隨著春節(jié)臨近，餐飲行業(yè)迎來一年中最為繁忙的業(yè)務(wù)高峰時段。如今，餐飲市場不斷迭代升級，消費者需求趨向多元化，商家服務(wù)創(chuàng)新更是層出不窮，2025年春節(jié)餐飲市場有何新氣象？
文化價值突顯
2024年12月，“春節(jié)——中國人慶祝傳統(tǒng)新年的社會實踐”被列入聯(lián)合國教科文組織人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄。文化氛圍的營造、文化元素的融入已成為今年春節(jié)餐飲業(yè)的一大亮點。萬春餐廳主廚主理人檬檬在接受采訪時表示：“對以中餐經(jīng)營為主的餐飲企業(yè)，春節(jié)期間是每年最具文化帶動性、營收最為可觀的時段。消費者與家人相聚，追求的是高質(zhì)量的陪伴。因此，餐廳不僅要提供美味佳肴，更要深耕文化，營造濃厚的春節(jié)氛圍，關(guān)注客人的情感需求。”
“在陜西西安，唐文化、漢服文化一直以來都比較流行。結(jié)合這次春節(jié)，我們在部分門店讓服務(wù)人員身著漢服，還推出了‘李白服務(wù)生’，服務(wù)員將扮成李白與客人開展對詩、品酒等互動。”西安飲食品牌營銷負(fù)責(zé)人韓漫漫介紹。
在杭州的樓外樓酒樓，門店推出了可以在畫舫上賞西湖美景的個性化年夜飯，并且在2024年12月就已經(jīng)被訂完。“客人可以在西湖上邊吃飯邊游玩兩個小時。”酒樓負(fù)責(zé)人告訴記者。
一直以來，旅游業(yè)與餐飲業(yè)相輔相成。攜程平臺發(fā)布的《2025春節(jié)旅游市場預(yù)測報告》顯示，“年味游”正成為2025春節(jié)國內(nèi)游的新選擇。
烏鎮(zhèn)景區(qū)今年特別推出了預(yù)訂年夜飯贈送景區(qū)門票、送酒店客房等活動，通過餐飲與旅游的有機結(jié)合，為游客打造了更具吸引力的出行體驗。
“西安旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展為餐飲行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在基本上每家餐廳、酒樓都會有不同的演出。演出也已經(jīng)不再局限于在包間里或者在大堂里，很多餐廳的演出已經(jīng)走出了門店。”韓漫漫介紹，近日，西安的一家陜西菜館在二樓露臺設(shè)計了文藝特色演出，過路的游客也能近距離感受陜西的文化特色。
除傳統(tǒng)文化游外，預(yù)計冰雪旅游在春節(jié)假期也會迎來較大增長，其對當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)發(fā)展的帶動潛力不可小覷。“春節(jié)期間，熱門冰雪旅游目的地的餐飲商家可根據(jù)氣候特點，安排火鍋、石鍋、鐵板、燉菜、燜菜等有鍋氣的餐飲產(chǎn)品，增強消費者吸引力。”米村拌飯相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。
服務(wù)創(chuàng)新升級
對于過年期間的年夜飯和各種聚餐，“輕松省事”已經(jīng)成為一大趨勢。不少消費者選擇預(yù)訂年夜飯，無論是在飯店吃，還是自提回家，或者送餐上門，都很方便。此外，也有消費者選擇購買預(yù)制菜，只需自己簡單加熱處理，即可獲得味道不錯的“大菜”“硬菜”。還有的家庭會選擇邀請大廚到家做一桌年夜飯。
