的事情。”95后AI應用師溫勤解釋道，“比如我要做一個特效場景，以前需要3D建模搭一個景，現(xiàn)在一句話輸入進去，可靈AI馬上就能生成。”
溫勤介紹，AI的加入如同給直播間配備了一名全能助手：開播前，AI是創(chuàng)意舞美師，能一鍵生成夢幻場景；直播時，它變身人見人愛的“虛擬主播”，實時解答彈幕上的各種問題；下播后，它又化身數(shù)據(jù)偵探，深入分析觀眾的興趣與購買偏好，使帶貨效率大幅提升。
溫勤認為AI應用師不僅是技術操作者，更需具備想象力和多領域技能，創(chuàng)作有溫度的內容。談及未來，他對自己的職業(yè)發(fā)展前景有信心，“如今工作室已正式啟航，深耕AI領域，致力于塑造獨特的個人IP，開拓更廣闊的事業(yè)前景。”
當AI重構直播間底層邏輯時，互聯(lián)網(wǎng)營銷師葛新蕊正為“6·18”大促活動調試著另一套“人機協(xié)作”模式。因為此次促銷涉及國家補貼優(yōu)惠的領取，不少用戶特別是老年群體對操作不是很熟悉，所以“每天直播都要反復講解流程，把步驟‘掰開揉碎’說清楚，確保大家聽懂并順利下單”。
在她看來，互聯(lián)網(wǎng)營銷師就是“把特別復雜的數(shù)據(jù)參數(shù)，通過貼近生活實際需求的表達講給用戶”，即“線上版銷售”。雖然辛苦，但讓她感到溫暖的是，直播間總有“鐵粉”每天“冒泡”、留言問候，這些跨越地域的真誠互動，構成數(shù)字時代獨特的情感紐帶。
“從當前趨勢看，直播行業(yè)的各細分領域職業(yè)將逐漸成熟。”范巍指出，一場直播里不僅有“鏡頭前的直播人員”，還有整個運營團隊，涵蓋直播前策劃、直播中控場、直播后分析等環(huán)節(jié)。“隨著直播行業(yè)的縱深發(fā)展，這些幕后細分領域從業(yè)者的專業(yè)化、職業(yè)化水平將不斷提高，有望孕育出更多新職業(yè)（工種）。”
東北農業(yè)大學農學類專業(yè)畢業(yè)生文淼便是這一趨勢下的“跨界者”。在輾轉嘗試多個領域后，她選擇成為一名“直播氛圍師”。在助農直播間里，她不僅當“捧哏”帶動氛圍，還橫跨直播各個階段，負責設備調試、后臺操作、維護直播秩序、數(shù)據(jù)復盤等內容。僅半年時間，她就幫助上萬件農產(chǎn)品“走出”大山。
“我剛上崗時沒有電商直播經(jīng)驗，第一場（直播流水）就一兩百元出頭，很失落。”文淼坦言，自己是通過向資深主播學習并不斷復盤數(shù)據(jù)，逐漸成長起來的，而今她每場直播的平均流水在四位數(shù)以上。“我的工作服務于鄉(xiāng)村振興，我也希望在能力范圍內，做些對大家、對自己有價值的事情。”她相信，直播電商行業(yè)正在為年輕人打開更多就業(yè)和發(fā)展空間。
傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新生
白天“游蕩”在各大售樓處樣板間，實地探訪樓盤品質、裝飾園林設計以及周邊生活便利度；晚上支起手機，為鏡頭前的客戶講解選房購房“門道”，這是房產(chǎn)主播王影的日常。
從揭露問題樓盤的隱患，到幫客戶追討定金，王影用“真實”贏得了購房者的認可。如今，她的快手賬號已經(jīng)積累7萬多名粉絲。
在王影看來，房產(chǎn)主播的出現(xiàn)有利于行業(yè)進步。“過去購房者的消息是相對閉塞的，求證渠道很少，現(xiàn)在房產(chǎn)主播們成了消息來源，購房者能夠聽到更多真實的聲音。”她直言，開發(fā)商所面對的輿論壓力，也在倒逼其提高工藝、品質，向更好的方向發(fā)展。
中國人民大學今年2月份發(fā)布的《短視頻直播平臺推動高質量充分就業(yè)研究報告（2024）》指出，直播電商為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了數(shù)字化轉型新路徑，帶動相關產(chǎn)業(yè)鏈升級，創(chuàng)造了更多高質量就業(yè)機會。據(jù)統(tǒng)計，截至2024年年底，快手平臺共帶動4320萬個就業(yè)機會，催生了174個新職業(yè)類型，與2023年同期相比，快手月收入過萬元的創(chuàng)作者人數(shù)增長14%。
面對父親“傳統(tǒng)手藝難謀生”的擔憂，國家級非物質文化遺產(chǎn)代表性項目面人（北京面人郎）北京市市級代表性傳承人郎佳子彧嘗試用短視頻和直播破局：鏡頭前，95后的他手指翻飛，捏出古今人物，讓傳統(tǒng)面塑煥發(fā)新生；鏡頭后，他搭建工作室探索商業(yè)化路徑，既為其他手藝人“打個樣”，又“希望面塑作為一種傳統(tǒng)藝術形式能在中國現(xiàn)當代藝術領域占據(jù)一席之地”。
