“聚攏火焰，節省燃氣”“鋸齒防滑，炒菜不滑鍋”“搪瓷工藝，耐銹耐腐蝕”……看到這些廣告，許多人下單購買了這款“廚房神器”。
“新華視點”記者調查發現，在部分電商平臺上，一些店家低價兜售燃氣聚能環，銷量火爆。盡管相關部門長期宣傳聚能環并無節能效果且存在重大安全隱患，但由于大量虛假宣傳營銷推廣，消費者自行加裝聚能環而引發的安全事故屢屢發生。
中毒事件頻發 各地多部門發布安全提示
今年7月初，北京市海淀區西北旺鎮航天城社區居委會在微信公眾號發布安全提示稱，該鎮域內發生一起因使用燃氣灶聚能環（防風罩）引起一氧化碳中毒造成2人死亡的事故，要求居民立即停止使用聚能環。
近年來，全國多地因使用聚能環而導致一氧化碳中毒或死亡事件屢屢發生。2022年，北京市石景山區永樂東區、燕保京原家園等小區發生多起居民自行加裝聚能環致一氧化碳中毒事件；2021年，大連市西崗區日新街道唐山街一戶居民因使用聚能環發生一氧化碳中毒；2021年，內蒙古包頭市昆都侖區發生4起使用聚能環導致一氧化碳中毒事件……
大連華潤等多家燃氣公司發布公告稱，使用聚能環并不能起到節能效果——燃氣會因為聚能環的遮擋導致不能充分燃燒，不完全燃燒產生的熱量只有完全燃燒時的60%，因此在使用過程中反而會造成大量的燃氣浪費。若使用不當，還會因為燃氣燃燒不充分引發一氧化碳中毒。
在一個實驗視頻中，北京市公用事業科學研究所高級工程師蘭濤直觀演示了聚能環存在的安全隱患：當灶臺加裝上聚能環工作一段時間后，檢測儀發出尖銳報警聲，此時一氧化碳濃度達到對人體有害的程度。
“此類聚能環在使用過程中會堵塞氧氣進氣通道，造成天然氣燃燒不充分，產生大量一氧化碳。”蘭濤說。
一些地方市場監管部門和應急管理部門多次發布安全提示，或明令禁止使用聚能環。
2022年，北京市市場監管局發布《關于燃氣灶用聚火防風裝置產品安全提示》，明確提示消費者“不應私自在燃具上安裝出廠產品以外的可能影響燃具性能的裝置或附件”。
北京市通州區應急管理局、石景山區應急管理局、海淀區物業管理協會等機構也提醒市民，“私自加裝燃氣灶聚火防風裝置會產生很大安全隱患”。陜西榆林、新疆烏魯木齊、黑龍江佳木斯等地已明令禁止使用聚能環。
網售生意火爆 產品質量堪憂
記者采訪發現，盡管相關部門長期宣傳該產品的危險性，但大多數受訪社區居民表示，平時較少關注此類安全事故報道，日常在社區宣傳欄等場所也沒有看到安全提示，不太了解其危險性。相反，由于一些商家長期宣傳聚能環具有提高烹飪效率、節約燃氣功效，產品受到不少消費者青睞。
記者在國內多家電商平臺搜索發現，當前通過網絡銷售聚能環的店家不在少數。例如，在國內某知名電商平臺上搜索“燃氣灶防風罩節能環”關鍵詞，平臺顯示共有5000多件商品，價格最貴的200元左右，最便宜的只需3至4元。
一些電商平臺商家以“買一送一”等低價優惠吸引買家，銷售數據顯示，多家店鋪銷量已破10萬件。其中，銷量最好的一款聚能環月銷量達2萬，用戶評價超過2萬條，售價為13.9元。
記者發現，部分商家宣稱聚能環“聚火節能，不壓火不熄火”“適用各種款式鍋具，穩固防滑”“經過防銹防腐蝕處理，經久耐用無異味”，且保證不存在安全隱患，出現質量問題隨時退換。
然而，用戶評價顯示，部分消費者購買聚能環后發現產品質量差，有的用鐵皮冒充不銹鋼；有的產品使用后涂層散發異味，油煙機提示有煤氣泄漏；有的客服態度敷衍，對有質量問題的產品根本不予退換。當記者就產品質量合格證明問詢商家時，均被回應“無法提供產品質檢報告”。
這是記者從網上購買的一款聚能環。 新華社記者吳文詡 攝
記者下單購買了一款售價13.9元的聚能環。產品說明書上的“注意事項”只提及“嚴禁直接在玻璃灶面上使用”，不但未提燃氣燃燒不充分可能引發一氧化碳中毒的危險，反而聲稱“本品能使燃氣充分燃燒，達到減少有毒氣體一氧化碳排放量50%-80%”。
據天眼查顯示，該生產廠商位于浙江省永康市，登記為個體工商戶；在國家標準化管理委員會官網上查詢該產品合格證信息發現，該產品不僅沒有登記在案，反而涉嫌盜用別家企業信息。
加強安全隱患排查，做好居民安全教育
國務院公布的《城鎮燃氣管理條例》第二十八條規定：燃氣用戶不得擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施和燃氣計量裝置。《燃氣工程項目規范》（GB 55009-2021）要求，家庭用戶不應私自在燃具上安裝出廠產品以外的可能影響燃具性能的裝置或附件。
市場監管總局認證監管司有關負責人說，聚能環不屬于強制性產品認證范圍。根據專家反饋，聚能環可能影響燃氣灶具燃燒器火焰周圍的空氣流動，對正常燃燒工況產生不利影響，從而引發一氧化碳超標等問題。建議用戶不要擅自在原裝燃氣灶具上加裝聚能環。
北京市海淀區市場監督管理局產品科科長王浩介紹，目前，國家及行業尚未制定聚能環等聚火防風裝置類產品的標準或規范。在市場單獨銷售的聚能環等聚火防風裝置屬于產品質量法規定的“使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品”，應當按照法律規定在產品或者其包裝上標明安全使用注意事項等中文警示說明。
北京消防有關負責人介紹，要積極引導廣大群眾選購正規廠家生產的合格燃氣產品，在日常生活中養成良好的燃氣使用習慣。例如，在通風良好的場所使用燃氣，不要在燃氣設施附近放置易燃物品；定期檢查燃氣設施是否漏氣，燃氣灶具的使用年限不得超過8年；不要私自修理燃氣設施，應該聯系專業人員進行維修和更換。
此外，還應進一步做好居民安全教育。專家建議，通過線下發放安全使用手冊、入戶宣講等形式強化居民的安全用氣意識；充分利用好“互聯網+”宣傳新模式，將安全用氣知識制作成簡單易懂的短視頻，依托社區住戶群、朋友圈、短視頻平臺等多種線上渠道進行發布，以此擴大宣傳面。
