醫院“統一放號”好事辦好 能不能全國推廣?

長期以來,不同醫院放號規則差異導致的搶號難問題,嚴重影響了患者的就醫體驗。對此,多地作出相關探索。2024年北京已有299家醫院統一放號時間,291家醫院統一放號周期。此外,浙江省各醫院也統一提前14天放號。

“統一放號”能不能全國推廣?目前來看,還有一定難度。很多醫院有多種掛號渠道,既有自建渠道,也有微信公眾號或者支付寶等統一的預約掛號平臺。如果統一放號時間,能否保障高并發訪問下的系統穩定性,對一些號源緊張的醫院來說是個難點。如果因系統承載能力不足,導致掛號高峰時段出現網絡擁堵,或者被“黃牛”鉆了空子,可能導致患者無法及時獲取號源。

統一放號周期也不那么容易。大型三甲醫院通常患者流量較大,為了更好管理患者流量和優化醫療資源,一般會設置較長的放號周期。而一些小型醫院或門診部因為就診量小,可能只需要提前幾天或一周放號。此外,一些醫院的熱門科室或專家號源的分配,也需要平衡醫院內部資源與患者需求,避免因統一規則引發的其他問題。

醫院統一放號時間和周期難,原因還有很多。如果是技術原因,可以想辦法解決;如果是習慣原因,可以逐步適應;如果是資源分配原因,則需要綜合考慮各方需求,根據不同情況分區域、分步驟推進,切實保障醫療資源得到公平分配,讓更多人有機會享受優質醫療服務。

統一放號時間和周期只是手段,根本目的是降低掛號難度,讓群眾方便就醫。因此,“統一放號”后,醫療相關部門也要持續做好跟蹤調研,發現問題及時調整。“統一放號”是件好事,真正做好做實,還需要更多耐心和智慧。 

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