國慶期間，一則新聞沖上熱搜——山東威海一名女醫(yī)生凌晨4點(diǎn)多下班回家開始化妝準(zhǔn)備結(jié)婚，被周圍人調(diào)侃“抽空結(jié)個(gè)婚”。在為她送上祝福的同時(shí)，網(wǎng)友們紛紛表示心疼我們的醫(yī)護(hù)人員。
近年來，類似的新聞并不鮮見：四川達(dá)州一位醫(yī)生在連續(xù)兩周每天多臺(tái)手術(shù)后，站著睡著摔倒并磕斷了兩顆門牙；陜西西安一名醫(yī)生半夜做完手術(shù)后又餓又渴又累，“豪飲”一瓶葡萄糖水補(bǔ)充體力；海南一位婦產(chǎn)科醫(yī)生在術(shù)中下肢突然失去知覺，用盡全身力氣堅(jiān)持完成手術(shù)，胎兒順利降生后，她卻渾身癱軟被抬下手術(shù)臺(tái)……
這些新聞讓更多人讀懂了醫(yī)護(hù)人員的辛苦，也從側(cè)面反映出醫(yī)護(hù)行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》，醫(yī)師每周平均工作時(shí)間在50小時(shí)左右。工作時(shí)間長，忙起來甚至顧不上吃飯、喝水，是不少醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)寫照。因此我們?cè)谌粘＞歪t(yī)時(shí)應(yīng)該多一點(diǎn)體諒和理解，醫(yī)生也是普通人，累了需要休息，餓了需要吃飯。在醫(yī)療資源相對(duì)緊張的現(xiàn)實(shí)下，醫(yī)生或許無法時(shí)刻保持最好的狀態(tài)對(duì)待每位患者，但無論有多大的理由和情緒，都不能使用暴力傷害醫(yī)生，這應(yīng)當(dāng)成為文明社會(huì)里每一位公民的共識(shí)和底線。
近年來，中國醫(yī)患關(guān)系總體趨好，但暴力傷害醫(yī)務(wù)人員、擾亂醫(yī)院安全秩序依然時(shí)有發(fā)生。日前，國家衛(wèi)健委等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)院安全秩序管理工作的指導(dǎo)意見》，要求逐步構(gòu)建系統(tǒng)、科學(xué)、高效、智慧的高水平醫(yī)院安全防范體系。這將進(jìn)一步維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全，為醫(yī)患雙方營造良好的診療環(huán)境。
保護(hù)我們的白衣天使，構(gòu)建安全防范體系固然必要，但也應(yīng)進(jìn)一步思考，本是命運(yùn)共同體的醫(yī)患雙方，關(guān)系何以如此緊張？
一段時(shí)間以來，醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步和形形色色的醫(yī)療廣告，將不少人引入了醫(yī)療萬能與康復(fù)完美的誤區(qū)，不恰當(dāng)?shù)乩吡斯妼?duì)醫(yī)學(xué)的功能、治愈率、康復(fù)程度等方面的期許。實(shí)際上，雖然現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展一日千里，但對(duì)于人類疾病來說，醫(yī)學(xué)仍是有限的技術(shù)，無法包治百病。如果患者認(rèn)定醫(yī)生就應(yīng)該治愈自身的疾病，一旦醫(yī)生沒有達(dá)到患者的治療目的或預(yù)期，患者就會(huì)大失所望，甚至懷疑醫(yī)護(hù)人員無能和失職，很多醫(yī)患矛盾由此產(chǎn)生。可見，患者需要尊重醫(yī)學(xué)的局限性和不確定性，客觀對(duì)待醫(yī)療潛在的風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)患關(guān)系才有良好發(fā)展的前提。
話說回來，醫(yī)生也要多換位思考，理解和體諒患者面對(duì)疾病的無助和恐慌。有位醫(yī)學(xué)教授曾說：“病中的治療窗口是狹小的、轉(zhuǎn)瞬即逝的，藥物的效應(yīng)是有限的、隨時(shí)間而遞減的，而情感撫慰的天地是寬廣永恒的。”傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育多注重醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)和知識(shí)的傳授，在醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷精神上相對(duì)欠缺，常常忽視醫(yī)患溝通技巧的培養(yǎng)。事實(shí)上，好醫(yī)生雖然不能徹底消滅疾病和戰(zhàn)勝死亡，但能讓病人在面對(duì)疾病與死亡威脅時(shí)依然感受到關(guān)愛和溫暖。以心交心，何愁醫(yī)患關(guān)系不和諧？
無法忘記，當(dāng)新冠病毒突襲之時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者白衣為甲，逆行出征，用血肉之軀筑起了阻擊病毒的鋼鐵長城。作為親歷并見證這段歷史的中國人，我們都能切身感受到醫(yī)務(wù)人員的大愛與擔(dān)當(dāng)。尊重并保護(hù)醫(yī)護(hù)人員，就是保護(hù)我們自己，多一點(diǎn)相互理解和體諒，才能讓和諧的醫(yī)患關(guān)系形成良性循環(huán)。
