周鴻鈞華中科技大學管理學院講師
3月3日，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰舉行媒體見面會。記者發布會上，馬化騰解讀了自己的建議書并回答記者提問。有記者關注到去年連續發生的多起少年兒童沉迷“王者榮耀”引發跳樓、犯罪等悲劇事件。對此，馬化騰表示，“不是所有游戲都是惡魔，家長不應該只看到游戲的負面，也應該看到正面的東西。比如游戲可以幫助家長和孩子的互動。”
資料圖
2017年世界互聯網大會上，針對王者榮耀被眾多家長投訴，馬化騰曾表示，家長應具備管理孩子玩游戲的能力。筆者認為，從行為經濟學的視角來看，游戲作為“致癮性商品”之一，當其對青少年產生顯著的負面外部性時，不能任由市場調節，也不能把監管責任完全交給家長，事實上對于“致癮性商品”家長有時候往往束手無策，必須出臺相關公關政策對其加以規制。
今年兩會，青少年沉迷游戲問題成為眾多代表、委員關注的熱點話題。據《人民日報》客戶端報道，全國政協委員、民革廣東省副主委、廣州大學副校長于欣偉委員這次帶來了《關于加快推動網游分級制的建議》提案。
于欣偉委員表示，當前不少青少年因沉迷“吃雞”、“王者榮耀”等游戲，導致一系列后果。一個小學生花掉父母的9萬余元血汗錢揮霍在手機游戲王者榮耀中；去年某13歲男孩毛毛因為癡迷打《王者榮耀》，和父親發生口角，一言不合，居然從四樓一躍而下。她表示，有些游戲確確實實成為了毒害青少年成長的新“鴉片”。
全國人大代表、崇左市高級中學英語老師黃花春也提交了《關于加大游戲產業管控更好保護青少年成長的建議》，她表示，一些游戲公司為了追逐市場利益，設計的網游中充斥著拜金主義、色情、暴力等內容，給青少年造成了不良影響。行為經濟學癮理論認為，上癮是行為人在過去的實踐中體驗到的能使其感到快樂的行為，盡管在很多情形下，不良的上癮行為會降低行為人效用水平的后果，但行為人大多堅持滿足自己的嗜好，例如明知道香煙有害但繼續花錢購買香煙。行為經濟學將酗酒、香煙、網絡游戲視為有害的“致癮性商品”。這種商品的消費往往會導致市場失靈，即代表委員所說的青少年沉迷游戲的問題就是其存在顯著的“致癮性”。
有數據顯示，2017年，我國游戲用戶規模達到5.83億，網絡游戲玩家大多是30歲以下的青少年，其中學生就占了20%以上，游戲中傳達出來的畫面、詞句、情節設計直接影響著數億用戶特別是青少年的價值觀。青少年玩網絡游戲成癮，產生了不少心理問題，喪失了學習、工作和社交能力，甚至出現個別未成年人受不良網游影響，參與暴力犯罪的極端案例。總之，網游所帶來的一系列教育、社會問題不能等閑視之。
理性成癮理論認為，當致癮性商品出現外部性并導致市場失靈，即市場本身無法實現自我調節的時候，公共政策必須予以干預。一是如果人們對致癮性商品的信息知道得少或認知錯誤的時候，他們可能會作出糟糕的決定。一般而言，青少年的認知能力處于弱勢一方，游戲對其應對分級區分消費者，保護未成年人。二是致癮性商品的消費會產生外部性，全國人大代表黃花春所說的“青少年正處于人生觀、價值觀和世界觀的形成期，在不良的游戲環境下，很容易受到影響，由此可能產生認知混亂、道德偏差。”，就是一種需要糾偏的負面外部性。
借鑒國外的經驗，對于“致癮性商品”網絡游戲，僅僅依靠家長的管理是遠遠的不夠的，必須制定出公共政策加強游戲產業的管控，嚴格監管和審核游戲開發商、游戲運營方，做到從源頭抓起。例如相關部門應進一步明確和落實游戲企業的主體責任；游戲上線前，應進行未成年人保護評估，并實施分級管理；游戲上線后，應采取切實措施，落實實名制。家長遠程監控通道、面部識別等技術早已成熟，游戲企業的防沉迷系統應該積極采納新技術，開發新功能，把保護青少年落到實處。
當然，我們更需要呼吁企業、行業自律，網游企業要勇擔社會責任，立足于青少年的保護，不能為了獲取利潤，制作一些存在低俗色情、拜金主義、暴力傾向的作品，甚至歪曲歷史、惡搞英雄，價值觀念出現偏差，觸碰道德底線，造成不良社會影響。（責任編輯蔣新宇）