在快手擁有近80萬名粉絲的郎佳子彧，通過這種創(chuàng)新的傳播方式，讓更多人了解并愛上面塑。他相信，當傳統(tǒng)手藝成為一份穩(wěn)定、有保障的職業(yè)，并擁有更好的創(chuàng)作環(huán)境時，傳承等一系列問題將迎刃而解。
“數(shù)字技術、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級和新職業(yè)生態(tài)是一個閉環(huán)。”中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長、中國市場學會副會長歐陽日輝指出，短視頻直播平臺對新職業(yè)生態(tài)的創(chuàng)造，為產(chǎn)業(yè)升級提供了龐大的人才和生態(tài)基礎，有利于推動產(chǎn)業(yè)升級進入深水區(qū)，而短視頻直播平臺正在形成數(shù)實融合的最佳實踐。
讓就業(yè)“觸手可及”
從“面對面”到“屏對屏”，短視頻平臺推動的“直播帶崗”創(chuàng)新招聘模式，瞄準了就業(yè)群體的需求。
貴州00后青年小呂就是“直播帶崗”的受益者之一。他外出打工時被黑中介騙至外地滯留，走投無路向直播招聘師楊亞亞的直播間求助，獲得了車票資助和一份令他滿意的包吃住工作。小呂感慨：“曾認為中介都‘黑’，你們卻在我低谷時真心相助！”至今，他仍向親友推薦這個“溫暖的直播間”。
快手直播間里，楊亞亞正在向求職者們介紹崗位信息，面對屏幕上求職者們不斷提出的工作細節(jié)問題，她逐個耐心解答。“直播招聘師是在互聯(lián)網(wǎng)上給求職者介紹工作。比如像物流、快遞、外賣、騎手、保安、保潔、家政、司機這些（職業(yè)）都是有涉足的。”楊亞亞介紹，“求職者通過直播看到用人信息后，一鍵即可報名。”
“直播帶崗能讓應聘者直觀了解用工環(huán)境、薪酬待遇等關鍵信息，能有效解決傳統(tǒng)線下招聘中的信息不對稱問題，降低求職成本。”楊亞亞表示，“我想將這份工作一直做下去，不僅因為它改善了我的經(jīng)濟狀況，更最重要的是能切實幫助藍領群體實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、自給自足。”
吉林省松原市前郭縣人力資源和社會保障局就業(yè)服務中心黨支部副書記董科奇認為，直播帶崗最大的優(yōu)勢是打破了地域限制，讓偏遠地區(qū)的求職者也能直觀了解企業(yè)情況。2021年，他在全省率先組建了直播帶崗團隊，培訓出2180名帶崗主播，不僅直接解決了帶崗主播的穩(wěn)定就業(yè)，還幫助超過3.5萬人找到工作。
首都經(jīng)濟貿易大學副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛指出，“直播帶崗”招聘新模式正在持續(xù)發(fā)揮影響范圍廣、直播互動性強等優(yōu)勢，為企業(yè)和求職者帶來更多機會和便利，創(chuàng)新就業(yè)方式，拓寬就業(yè)渠道，加速推動求職招聘行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計，快手“快聘”業(yè)務創(chuàng)新直播帶崗新模式、提升招聘效率，吸引了月度達2.5億人次的藍領勞動者來這里找工作機會，直播場次超500萬場，提供崗位的企業(yè)總數(shù)已達24萬家。
從鄉(xiāng)村籃球少年到職業(yè)運動員，“村BA記錄者”矣進宏深知，短視頻直播的力量遠不止此。2017年，他在快手開通了賬號。“當時只想記錄一下自己的日常。”他說，沒想到扣籃視頻火了，罰球線一步起跳扣籃的視頻，使其粉絲量增加幾十萬，播放量過億，甚至傳到了國外。
矣進宏認為，這種親民化、貼近生活的體育長久記錄很有價值。“在平臺看到更多的比賽以及更多的宣傳，就能傳播更多的正能量，豐富群眾文化生活，也將促進體育在基層的發(fā)展繁榮，幫助更多人實現(xiàn)夢想。”2023年，他得到了中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA）北京控股（北控）男籃的試訓機會。一年后，他成為CBA有史以來首位選秀成功的草根球員。
“短視頻直播生態(tài)下的就業(yè)順應了數(shù)字化轉型和綠色發(fā)展的新潮流，也符合人力資源合理布局和經(jīng)濟高質量發(fā)展的新要求，成為平臺經(jīng)濟促就業(yè)的典型實踐。”范巍以“立足專業(yè)、聚焦職業(yè)”八字概括，建議構建新職業(yè)培育體系，在技術技能提升和匹配上發(fā)力，引導和支持年輕人投身新職業(yè)，并鼓勵他們提前規(guī)劃職業(yè)路徑。
