周鴻鈞華中科技大學(xué)管理學(xué)院講師
3月3日，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰舉行媒體見面會。記者發(fā)布會上，馬化騰解讀了自己的建議書并回答記者提問。有記者關(guān)注到去年連續(xù)發(fā)生的多起少年兒童沉迷“王者榮耀”引發(fā)跳樓、犯罪等悲劇事件。對此，馬化騰表示，“不是所有游戲都是惡魔，家長不應(yīng)該只看到游戲的負(fù)面，也應(yīng)該看到正面的東西。比如游戲可以幫助家長和孩子的互動。”
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2017年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，針對王者榮耀被眾多家長投訴，馬化騰曾表示，家長應(yīng)具備管理孩子玩游戲的能力。筆者認(rèn)為，從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看，游戲作為“致癮性商品”之一，當(dāng)其對青少年產(chǎn)生顯著的負(fù)面外部性時，不能任由市場調(diào)節(jié)，也不能把監(jiān)管責(zé)任完全交給家長，事實上對于“致癮性商品”家長有時候往往束手無策，必須出臺相關(guān)公關(guān)政策對其加以規(guī)制。
今年兩會，青少年沉迷游戲問題成為眾多代表、委員關(guān)注的熱點話題。據(jù)《人民日報》客戶端報道，全國政協(xié)委員、民革廣東省副主委、廣州大學(xué)副校長于欣偉委員這次帶來了《關(guān)于加快推動網(wǎng)游分級制的建議》提案。
于欣偉委員表示，當(dāng)前不少青少年因沉迷“吃雞”、“王者榮耀”等游戲，導(dǎo)致一系列后果。一個小學(xué)生花掉父母的9萬余元血汗錢揮霍在手機(jī)游戲王者榮耀中；去年某13歲男孩毛毛因為癡迷打《王者榮耀》，和父親發(fā)生口角，一言不合，居然從四樓一躍而下。她表示，有些游戲確確實實成為了毒害青少年成長的新“鴉片”。
全國人大代表、崇左市高級中學(xué)英語老師黃花春也提交了《關(guān)于加大游戲產(chǎn)業(yè)管控更好保護(hù)青少年成長的建議》，她表示，一些游戲公司為了追逐市場利益，設(shè)計的網(wǎng)游中充斥著拜金主義、色情、暴力等內(nèi)容，給青少年造成了不良影響。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)癮理論認(rèn)為，上癮是行為人在過去的實踐中體驗到的能使其感到快樂的行為，盡管在很多情形下，不良的上癮行為會降低行為人效用水平的后果，但行為人大多堅持滿足自己的嗜好，例如明知道香煙有害但繼續(xù)花錢購買香煙。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)將酗酒、香煙、網(wǎng)絡(luò)游戲視為有害的“致癮性商品”。這種商品的消費往往會導(dǎo)致市場失靈，即代表委員所說的青少年沉迷游戲的問題就是其存在顯著的“致癮性”。
有數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國游戲用戶規(guī)模達(dá)到5.83億，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家大多是30歲以下的青少年，其中學(xué)生就占了20%以上，游戲中傳達(dá)出來的畫面、詞句、情節(jié)設(shè)計直接影響著數(shù)億用戶特別是青少年的價值觀。青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，產(chǎn)生了不少心理問題，喪失了學(xué)習(xí)、工作和社交能力，甚至出現(xiàn)個別未成年人受不良網(wǎng)游影響，參與暴力犯罪的極端案例。總之，網(wǎng)游所帶來的一系列教育、社會問題不能等閑視之。
理性成癮理論認(rèn)為，當(dāng)致癮性商品出現(xiàn)外部性并導(dǎo)致市場失靈，即市場本身無法實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)的時候，公共政策必須予以干預(yù)。一是如果人們對致癮性商品的信息知道得少或認(rèn)知錯誤的時候，他們可能會作出糟糕的決定。一般而言，青少年的認(rèn)知能力處于弱勢一方，游戲?qū)ζ鋺?yīng)對分級區(qū)分消費者，保護(hù)未成年人。二是致癮性商品的消費會產(chǎn)生外部性，全國人大代表黃花春所說的“青少年正處于人生觀、價值觀和世界觀的形成期，在不良的游戲環(huán)境下，很容易受到影響，由此可能產(chǎn)生認(rèn)知混亂、道德偏差。”，就是一種需要糾偏的負(fù)面外部性。
借鑒國外的經(jīng)驗，對于“致癮性商品”網(wǎng)絡(luò)游戲，僅僅依靠家長的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，必須制定出公共政策加強(qiáng)游戲產(chǎn)業(yè)的管控，嚴(yán)格監(jiān)管和審核游戲開發(fā)商、游戲運營方，做到從源頭抓起。例如相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步明確和落實游戲企業(yè)的主體責(zé)任；游戲上線前，應(yīng)進(jìn)行未成年人保護(hù)評估，并實施分級管理；游戲上線后，應(yīng)采取切實措施，落實實名制。家長遠(yuǎn)程監(jiān)控通道、面部識別等技術(shù)早已成熟，游戲企業(yè)的防沉迷系統(tǒng)應(yīng)該積極采納新技術(shù)，開發(fā)新功能，把保護(hù)青少年落到實處。
當(dāng)然，我們更需要呼吁企業(yè)、行業(yè)自律，網(wǎng)游企業(yè)要勇?lián)鐣?zé)任，立足于青少年的保護(hù)，不能為了獲取利潤，制作一些存在低俗色情、拜金主義、暴力傾向的作品，甚至歪曲歷史、惡搞英雄，價值觀念出現(xiàn)偏差，觸碰道德底線，造成不良社會影響。（責(zé)任編輯蔣新宇）
