曝光!福州鼓樓醫院天價“掏耳費” 男子掏個耳朵竟花了1700元

在福州工作的趙文(化名)到福州鼓樓醫院就診,遭遇近1700元天價”掏耳費“

真的,不好好努力,連耳朵都掏不起了嗎?!

事件詳情

在福州工作一年的趙文因耳朵里有黑色的耳屎,耳勺一碰十分疼,因普通診所無法處理,1月5日就走進了鼓樓醫院。

在這里,醫生啟用多個儀器設備,結算時費用高達1700元而此前咨詢醫生、護士時,對方都告知只要幾百元。

今日,鼓樓醫院回應稱,患者雙耳耵聹栓塞,取出只要500元左右,但外耳道已經發炎,取出后還用微波和半導體紅光消炎治療,費用較高但并未亂收費。

目前,鼓樓區衛計局已介入調查。

  事先說只要花幾百

28歲的趙文這兩年耳朵出現黑色的固狀物,但之前不疼,也沒有影響聽力,就沒怎么理會。

近幾個月,他的妻子用挖耳勺幫他挖耳朵,碰到耳朵里的固狀物時,明顯感到疼痛,但是又挖不出來,擔心后期會影響聽力,便準備找醫生來處理。

趙文告訴記者,當時去了好幾家診所都無法處理,建議去大醫院處理,于是,妻子陳女士就帶他來到了鼓樓醫院。

  患者趙文:“當時并不知道這是私立醫院,還以為是公立醫院。”

趙文說,鼓樓醫院醫生先用設備檢查兩只耳朵,之后用儀器將固狀物吸出,并未花很長時間。

在此期間,陳女士先去繳費,當時還問了醫生要多少錢,醫生告知只要幾百元。然而,收費單上顯示花了1002元。

  患者家屬陳女士:“那只是第一次交錢,我老公那會還在接受治療。”

陳女士說,取出固狀物后醫生還開啟其他設備,還說耳朵已經發炎,情況比較嚴重,不消炎還會有后患。

耳內壁已經發紅,之后陳女士再去第二次交錢,這一次費用為695.68元。

當兩人質問醫生為何費用差這么多時,醫生說,設備一啟動就比較貴,而患者情況嚴重,必須要用這些技術消炎。此時,錢已經扣除,兩人覺得吃了啞巴虧。

第一次收費,收費單上顯示花了1002元

第二次收費,收費單上顯示花了695.68元。

  回應:用微波、半導體紅光物理消炎 費用較高

今日,在趙文提供的兩份收費單中,記者看到費用較高的手術費115元,治療費689元,其他醫療費720元等。診斷結果為雙耳耵聹栓塞,雙側外耳道炎。

對此,鼓樓醫院相關負責人解釋,如果只是單單將耵聹取出,費用確實只需要500元左右,但醫生當時取出異物后,發現雙側耳道皮膚充血,發炎已經比較嚴重,因此又啟動了三種設備,采用微波、半導體紅光物理消炎,這筆費用達1000元左右,確實比較高,不過收費都是合情合理。

  鼓樓醫院相關負責人:“如果醫院胡亂收費,早就倒閉了。”

至于為何醫生事先會說費用只需幾百元,該負責人對此否認,稱醫生肯定會明確告知,但不排除在溝通上出現誤解的因素。

該負責人還說,本來后續治療要次日進行,但患者表示要出差,醫生才加班為他做完治療。

記者昨日前往鼓樓醫院時,鼓樓區衛計局相關工作人員也在現場,收集關于此事的相關材料證據。

工作人員表示,當事人有向12345平臺投訴,轉接到鼓鼓樓區衛計局后,他們就到醫院了解情況。目前,還無法判斷醫院是否存在亂收費等情況,后續進一步調查后再做處理。

福州一公立三甲醫院的 耳鼻咽喉科醫生告訴記者,一般耵聹栓塞治療,花費幾百元已經較高了,至于鼓樓醫院采用微波、半導體等技術治療,他無法作出評價,只是建議患者前往公立醫院治療。

  今晚7時半,鼓樓區衛生健康局

  經調查核實后

  公布了處理結果↓↓↓

經查:患者于1月5日以“雙耳堵塞2年余”為主訴就診福州鼓樓醫院耳鼻喉科,接診醫師王金明。經過內窺鏡下檢查,診斷:1、雙耳耵聹栓塞 2、雙側外耳道炎。給予內窺鏡下清理耳道異物、儀器物理消炎治療及藥物消炎治療。經現場檢查,接診醫生王金明具備醫師資格,注冊于福州鼓樓醫院。耳鼻喉科治療項目及價格在診室走廊墻面有公示,治療儀器設備在有效期范圍內。檢查中發現該院在接診患者和給予相關治療時存在告知不充分、病歷書寫不規范等問題。

針對發現的問題,鼓樓區衛生健康局給予以下處理

1、責令醫院立即整改,按照《福建省醫療機構不良執業行為記分管理暫行辦法》相關規定給予記分處理,并予以立案;

2、約談醫院主要負責人,責令院方對接診醫生給予相應處理;

3、要求醫院積極與投訴患者進行溝通協商解決相關糾紛。

目前,鼓樓區衛生健康局也已與投訴患者取得聯系,患者因出差無法到場,其要求還醫療費用。經鼓樓區衛生健康局積極協調,醫患雙方已就該起糾紛達成一致意見。

陳女士告訴記者,經過部門協調,鼓樓醫院將退還1500元給她。

無獨有偶,鼓樓醫院的糾紛事件不僅僅只發生過一次!

  自稱公立醫院,誤導患者就診

上個月,福州敖先生因左耳疼痛、聽力下降,通過百度搜索后,去了福州鼓樓醫院,現場醫護人員聲稱是公立醫院,所以他就決定在該院治療。為此,敖先生做了鼻息肉肥大微創手術,第三天發現不是公立醫院后,他強行要求出院,發現費用需要8000 多元

他認為是醫務人員誤導他就診,經過衛計局等部門協調,雙方依舊無法達成協議。鼓樓醫院稱,醫院管理方面存在一些問題,但治療過程并無不妥……

  隔天查同一指標,鼓樓醫院竟相差80倍!

余女士10月份因為痛經,到鼓樓醫院抽血化驗了CA199、CA125兩個項目,結果都在正常范圍內。然而第二天,她到省婦幼保健院去檢查時,發現其中一個指標遠超正常值,與鼓樓醫院檢測結果相差了近80倍,隨后做了B超,確診為子宮肌腺肌癥。從第一天的“沒有問題”,到次日的“若病情無法控制,要切除子宮”,余女士說,慶幸自己去了另一家醫院檢查,與鼓樓醫院交涉要求賠償,對方表示是剛畢業的檢驗員弄錯了數據,提出300元私了,讓她哭笑不得。

當時,余女士認為,鼓樓醫院的檢查結果有問題,險些耽誤病情,于是找對方交涉,可對方態度很冷淡……

  記者了解到,工商信息顯示,鼓樓醫院實為“福州鼓樓醫院有限公司”,類型是有限責任公司,注冊資本300萬元,法定代表人陳淑平。同時,鼓樓區衛計局有關工作人員向記者證實,鼓樓醫院已辦理醫療機構執業許可證,為民辦營利性醫療機構。昨日,記者也嘗試在百度搜索“耳朵聽力下降怎么治”,發現前面四條都是廣告,第一條就是鼓樓醫院。

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