北京市屬醫(yī)院推402個項目改善醫(yī)療服務(wù)

       黨代會《報告》指出:推進(jìn)健康北京建設(shè),深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。6月29日,北京市第十三次黨代會代表,北京市衛(wèi)健委黨委委員,市醫(yī)管中心黨委書記、主任、一級巡視員潘蘇彥做客北京青年報直播間,暢聊北京醫(yī)療服務(wù)。

患者滿意度升至94.31分

潘蘇彥介紹,市醫(yī)管中心自2017年起推出改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃,五年來帶領(lǐng)22家市屬醫(yī)院共推出改善醫(yī)療服務(wù)“規(guī)定動作”74項,主動創(chuàng)新“自選動作”328項,總計達(dá)402項。“患者平均就診時間由2017年的81.94分鐘縮短至2020年67.76分鐘,相當(dāng)于增加了600萬名患者就診機(jī)會。”潘蘇彥表示,市屬醫(yī)院在市醫(yī)管中心的引領(lǐng)推動下,讓患者切實感受到了暖心變化,患者滿意度也由2016年的89.87分逐年上升至94.31分。

另據(jù)潘蘇彥透露,《市屬醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)提升行動方案》本月已經(jīng)出臺,提出倡導(dǎo)真誠溫暖交流、優(yōu)化候診導(dǎo)診規(guī)則、縮短檢查等候時間、建立“無哭聲手術(shù)室”、推行收費票據(jù)無紙化等12項針對性措施,提升患者就醫(yī)體驗。

互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)66萬人次

近年來,市醫(yī)院管理中心將推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療工作納入改善醫(yī)療服務(wù)的規(guī)定動作。目前,21家市屬醫(yī)院已經(jīng)開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),14家市屬醫(yī)院成功獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)。

潘蘇彥介紹,2020年5月開展大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)診療以來,截至今年5月底,市屬醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)診療累計在線服務(wù)患者66萬人次,其中外地患者占就診總量的37.04%。

提供配套的互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)和個性化用藥指導(dǎo)服務(wù)也是互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的重要內(nèi)容之一。潘蘇彥介紹,目前,周均送藥到家服務(wù)患者1.4萬人次,年均線上藥學(xué)咨詢量超5000例次,為患者提供合理用藥指導(dǎo)。

安貞醫(yī)院通州院區(qū)已開建

本市正不斷向城市副中心和回天地區(qū)布局優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。潘蘇彥介紹,通州區(qū)范圍內(nèi)原有胸科醫(yī)院一家市屬專科醫(yī)院,設(shè)置床位800張;2018年年底,友誼醫(yī)院通州院區(qū)一期開診運行,增加城市副中心床位800張。

同時,安貞醫(yī)院通州院區(qū)、友誼醫(yī)院通州院區(qū)二期作為市級重點工程,正按計劃推進(jìn)建設(shè)。其中,安貞醫(yī)院通州院區(qū)預(yù)計2024年完工并投入使用;友誼醫(yī)院通州院區(qū)二期預(yù)計2023年下半年基本完工、2024年投入使用。此外,首兒所通州院區(qū)已基本完成土護(hù)降施工。

在回天地區(qū),已經(jīng)有積水潭醫(yī)院、清華長庚醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院3家市屬醫(yī)院的4個院區(qū),總床位3669張。其中積水潭醫(yī)院新龍澤院區(qū)于2021年投入使用,增加回天地區(qū)綜合醫(yī)療床位800張,補(bǔ)齊了回天西部醫(yī)療資源短板。同時,積水潭醫(yī)院回龍觀院區(qū)、清華長庚醫(yī)院都在進(jìn)行二期擴(kuò)建,兩個項目建成后可增加綜合醫(yī)療床位1000張;回龍觀醫(yī)院正建設(shè)科研教學(xué)康復(fù)樓,可有效提升精神類疾病的科研和康復(fù)能力。

醫(yī)院創(chuàng)新能力不斷提升

醫(yī)療領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展同樣離不開創(chuàng)新驅(qū)動。潘蘇彥表示,市醫(yī)管中心正不斷引領(lǐng)提升醫(yī)院創(chuàng)新能力,構(gòu)建起具有北京醫(yī)管特色的“項目+人才+平臺+績效”四位一體的醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新體系。2021年新立項局級以上科研經(jīng)費10.4億元,同比增長43%,宣武醫(yī)院、安定醫(yī)院獲科技部科技創(chuàng)新2030—腦科學(xué)與類腦研究重大項目,金額均超1.3億元。獲國家自然科學(xué)基金338項,發(fā)表SCI論文4297篇,同比增長26%。2021年授權(quán)發(fā)明專利199項,同比翻番。

潘蘇彥透露,下一步,本市將面向人民生命健康,開展創(chuàng)新性臨床研究,解決重大醫(yī)療健康問題。包括啟動“臨床研究行動計劃”,針對腫瘤、神經(jīng)精神類疾病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等嚴(yán)重危害人民生命健康的重大疾病,圍繞國家重大戰(zhàn)略需求,開展重大疾病的風(fēng)險評估、預(yù)測預(yù)警、診斷技術(shù)、治療方法、手術(shù)術(shù)式、康復(fù)模式等方面的臨床研究,產(chǎn)出引領(lǐng)性科技成果,提出重大疾病診療的“北京方案”。 文/本報記者 蔣若靜

視頻/本報記者 胡莎 劉暢 郭謙 武玉珊 郭茂勇

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