引導(dǎo)養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

近日,國際電工委員會(IEC)正式發(fā)布由我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標(biāo)準(zhǔn)(IEC 63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動輔助生活機器人性能準(zhǔn)則》)(以下簡稱《國際標(biāo)準(zhǔn)》),旨在為全球各類養(yǎng)老機器人提供更加貼合老年群體生理和行為特點的技術(shù)指引。這一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的率先發(fā)布,既是國內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展態(tài)勢的集中反映,同時也是我國在機器人領(lǐng)域技術(shù)實力和全球影響力的綜合呈現(xiàn)。

《國際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實施,不僅能夠加速釋放人工智能等技術(shù)紅利,更好滿足全球老年群體個性化、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求,還能持續(xù)鞏固和增強我國在人工智能國際標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建上的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán),進一步表達出我國開放合作、互利共贏的信心與決心。此次《國際標(biāo)準(zhǔn)》的編制與發(fā)布,主要依托我國近年來在大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)積累,面向我國老年群體感知、體力和認知能力衰退等問題,聚焦國內(nèi)互聯(lián)家庭環(huán)境,從功能設(shè)計、場景交互、數(shù)據(jù)管理等多個層面將中國養(yǎng)老機器人技術(shù)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為國際規(guī)則,這既體現(xiàn)了我國“科技向善”的人文關(guān)懷,同時也顯示出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定權(quán)對全球養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的影響力。

《國際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實施,能夠為全球智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展帶來全新機遇,推動構(gòu)建全球養(yǎng)老科技新生態(tài)。從產(chǎn)品設(shè)計視角看,《國際標(biāo)準(zhǔn)》從養(yǎng)老機器人的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)制造、質(zhì)量測試和產(chǎn)品認證等多個層面明確技術(shù)基準(zhǔn),這為養(yǎng)老機器人制造商提供了更加穩(wěn)定的產(chǎn)品開發(fā)框架和清晰的設(shè)計目標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展視角看,《國際標(biāo)準(zhǔn)》能夠全面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)老年群體日常生活和健康護理需求推進產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)的精細管理,有效提高資源配置效率和運營效率。從產(chǎn)業(yè)協(xié)同視角看,通過主導(dǎo)制定養(yǎng)老機器人國際標(biāo)準(zhǔn)的形式,能夠加快推動中外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)及其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的兼容協(xié)調(diào),有助于我國養(yǎng)老機器人產(chǎn)品和服務(wù)進入國際市場,提升產(chǎn)業(yè)國際競爭力和影響力。總之,中國主導(dǎo)的這一國際標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)創(chuàng)新,不僅為全球老年群體帶來“智慧”福祉,更將引領(lǐng)推動“智慧養(yǎng)老”成為全球經(jīng)濟增長的新引擎。

總的來看,《國際標(biāo)準(zhǔn)》的制定實施,是我國在科技創(chuàng)新領(lǐng)域與養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展上的一座重要里程碑。它能夠進一步降低老年人護理人員的勞動投入和時間成本、減輕人口老齡化帶來的社會負擔(dān)和群體風(fēng)險、提高老年群體生活質(zhì)量和幸福感。在養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)“熱發(fā)展”之時,也需要一些“冷觀察”和“冷思考”,以引導(dǎo)養(yǎng)老機器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

首先,要警惕老年人敏感信息泄露風(fēng)險。事實上,養(yǎng)老機器人決策服務(wù)越精準(zhǔn)、越明細,其對老年群體基本生理醫(yī)療、社交行為和興趣偏好等隱私數(shù)據(jù)的需求也會愈發(fā)強烈。而隱私數(shù)據(jù)采集得越完整、越全面,其被竊取或暴露的可能性也就越大,老年群體遭受隱私泄露的風(fēng)險也會更高。其次,要警惕老年人技術(shù)依賴風(fēng)險。遵循預(yù)置的功能指令和程序規(guī)范,在不發(fā)生技術(shù)故障的前提下,養(yǎng)老機器人能夠極大地滿足老年人的照護和情感需求。但對養(yǎng)老機器人功能的過度依賴也有可能促使老年人對其產(chǎn)生“單向情感聯(lián)系”,造成物理空間的社會交往與情感聯(lián)系相對減弱,進而可能威脅老年人的身心健康。實際上,不論是康復(fù)機器人、護理機器人還是陪伴機器人,它們都是社會照護缺位下的應(yīng)急之需,但機器人終究還是機器,它們?nèi)狈θ祟惻c生俱來的生物屬性,因而也無法從根本上體現(xiàn)人的情感和行為模式。再次,要警惕技術(shù)演進背景下的責(zé)任沖突。例如,當(dāng)老年人因心臟病突發(fā)急需給藥,但因養(yǎng)老機器人通信故障無法作出正確指令,由此造成的老年人生命健康權(quán)被侵犯的責(zé)任后果應(yīng)該由誰承擔(dān)?諸如此類人工智能的責(zé)任主體及其歸屬等問題目前仍存爭議。

總之,《國際標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布實施為解決社會養(yǎng)老難題提供了新的思路和方法指引,但也應(yīng)看到,這一標(biāo)準(zhǔn)目前更多聚焦于養(yǎng)老機器人的功能性評估。面向未來,在廣泛應(yīng)用人工智能等先進技術(shù)的同時,既要防范技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用可能帶來的風(fēng)險,也要在技術(shù)應(yīng)用過程中融入人文關(guān)懷和情感支持,才能真正實現(xiàn)老有頤養(yǎng)。當(dāng)今世界正在邁入老齡化時代,世界衛(wèi)生組織預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,到2050年,全球60歲以上人口將達到21億人,其中80歲以上人口將超過4億人。由此,如何提供更加精準(zhǔn)、有效的養(yǎng)老服務(wù),將會成為世界各國普遍面臨的社會問題。此次《國際標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布,充分體現(xiàn)了我國正以技術(shù)治理主導(dǎo)者、產(chǎn)業(yè)變革推動者和人文關(guān)懷踐行者的身份,努力為全球養(yǎng)老服務(wù)治理貢獻中國力量。

(作者:劉銀喜,系南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院教授、南開大學(xué)數(shù)字政府與數(shù)據(jù)治理研究中心主任)

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