智能產品說明書太復雜看不懂；設備安裝后老年人不會用，成了擺設；設計的功能用不到，老年人需要的功能又沒有……這些現實困境折射出智慧養老家居產品創新與用戶需求之間的錯位。
7月1日起，由工業和信息化部發布的《智慧養老家居產品通用技術要求》將施行，直擊部分產品適老化設計不完善、操作復雜度高等市場痛點，通過統一技術規范推動家居產品真正實現適老化、智慧化。
什么是智慧養老家居產品？
中國輕工業聯合會有關負責人介紹，此類用品以輕工產品為主，包括向老年人提供適老化家電、家具、照明、洗浴、坐便、廚房用品等品類，還包括部分可穿戴設備、便攜監測設備、智能養老監護設備等產品。
近年來，新一代信息技術與健康養老產業加快融合，推動我國健康養老產品和服務供給不斷豐富，智慧養老產業規模持續擴大。
多樣的智慧養老家居產品給老年人的生活帶來便利，也暗藏諸多隱憂。調研顯示，一方面，相關企業生產規模以及能力不均衡，一些產品和服務缺乏準確的市場定位，設計不夠人性化，無法滿足使用需求；另一方面，一些可穿戴智能設備，存在功能單調、利用率不高、程序繁瑣、操作復雜等問題，甚至有安全隱患，導致體驗感不佳。
“針對當前存在的問題，亟須制定相關標準，通過規范智慧養老家居產品的生產制造，解決產品劣質化、低端化、同質化問題，更好滿足老年人對智慧養老家居產品的多樣化、多層次需求。”該負責人說。
聚焦便捷性，技術要求提出，盡可能縮減操作步驟、降低操作的復雜程度。對于可能產生危險的操作，設置一個以上的操作步驟，并在第一個操作步驟完成后給予提示和警示；對于手持式產品或可分離成若干部分的手持產品，進行輕量化設計，易于老年人接近和使用。
瞄準智慧性，技術要求特別提倡智能家居與養老服務的深度融合，通過語音控制、健康監測、跌倒預警及遠程交互等功能模塊的支持，為老年人提供更加便捷的生活體驗。
著眼適老性，技術要求對智慧養老家居產品的字體、顏色、指示燈、顯示屏等信息呈現方式作出規定。比如，文字應使用清晰常用的字體，不宜置于有圖像或圖案的背景上；符號和字體應顯示鮮明，不應刺眼和反射；顯示屏在正常使用中宜避免連續閃爍的字符，避免設置連續滾動的文字。
“智慧養老的本質是以技術賦能，讓老年人更有尊嚴地享受生活。”中國輕工業聯合會會長張崇和表示，隨著標準體系的不斷完善，智慧養老家居產品將從“可用”走向“好用”，最終實現“想用”“愿用”的跨越，讓老年人享有更安全、舒適、智能的居家生活。
《 人民日報 》（ 2025年06月24日 13 版）
