政策更貼心 兜底有保障

隨著分層分類、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的中國特色社會救助體系基本建成,我國民生兜底保障安全網(wǎng)越織越牢,保障政策日趨精細化、精準化。

近年來,各地積極開展社會救助改革創(chuàng)新。其中,在提高救助精準度與效率等方面,探索出建立困難家庭動態(tài)監(jiān)測預警機制、建立社會救助誠信服務體系等好做法。

推進信息化建設,救助更精準

“周師傅,身體好些了嗎?”湖北省武漢市武昌區(qū)一個老舊小區(qū)內(nèi),社區(qū)救助干事王隨京和社工史鵬宇提著米、面、油等,到低保戶周師傅家中看望。

“多虧你們及時救助!我現(xiàn)在好多了,孩子成績最近也有了進步。”40多歲的周師傅曾是一名網(wǎng)約車司機,與十幾歲的女兒、70多歲的父母一同住在60多平方米的老房子里。去年,周師傅突發(fā)疾病入院治療,出院后,又因腎炎再次住院。家里斷了收入來源,只能靠周師傅父母的退休金生活。正在讀初中的女兒也因家庭變故出現(xiàn)成績波動。

周師傅家出現(xiàn)困難后,武昌區(qū)民政局工作人員很快接到預警信息,街道、社區(qū)工作人員隨后上門核查,經(jīng)過評估,周師傅被認定達到社會救助標準。在社區(qū)協(xié)助下,周師傅很快辦好了低保與面向困難群眾的醫(yī)療補充保險,社工還聯(lián)系到兩名大學生志愿者,為周師傅的女兒開展課業(yè)輔導。

“預警信息”從哪里來?近年來,武昌區(qū)深入推進社會救助信息化建設,通過建立雙架構(gòu)多維度綜合評估模型,破解救助對象發(fā)現(xiàn)難、認定不精準、救助服務供給與需求信息不對等等難題。

武昌區(qū)是老城區(qū),下轄14個街道、142個社區(qū),困難群眾較多?!拔覀兇蛲埪?lián)、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健等15個部門幫扶的13萬戶共計21萬人的信息數(shù)據(jù),形成低收入家庭信息數(shù)據(jù)庫?!蔽洳齾^(qū)民政局低保中心主任王群介紹,在此基礎上,綜合年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況、健康狀況等6個維度建立監(jiān)測預警機制。一旦達到預警分值,疑似困難家庭就會被系統(tǒng)篩選出來。工作人員再入戶核查,進一步判斷家庭困難程度、致困原因等。

王群說,通過全面分析困難家庭的救助需求,充分發(fā)揮社工等社會力量的作用,武昌區(qū)通過經(jīng)濟援助、學業(yè)輔導、心理慰藉等,已對多名困難群眾進行了精準救助。

推行告知承諾制,救助更高效

“低保這么快辦下來,大大減輕了我們的壓力?!鼻岸螘r間,年近50歲的王付紅為了給女兒治病,忙得心力交瘁。民政部門的及時救助,讓他心里踏實了許多。

王付紅一家住在湖北省黃石市西塞山區(qū)河口鎮(zhèn)二港村,他和妻子平時主要靠打零工維持生計。去年,10歲的小女兒小美確診患白血病,隨后轉(zhuǎn)到武漢協(xié)和醫(yī)院治療。“檢查就花了好幾萬元,后續(xù)還需要住院治療費用。”王付紅在給鎮(zhèn)、村干部的電話中焦急地說。

“現(xiàn)在我們在推行社會救助證明事項告知承諾制。符合條件的困難群眾,可以通過這一制度審核確認為低保、臨時救助對象,簡化辦理流程,實施緊急救助?!焙涌阪?zhèn)民政辦工作人員張珍香告訴他。

隨后,王付紅向社區(qū)提交低保申請,通過告知承諾制完成授權(quán)核對。經(jīng)過基本核對,王付紅一家申報承諾的成員、經(jīng)濟狀況被認為與核對報告基本一致,符合通過簡化流程完成低保審核確認的條件,可納入最低生活保障。民政辦工作人員同步將王付紅一家的信息推送至醫(yī)保部門,方便其后續(xù)享受醫(yī)療救助等政策,并通過資助參保將其納入居民醫(yī)保。

近年來,黃石市出臺社會救助申報承諾及失信懲戒試點工作方案,對辦理低保的誠信申請人可免除9類14項證明材料,并將申請人承諾信息上傳至全國信用信息共享平臺。通過建立“明白告知—誠信申報—守信激勵—失信懲戒”的管理閉環(huán),大大提高了辦理效率。

“現(xiàn)在已逐步形成了‘申請人誠信申報、審批人員事后監(jiān)管、失信申報依法撤銷、信用管理聯(lián)合懲戒’的管理模式?!秉S石市社會救助局有關(guān)負責人介紹,在鼓勵群眾誠實守信的同時,依托大數(shù)據(jù),結(jié)合定期復查、隨機抽查、問題倒查等方式進行校核、跟蹤。截至目前,黃石市有超過2000戶3500名救助對象通過簡化流程得以納入保障范圍。

形成服務合力,救助有質(zhì)量

不僅是湖北,近年來,在民政部的推動下,各地扎實推進社會救助改革創(chuàng)新,以更有溫度、更及時的救助服務,讓社會救助更便民、更暖心;通過大數(shù)據(jù)助力紓困解難,對臨時救助對象實施緊急救助等,讓社會救助更精準、更高效。

民政部社會救助司相關(guān)負責人介紹,目前,不少地區(qū)逐步完善低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺,通過線下主動發(fā)現(xiàn)和大數(shù)據(jù)匹配,將需要救助幫扶的低收入困難群眾納入監(jiān)測范圍。一些地區(qū)還建立起綜合救助幫扶機制,引導社會力量開展服務類社會救助。

中國社會保障學會副會長、南京大學社會保障研究中心主任林閩鋼認為,近年來,各地在社會救助改革創(chuàng)新做法上有不少成功經(jīng)驗,提高了救助效率和服務質(zhì)量,同時也讓社會救助主動發(fā)現(xiàn)機制更加健全。

“當群眾基本生活遇到困難時,如何及時發(fā)現(xiàn)、快速幫扶始終是社會救助的重點和難點。”民政部社會救助司相關(guān)負責人表示,接下來將持續(xù)細化改革完善社會救助制度的各項政策措施,拓展全國低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺應用,實現(xiàn)與相關(guān)部門常態(tài)化數(shù)據(jù)共享;加強急難社會救助,落實“先行救助”等政策,提高制度可及性和救助時效性;進一步規(guī)范優(yōu)化低保、特困審核確認程序,并適度擴大救助范圍。

 

本期統(tǒng)籌:欒心怡

《 人民日報 》( 2024年01月08日 04 版)

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