面對消費者日益增長的多元化需求，各大餐飲企業(yè)積極推出各具特色的年夜飯服務(wù)方案。在談到今年各大門店的年夜飯?zhí)厣珪r，韓漫漫表示，今年的年夜飯預(yù)訂比往年都要早，如今大部分門店年夜飯時段已被訂滿。各門店精心設(shè)計的年夜飯以特色宴席為主，包括小吃宴、絲路風(fēng)情宴、唐詩烤鴨宴等，所選食材均寓意吉祥，如葫蘆雞，其諧音“福祿”，幾乎成了每桌必點的佳肴。同時，為了滿足更多消費者的需求，門店在年夜飯推出多種價位套餐，給予消費者更多選擇。
韓漫漫說：“除了堂食的年夜飯，我們還有年夜飯到家服務(wù)，這包括兩大板塊。一個是外賣形式的年夜飯，價格比堂食更低，但品質(zhì)一致。顧客只需提前預(yù)訂，我們便會按時配送到家。消費者只需簡單加熱與擺盤，就能享受一桌儀式感滿滿的年夜飯。另一個是大師上門服務(wù)，可以攜帶原材料到家，為客戶提供現(xiàn)場烹飪，并配有服務(wù)員上門隨餐服務(wù)，這一類服務(wù)價格略高于堂食，適合大家庭聚餐。”
半天妖餐飲集團公關(guān)總監(jiān)朱敏認(rèn)為，春節(jié)是傳統(tǒng)消費旺季，家庭聚餐和朋友聚會的頻率將顯著增加，返鄉(xiāng)地區(qū)的餐飲消費需求將明顯增長。據(jù)了解，半天妖烤魚將推出“新春不打烊”服務(wù)，覆蓋除夕到正月初七，滿足消費者的即時就餐需求。同時，針對不同消費者的多樣化餐飲需求，推出多樣化的外賣優(yōu)惠，并做好外賣服務(wù)，優(yōu)化配送流程，確保運力匹配。
提倡健康不浪費
當(dāng)下，隨著健康飲食觀念的普及，越來越多的消費者對低糖低脂的食品更加青睞，面對即將到來的春節(jié)，不少人表示今年過年聚餐除了“美味”，也要“健康”。針對市場需求的變化，不少餐廳在春節(jié)期間推出了具有創(chuàng)意的新菜品，如融合中西元素的創(chuàng)意菜、健康低脂的輕食菜品等。
檬檬表示：“過去，節(jié)日餐飲往往推崇豐盛，特別是春節(jié)的時候，人們希望有個‘年年有余’的好彩頭，看重菜品種類多分量大，以示富足。而現(xiàn)在，隨著健康意識的提升，人們更加關(guān)注飲食攝入的熱量、餐后的升糖情況及原材料是否新鮮。”
餐飲企業(yè)也捕捉到了消費者對營養(yǎng)健康的關(guān)注，呷哺集團副總裁張艷梅介紹，為迎春節(jié)，呷哺呷哺品牌門店上新了多款年夜飯?zhí)撞停⑼瞥鲥\鯉蝦滑等年味十足的特色新品。為了滿足消費者對健康、養(yǎng)生的需求，企業(yè)旗下的兩大火鍋品牌分別上新了低脂高蛋白的“團圓富貴拼一套”套餐和暖心暖胃的花雕醉雞鍋，以適應(yīng)各年齡層人群的需要。
隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，提倡節(jié)儉、反對浪費成為了新風(fēng)尚。春節(jié)前夕，相關(guān)組織、協(xié)會等團體紛紛發(fā)表倡議與提示，鼓勵節(jié)約，反對浪費。近日，中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會發(fā)布《元旦、春節(jié)“杜絕浪費”的消費提示》稱，無論是在家做飯還是外出就餐，都要厲行節(jié)約，不要講排場比闊氣，杜絕攀比炫富和奢侈浪費。中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國飯店協(xié)會等多家單位，共同向餐飲行業(yè)經(jīng)營者、廣大消費者發(fā)出倡議，倡導(dǎo)餐飲行業(yè)經(jīng)營者通過創(chuàng)新舉措、公益宣傳、優(yōu)化服務(wù)等方式，遏制行業(yè)中餐飲浪費現(xiàn)象，履行責(zé)任，引導(dǎo)消費者合理點餐用餐。
