醫(yī)患之間應(yīng)當多一些理解和體諒(養(yǎng)生雜談)

國慶期間,一則新聞沖上熱搜——山東威海一名女醫(yī)生凌晨4點多下班回家開始化妝準備結(jié)婚,被周圍人調(diào)侃“抽空結(jié)個婚”。在為她送上祝福的同時,網(wǎng)友們紛紛表示心疼我們的醫(yī)護人員。

近年來,類似的新聞并不鮮見:四川達州一位醫(yī)生在連續(xù)兩周每天多臺手術(shù)后,站著睡著摔倒并磕斷了兩顆門牙;陜西西安一名醫(yī)生半夜做完手術(shù)后又餓又渴又累,“豪飲”一瓶葡萄糖水補充體力;海南一位婦產(chǎn)科醫(yī)生在術(shù)中下肢突然失去知覺,用盡全身力氣堅持完成手術(shù),胎兒順利降生后,她卻渾身癱軟被抬下手術(shù)臺……

這些新聞讓更多人讀懂了醫(yī)護人員的辛苦,也從側(cè)面反映出醫(yī)護行業(yè)的職業(yè)特點。根據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》,醫(yī)師每周平均工作時間在50小時左右。工作時間長,忙起來甚至顧不上吃飯、喝水,是不少醫(yī)護人員的真實寫照。因此我們在日常就醫(yī)時應(yīng)該多一點體諒和理解,醫(yī)生也是普通人,累了需要休息,餓了需要吃飯。在醫(yī)療資源相對緊張的現(xiàn)實下,醫(yī)生或許無法時刻保持最好的狀態(tài)對待每位患者,但無論有多大的理由和情緒,都不能使用暴力傷害醫(yī)生,這應(yīng)當成為文明社會里每一位公民的共識和底線。

近年來,中國醫(yī)患關(guān)系總體趨好,但暴力傷害醫(yī)務(wù)人員、擾亂醫(yī)院安全秩序依然時有發(fā)生。日前,國家衛(wèi)健委等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進醫(yī)院安全秩序管理工作的指導意見》,要求逐步構(gòu)建系統(tǒng)、科學、高效、智慧的高水平醫(yī)院安全防范體系。這將進一步維護正常醫(yī)療秩序,保護醫(yī)務(wù)人員人身安全,為醫(yī)患雙方營造良好的診療環(huán)境。

保護我們的白衣天使,構(gòu)建安全防范體系固然必要,但也應(yīng)進一步思考,本是命運共同體的醫(yī)患雙方,關(guān)系何以如此緊張?

一段時間以來,醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展進步和形形色色的醫(yī)療廣告,將不少人引入了醫(yī)療萬能與康復完美的誤區(qū),不恰當?shù)乩吡斯妼︶t(yī)學的功能、治愈率、康復程度等方面的期許。實際上,雖然現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展一日千里,但對于人類疾病來說,醫(yī)學仍是有限的技術(shù),無法包治百病。如果患者認定醫(yī)生就應(yīng)該治愈自身的疾病,一旦醫(yī)生沒有達到患者的治療目的或預期,患者就會大失所望,甚至懷疑醫(yī)護人員無能和失職,很多醫(yī)患矛盾由此產(chǎn)生。可見,患者需要尊重醫(yī)學的局限性和不確定性,客觀對待醫(yī)療潛在的風險,醫(yī)患關(guān)系才有良好發(fā)展的前提。

話說回來,醫(yī)生也要多換位思考,理解和體諒患者面對疾病的無助和恐慌。有位醫(yī)學教授曾說:“病中的治療窗口是狹小的、轉(zhuǎn)瞬即逝的,藥物的效應(yīng)是有限的、隨時間而遞減的,而情感撫慰的天地是寬廣永恒的。”傳統(tǒng)的醫(yī)學教育多注重醫(yī)學專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)和知識的傳授,在醫(yī)學人文關(guān)懷精神上相對欠缺,常常忽視醫(yī)患溝通技巧的培養(yǎng)。事實上,好醫(yī)生雖然不能徹底消滅疾病和戰(zhàn)勝死亡,但能讓病人在面對疾病與死亡威脅時依然感受到關(guān)愛和溫暖。以心交心,何愁醫(yī)患關(guān)系不和諧?

無法忘記,當新冠病毒突襲之時,醫(yī)務(wù)工作者白衣為甲,逆行出征,用血肉之軀筑起了阻擊病毒的鋼鐵長城。作為親歷并見證這段歷史的中國人,我們都能切身感受到醫(yī)務(wù)人員的大愛與擔當。尊重并保護醫(yī)護人員,就是保護我們自己,多一點相互理解和體諒,才能讓和諧的醫(yī)患關(guān)系形成良性循環(huán)。

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