易網(wǎng)在線健康導讀：“民以食為天，食以安為先”。節(jié)日即將來臨，消費糾紛也屢有發(fā)生，如果市民不小心買到了超過保質(zhì)期的食品該怎么辦？近期，天氣炎熱，……
“民以食為天，食以安為先”。節(jié)日即將來臨，消費糾紛也屢有發(fā)生，如果市民不小心買到了超過保質(zhì)期的食品該怎么辦？近期，天氣炎熱，鮮奶等保質(zhì)期較短的食品，易過期變質(zhì)，食用后對消費者身體造成不良影響，售后維權(quán)也容易產(chǎn)生糾紛，日前，市民陳大姐就遇上了這樣的堵心事。
8月30日，投訴人陳大姐在瑤琳路某超市購買了光明純鮮奶200ml裝三罐（4元/罐），保質(zhì)期為7天，次日早上其女兒喝的時候發(fā)現(xiàn)當日購買的3罐純鮮牛奶中有1罐的保質(zhì)期到8月29日，也就意味著該罐鮮牛奶在被陳大姐購買時就已過期，陳大姐帶上購物小票和鮮奶與店家反映該情況，店家卻表示是其自己家里放過期的，雙方互不相讓，交涉無果，陳大姐故而向桐廬縣市場監(jiān)管局（下稱桐廬局）投訴。
工作人員接到投訴后立即前往該超市現(xiàn)場調(diào)查，隨后召集雙方當事人進行調(diào)解，在聽取消費者的具體訴求和店家的相應解決方案的基礎(chǔ)上，向消費糾紛雙方當事人宣傳《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)后。最終雙方達成和解協(xié)議，該店家同意退款4元并賠償10罐鮮奶給陳大姐，陳大姐對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。
桐廬局工作人員特別提醒，此類消費者投訴事件涉及錢的金額雖少，但食品安全關(guān)系到每個市民的切身利益，消費者在購買食品時一定要看清食品外包裝有無破損、受脹起鼓現(xiàn)象、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息，同時，一定要索取并保留好發(fā)票或小票收據(jù)，以備發(fā)生消費糾紛時能夠舉證、維護自身合法的消費利益。同時也提醒商家，應緊繃食品安全這根弦不松，加強對貨柜商品的檢查整理并及時將過期食品撤下貨架，可避免市民誤買而產(chǎn)生不必要的消費糾紛和食品安全隱患，還可避免因銷售過期食品而支付懲罰性賠償。
