對醫生直播要嚴管也要厚愛

       近年來,不少醫務人員在社交平臺成為網絡紅人,通過直播帶貨。但帶貨產品質量良莠不齊以及隱藏的法律風險,讓醫生直播這一現象引來爭議。近日,國家衛健委等九部委印發通知,要求嚴肅查處醫療機構工作人員利用職務、身份之便直播帶貨。醫生做直播是否應該“專公益”,成為醫療系統的熱議話題。專家表示,醫生做網絡直播,還是應以健康公益科普為主。

對于醫生直播,特別是直播帶貨行為,首先需要加強管理。醫療具有公益屬性,帶貨卻具有濃厚的營利屬性,醫生直播帶貨,必然讓營利屬性影響公益屬性。此外,民眾在醫生的直播間里購物,看重的是醫生的專業背景,體現出他們對醫生的信任,而醫生直播帶貨一旦涉假,勢必對醫生形象和醫患關系帶來不好的影響。更何況,醫生所帶貨物多為藥品、醫療器械、保健品等特殊商品,除了“圖財”,還可能“害命”,社會危害更不容小視。

但僅靠嚴管,難以杜絕醫生直播帶貨。公然叫賣好管,暗示推薦難防;直接銷售易于察覺,間接引流或變相廣告不易發現。醫生的話語間稍微帶一點“風向”,背后就可能隱藏著利益。此前有視頻平臺收回醫生賬號帶貨權限,但涉事醫生的實名認證賬號卻在向“小號”引流,并在“小號”上帶貨,試圖繞過監管。這就說明嚴管也有局限和難度,嚴管還需要豐富手段,要巧管、細管。

醫生直播不僅要嚴管,而且也值得厚愛?!夺t師法》賦予了醫師宣傳推廣健康科普知識,進行健康教育和健康指導的義務。此外,對院外患者進行跟蹤隨訪和指導,也是診療的重要環節。與發傳單、出板報、入戶走訪、電話隨訪、集中授課等傳統方式相比,通過直播進行科普宣傳和健康指導,效率更高、互動性更強、影響面更廣。前不久,一位心理咨詢師的公益直播引來萬人圍觀,再次用事實證明,網絡直播在健康指導等方面的優勢不容低估,厚愛醫生直播,就是珍惜這種不可替代的宣傳與溝通的好載體。

厚愛的關鍵,是給醫生直播一些恰當的激勵。盡管甘于奉獻的醫生很多,但不能以此來要求所有醫生。醫生搞直播,不能“白打工”,只講奉獻必然難以長久,甚至會導致一些醫生想歪招、走邪路。將醫生直播的工作量計入績效,把醫生直播所取得的成效作為評定職稱的重要決定因素,甚至設立獎勵基金,對醫生直播進行按量獎勵等,讓醫生在直播間勞有所獲,從而更好地調動醫生參與的積極性。

醫生直播的利弊均十分突出,且處于發展的十字路口。對于這個可塑性極強的新生事物,嚴管與厚愛缺一不可。用厚愛拓寬和疏通醫患溝通和健康科普的正路,用嚴管堵死直播帶貨等旁門左道,兩方面共同努力,讓醫生直播進入發展的正途,駛向惠民便民的目的地。 

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