近日，國際電工委員會（IEC）正式發(fā)布由我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標(biāo)準(zhǔn)（IEC 63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動輔助生活機器人性能準(zhǔn)則》）（以下簡稱《國際標(biāo)準(zhǔn)》），旨在為全球各類養(yǎng)老機器人提供更加貼合老年群體生理和行為特點的技術(shù)指引。這一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的率先發(fā)布，既是國內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展態(tài)勢的集中反映，同時也是我國在機器人領(lǐng)域技術(shù)實力和全球影響力的綜合呈現(xiàn)。
《國際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實施，不僅能夠加速釋放人工智能等技術(shù)紅利，更好滿足全球老年群體個性化、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，還能持續(xù)鞏固和增強我國在人工智能國際標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建上的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，進一步表達出我國開放合作、互利共贏的信心與決心。此次《國際標(biāo)準(zhǔn)》的編制與發(fā)布，主要依托我國近年來在大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)積累，面向我國老年群體感知、體力和認知能力衰退等問題，聚焦國內(nèi)互聯(lián)家庭環(huán)境，從功能設(shè)計、場景交互、數(shù)據(jù)管理等多個層面將中國養(yǎng)老機器人技術(shù)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為國際規(guī)則，這既體現(xiàn)了我國“科技向善”的人文關(guān)懷，同時也顯示出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定權(quán)對全球養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的影響力。
《國際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實施，能夠為全球智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來全新機遇，推動構(gòu)建全球養(yǎng)老科技新生態(tài)。從產(chǎn)品設(shè)計視角看，《國際標(biāo)準(zhǔn)》從養(yǎng)老機器人的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)制造、質(zhì)量測試和產(chǎn)品認證等多個層面明確技術(shù)基準(zhǔn)，這為養(yǎng)老機器人制造商提供了更加穩(wěn)定的產(chǎn)品開發(fā)框架和清晰的設(shè)計目標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展視角看，《國際標(biāo)準(zhǔn)》能夠全面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)老年群體日常生活和健康護理需求推進產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)的精細管理，有效提高資源配置效率和運營效率。從產(chǎn)業(yè)協(xié)同視角看，通過主導(dǎo)制定養(yǎng)老機器人國際標(biāo)準(zhǔn)的形式，能夠加快推動中外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的兼容協(xié)調(diào)，有助于我國養(yǎng)老機器人產(chǎn)品和服務(wù)進入國際市場，提升產(chǎn)業(yè)國際競爭力和影響力。總之，中國主導(dǎo)的這一國際標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)創(chuàng)新，不僅為全球老年群體帶來“智慧”福祉，更將引領(lǐng)推動“智慧養(yǎng)老”成為全球經(jīng)濟增長的新引擎。
總的來看，《國際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實施，是我國在科技創(chuàng)新領(lǐng)域與養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展上的一座重要里程碑。它能夠進一步降低老年人護理人員的勞動投入和時間成本、減輕人口老齡化帶來的社會負擔(dān)和群體風(fēng)險、提高老年群體生活質(zhì)量和幸福感。在養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)“熱發(fā)展”之時，也需要一些“冷觀察”和“冷思考”，以引導(dǎo)養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
首先，要警惕老年人敏感信息泄露風(fēng)險。事實上，養(yǎng)老機器人決策服務(wù)越精準(zhǔn)、越明細，其對老年群體基本生理醫(yī)療、社交行為和興趣偏好等隱私數(shù)據(jù)的需求也會愈發(fā)強烈。而隱私數(shù)據(jù)采集得越完整、越全面，其被竊取或暴露的可能性也就越大，老年群體遭受隱私泄露的風(fēng)險也會更高。其次，要警惕老年人技術(shù)依賴風(fēng)險。遵循預(yù)置的功能指令和程序規(guī)范，在不發(fā)生技術(shù)故障的前提下，養(yǎng)老機器人能夠極大地滿足老年人的照護和情感需求。但對養(yǎng)老機器人功能的過度依賴也有可能促使老年人對其產(chǎn)生“單向情感聯(lián)系”，造成物理空間的社會交往與情感聯(lián)系相對減弱，進而可能威脅老年人的身心健康。實際上，不論是康復(fù)機器人、護理機器人還是陪伴機器人，它們都是社會照護缺位下的應(yīng)急之需，但機器人終究還是機器，它們?nèi)狈θ祟惻c生俱來的生物屬性，因而也無法從根本上體現(xiàn)人的情感和行為模式。再次，要警惕技術(shù)演進背景下的責(zé)任沖突。例如，當(dāng)老年人因心臟病突發(fā)急需給藥，但因養(yǎng)老機器人通信故障無法作出正確指令，由此造成的老年人生命健康權(quán)被侵犯的責(zé)任后果應(yīng)該由誰承擔(dān)？諸如此類人工智能的責(zé)任主體及其歸屬等問題目前仍存爭議。
總之，《國際標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布實施為解決社會養(yǎng)老難題提供了新的思路和方法指引，但也應(yīng)看到，這一標(biāo)準(zhǔn)目前更多聚焦于養(yǎng)老機器人的功能性評估。面向未來，在廣泛應(yīng)用人工智能等先進技術(shù)的同時，既要防范技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用可能帶來的風(fēng)險，也要在技術(shù)應(yīng)用過程中融入人文關(guān)懷和情感支持，才能真正實現(xiàn)老有頤養(yǎng)。當(dāng)今世界正在邁入老齡化時代，世界衛(wèi)生組織預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，到2050年，全球60歲以上人口將達到21億人，其中80歲以上人口將超過4億人。由此，如何提供更加精準(zhǔn)、有效的養(yǎng)老服務(wù)，將會成為世界各國普遍面臨的社會問題。此次《國際標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布，充分體現(xiàn)了我國正以技術(shù)治理主導(dǎo)者、產(chǎn)業(yè)變革推動者和人文關(guān)懷踐行者的身份，努力為全球養(yǎng)老服務(wù)治理貢獻中國力量。
（作者：劉銀喜，系南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院教授、南開大學(xué)數(shù)字政府與數(shù)據(jù)治理研究中心主任）
