“上個(gè)月總共賣了7618單外賣，占到了店鋪總收入的一半以上。”最近，海南省海口市某便利店經(jīng)營者宋慶說。8月份，宋慶開在海口美蘭區(qū)的便利店沒受疫情影響，銷量不降反增。而這多半的功勞，要?dú)w于即時(shí)零售渠道的火爆。
“最遠(yuǎn)一次送到觀瀾湖，18公里，花了半小時(shí)。”宋慶說，自從上線開展即時(shí)零售業(yè)務(wù)以來，88平方米的小店發(fā)生了不少變化：服務(wù)范圍擴(kuò)大了，從1公里拓展到10公里以上；商品種類增多了，店里陸續(xù)增添商品超過6000件，比同平臺(tái)的大型商超數(shù)目還多。顧客們也很高興：日用百貨不用去超市了，小眾品類不用等快遞了，急需用品不用東奔西找了，這兒“隨要隨買”“隨買隨到”。
即時(shí)零售滿足了社區(qū)居民消費(fèi)需求，也能提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力。去年7月，商務(wù)部等11部門印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》提出：“統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)、即時(shí)配送等在線商業(yè)發(fā)展水平，做到實(shí)體門店配置與在線商業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。”根據(jù)零售平臺(tái)美團(tuán)的數(shù)據(jù)，截至今年8月，海口市即時(shí)零售商戶數(shù)比去年同期增長了31.5%。
居民有需求、店家有商品，可怎么匹配，又怎么送達(dá)？日漸成熟的城市即時(shí)配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使“一刻鐘購物”成為可能。據(jù)了解，海口市提供即時(shí)零售配送服務(wù)的企業(yè)包括即時(shí)零售平臺(tái)、大型物流企業(yè)、傳統(tǒng)電商平臺(tái)等。來自美團(tuán)、餓了么、順豐、京東的騎手每天穿行在這座300萬人的城市，提供從“跨區(qū)域跑腿”到“最后100米”的送達(dá)，保障物流大動(dòng)脈和微循環(huán)的通暢。“隨著城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時(shí)零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新方向。”商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心專家李鳴濤說。
買菜、購物、娛樂……以即時(shí)零售為切口，海口市正積極打造“15分鐘生活圈”。去年5月，海口市商務(wù)局以龍華區(qū)世貿(mào)社區(qū)、秀英區(qū)海口港社區(qū)為試點(diǎn)，推出“15分鐘生活圈”在線便民服務(wù)，一個(gè)APP就可通達(dá)社區(qū)“醫(yī)食住行游學(xué)購”。如今，海口已逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的基層治理和服務(wù)模式。
今年1至8月，海南省即時(shí)零售訂單比去年同期增長了43%。今年上半年，海南省新增市場主體46.31萬戶，同比增長144.89%，其中數(shù)量排名第一的行業(yè)為市場批發(fā)零售業(yè)，增長32.15萬戶。發(fā)展即時(shí)零售、打造“15分鐘生活圈”，正成為海南省營造便利消費(fèi)環(huán)境、全面推進(jìn)國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的重要內(nèi)容。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年09月21日 17 版）
