除夕夜晚上8點(diǎn)左右，120接線員陳敏銳吃了晚飯就從家里趕到120調(diào)度中心。本應(yīng)在假期中和家人歡聚的她卻守著一部電話一臺(tái)電腦，從除夕夜值守到大年初一早上8點(diǎn)。昨天凌晨，記者跟隨陳敏銳值班，見(jiàn)到了她遇事不慌、緊張有序的工作狀態(tài)。“在急救中心干的活都事關(guān)人命，不管過(guò)不過(guò)節(jié)，我們都要全力以赴。”
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凌晨救求助大多是醉酒患者
昨天凌晨，北京晨報(bào)記者來(lái)到120調(diào)度中心。電話鈴聲此起彼伏，大廳內(nèi)值班的調(diào)度員們忙碌著。陳敏銳坐在電腦前，一邊接著電話一邊飛快地在電腦上記錄信息。等到她放下電話，才和記者聊了起來(lái)。“如果說(shuō)節(jié)前是非急救轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)多、累，那么一到春節(jié)期間，就變成了另外一種辛苦。大過(guò)節(jié)的，不是真急，患者一般不會(huì)叫救護(hù)車。所以，那時(shí)候的急救對(duì)象病情普遍危重或情況非常緊急。”她向記者介紹說(shuō)，今年除夕，大部分的急救情況都是醉酒和口角。“到目前為止我接到的六七個(gè)電話都是酒醉的患者，最嚴(yán)重是酒精中毒，已經(jīng)住院了。”她說(shuō)，“其實(shí)我勸大家一句，喝酒助興挺好，但是千萬(wàn)別貪杯，以免樂(lè)極生悲。”
只要能夠順利地接完每一位求助者的電話，陳敏銳就覺(jué)得自己的值班很有意義。“零點(diǎn)時(shí)，我給家人、親友打個(gè)電話拜年，和還在值班的同事合個(gè)影、發(fā)個(gè)朋友圈，也挺有意思的。”她說(shuō)，“但現(xiàn)在各急救中心主力都是‘80后’、‘90后’，誰(shuí)不是上有老下有小？我能多干點(diǎn)就多干點(diǎn)。”陳敏銳說(shuō)。
男童吞異物經(jīng)指導(dǎo)化險(xiǎn)為夷
“喝口水，潤(rùn)潤(rùn)嗓子，我都倆小時(shí)沒(méi)喝水了。”陳敏銳忙里偷閑拿起來(lái)杯子喝了一口。“今年五環(huán)內(nèi)禁放，我們的工作其實(shí)輕松了不少。”正當(dāng)記者和陳敏銳聊著天，突然電話又響了起來(lái)。陳敏銳迅速接起電話。只聽(tīng)見(jiàn)她說(shuō)著，“千萬(wàn)別硬拍孩子的后背，讓他不要緊張，不要用饅頭往下咽。我們這邊已經(jīng)迅速派車過(guò)去了。”她一邊安撫一邊將電話那頭的地址記錄下來(lái)。掛斷電話后，陳敏銳立即開始部署急救車。“兩歲男童，吞食了一個(gè)栗子卡住了。”她簡(jiǎn)單地介紹患者的情況后，急救車迅速出發(fā)了。
安排完車子后，陳敏銳又將電話打回給了孩子的家屬，耐心地詢問(wèn)孩子的詳細(xì)情況，并將急救車的信息告訴了家屬。“可以輕輕拍拍孩子的背部，讓他自然嘔吐。”她說(shuō)著。突然，陳敏銳長(zhǎng)舒一口氣，說(shuō)著“那就好，那就好。急救車也馬上到了，待會(huì)兒讓醫(yī)生給孩子再檢查一下。”掛斷電話后，她告訴記者，原來(lái)是住在大興區(qū)的一人家，一名兩歲男童誤將一整個(gè)栗子吞了下去，卡住了喉嚨里。經(jīng)過(guò)指導(dǎo)，孩子自行將栗子吐出來(lái)了。“好在孩子沒(méi)有大事，等急救醫(yī)生趕到給孩子檢查后就能放心了。”說(shuō)完，陳敏銳面前的電話又響了起來(lái)，她抱歉地笑笑，繼續(xù)接起來(lái)電話。此時(shí)已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)多，但是陳敏銳還是精神奕奕，對(duì)著電話和電腦，堅(jiān)守著崗位。
北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞首席記者張靜雅文并攝線索：吳女士
