人際交往常見的6種錯誤溝通方式

養(yǎng)生網(wǎng)導讀:在人際交往中溝通是少不了的,錯誤的溝通方式往往是溝通低效最重要的原因,提高溝通力能對人際交往和人際關系的發(fā)展產(chǎn)生促進作用。今天小編為大家介紹6中錯誤的溝通方式。

人際交往常見的6種錯誤溝通方式

人際交往常見的6種錯誤溝通方式

1、用自己的猜測代替對方的真實想法。

在溝通過程中常見的錯誤是總是去猜想他人需要什么,而不是直接問他們,對于這一點的解決辦法是少一些想當然,多一些確認:哪怕你認為自己完全讀懂了對方的想法,只要這些想法和意見不是由對方直接表達出來的,就應該和對方進行確認。

2、回避直接的談話和表達

有時候溝通話題涉及負面信息,需要直接地表達出自己的意見,不要因為害伯沖突,而去維護虛假的“和平”。最直接的表達不僅能夠節(jié)省大量時間、提高溝通效率,更能避免可能的小的錯誤變成更大的錯誤。具體到工作中來,有時候客戶提出產(chǎn)品不完善的地方,在基于事實基礎上,我們可以跟客戶正面探討出現(xiàn)的問題,不應一味回避負面信息,給客戶造成我們在敷衍的不好印象。

3、情緒化溝通

情緒化溝通是一個極大的誤區(qū),在一定程度上,會毀了溝通者,讓溝通變得更難。在工作和生活中溝通時,我們需要就事件本身進行討論,而不是用情緒裹挾自己和對方。越是針對重要的事情溝通時,越要確保你做出的是冷靜的回應,而不是情緒化的反應。任何時候,你的表達和回應都應該是冷靜的,這是對對方和自己負責任的表現(xiàn)。

4、擴大范圍

人際交往常見的6種錯誤溝通方式

溝通要講究個就事論事,討論什么事就只針對這件事討論,不要牽扯到其他,尤其是不要牽扯到以前的舊事或者是當事人的隱私等,一旦你往外擴展甚至擴展到他人身上,這種溝通就很容易變成人身攻擊。這個時候你們之間的溝通就已經(jīng)進入垃圾時間了,根本沒有針對當下的事情進行討論,而是一味的指責對方并用過往的事件進行佐證。

5、有辯論傾向

有些人可能是好勝心太強,無論是做事情還是跟人溝通都喜歡爭個勝負,但其實溝通這件事并不是比賽也不是考試,沒有所謂的輸贏只有是否能解決問題是否能達到目的,你如果太強勢就容易把這次溝通變成一場辯論,贏了辯論卻會丟掉溝通的最初目的。當我們在溝通中十分強勢的想要讓對方接受自己的觀點時,其實你已經(jīng)無形中觸碰到了對方的意識邊界,強迫對方認同你贊許你,這其實是種侵犯行為,人家有權(quán)利制止。

6、單方面輸出

溝通之所以叫溝通,是因為對話雙方要有來有回,否則就不是溝通而是通知。溝通是要講究雙向交流的,如果只是單方面輸出而不給別人表達意見的機會,那么可想而知溝通的效果會是什么樣,一味占用他人的交流空間會讓人產(chǎn)生抵觸情緒拒絕跟你合作溝通,也會全盤否定你的看法和建議。

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