國慶期間，一則新聞沖上熱搜——山東威海一名女醫(yī)生凌晨4點多下班回家開始化妝準備結婚，被周圍人調侃“抽空結個婚”。在為她送上祝福的同時，網(wǎng)友們紛紛表示心疼我們的醫(yī)護人員。
近年來，類似的新聞并不鮮見：四川達州一位醫(yī)生在連續(xù)兩周每天多臺手術后，站著睡著摔倒并磕斷了兩顆門牙；陜西西安一名醫(yī)生半夜做完手術后又餓又渴又累，“豪飲”一瓶葡萄糖水補充體力；海南一位婦產(chǎn)科醫(yī)生在術中下肢突然失去知覺，用盡全身力氣堅持完成手術，胎兒順利降生后，她卻渾身癱軟被抬下手術臺……
這些新聞讓更多人讀懂了醫(yī)護人員的辛苦，也從側面反映出醫(yī)護行業(yè)的職業(yè)特點。根據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》，醫(yī)師每周平均工作時間在50小時左右。工作時間長，忙起來甚至顧不上吃飯、喝水，是不少醫(yī)護人員的真實寫照。因此我們在日常就醫(yī)時應該多一點體諒和理解，醫(yī)生也是普通人，累了需要休息，餓了需要吃飯。在醫(yī)療資源相對緊張的現(xiàn)實下，醫(yī)生或許無法時刻保持最好的狀態(tài)對待每位患者，但無論有多大的理由和情緒，都不能使用暴力傷害醫(yī)生，這應當成為文明社會里每一位公民的共識和底線。
近年來，中國醫(yī)患關系總體趨好，但暴力傷害醫(yī)務人員、擾亂醫(yī)院安全秩序依然時有發(fā)生。日前，國家衛(wèi)健委等八部門聯(lián)合印發(fā)《關于推進醫(yī)院安全秩序管理工作的指導意見》，要求逐步構建系統(tǒng)、科學、高效、智慧的高水平醫(yī)院安全防范體系。這將進一步維護正常醫(yī)療秩序，保護醫(yī)務人員人身安全，為醫(yī)患雙方營造良好的診療環(huán)境。
保護我們的白衣天使，構建安全防范體系固然必要，但也應進一步思考，本是命運共同體的醫(yī)患雙方，關系何以如此緊張？
一段時間以來，醫(yī)療技術的發(fā)展進步和形形色色的醫(yī)療廣告，將不少人引入了醫(yī)療萬能與康復完美的誤區(qū)，不恰當?shù)乩吡斯妼︶t(yī)學的功能、治愈率、康復程度等方面的期許。實際上，雖然現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展一日千里，但對于人類疾病來說，醫(yī)學仍是有限的技術，無法包治百病。如果患者認定醫(yī)生就應該治愈自身的疾病，一旦醫(yī)生沒有達到患者的治療目的或預期，患者就會大失所望，甚至懷疑醫(yī)護人員無能和失職，很多醫(yī)患矛盾由此產(chǎn)生。可見，患者需要尊重醫(yī)學的局限性和不確定性，客觀對待醫(yī)療潛在的風險，醫(yī)患關系才有良好發(fā)展的前提。
話說回來，醫(yī)生也要多換位思考，理解和體諒患者面對疾病的無助和恐慌。有位醫(yī)學教授曾說：“病中的治療窗口是狹小的、轉瞬即逝的，藥物的效應是有限的、隨時間而遞減的，而情感撫慰的天地是寬廣永恒的。”傳統(tǒng)的醫(yī)學教育多注重醫(yī)學專業(yè)技術的培養(yǎng)和知識的傳授，在醫(yī)學人文關懷精神上相對欠缺，常常忽視醫(yī)患溝通技巧的培養(yǎng)。事實上，好醫(yī)生雖然不能徹底消滅疾病和戰(zhàn)勝死亡，但能讓病人在面對疾病與死亡威脅時依然感受到關愛和溫暖。以心交心，何愁醫(yī)患關系不和諧？
無法忘記，當新冠病毒突襲之時，醫(yī)務工作者白衣為甲，逆行出征，用血肉之軀筑起了阻擊病毒的鋼鐵長城。作為親歷并見證這段歷史的中國人，我們都能切身感受到醫(yī)務人員的大愛與擔當。尊重并保護醫(yī)護人員，就是保護我們自己，多一點相互理解和體諒，才能讓和諧的醫(yī)患關系形成良性循環(huán)。
