人民網北京3月28日電 （記者白劍峰）國家衛健委日前出臺《醫療機構投訴管理辦法》，自4月10日起施行。《辦法》規定，醫患溝通中有關診療情況的重要內容應當及時、完整、準確記入病歷，并由患者簽字確認。醫療機構投訴實行“首訴負責制”。
《辦法》稱，醫療機構主要負責人是醫療機構投訴管理的第一責任人。二級以上醫療機構應當設置醫患關系辦公室或者指定部門統一承擔投訴管理工作。醫療機構投訴實行“首訴負責制”，患者向有關部門、科室投訴的，接待投訴的部門、科室工作人員應當熱情接待。對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決；對于無法當場協調處理的，接待的部門或者科室應當主動將患者引導到投訴管理部門，不得推諉、搪塞。醫療機構投訴管理部門應當及時處理投訴，能夠當場核查處理的，應當及時查明情況；確有差錯的，立即糾正，并當場向患者告知或出具處理意見。
本版制圖：蔡華偉
《 人民日報 》（ 2019年03月29日 14 版）
相信很多人都聽說過淋巴排毒的確淋巴是我們身體中十分重要的一個排毒器官并且對于人體來說淋巴是存在于身體的很多部位之中的，所以養成一個定期通過淋巴排毒的習慣對于人們來說十分的重要因為淋巴排毒可以讓身體更健康。淋巴結是人身體比較重要的部位，尤其是對于人體的免疫系統來說，如果淋巴結出現異常，就會導致人身體出
幼兒支氣管炎是十分常見的一種發生在小孩身上的疾病尤其是到了冬天幼兒支氣管炎的發病率更是高居不下，那么對于幼兒支氣管炎這種癥狀入門應該如何進行判斷并且一旦孩子出現了幼兒支氣管炎的情況應該如何進行治療更好呢?冬季是小兒支氣管炎的高發季節，一般情況下，家長最害怕寶寶患上支氣管炎，支氣管對于寶寶身體健康的危
夏天馬上就要到了對于人們來說往往夏天氣候比較炎熱所以很多運動并不適合夏天開展并且夏天進行的效果也并不好，但是游泳是個例外對于人們來說夏天游泳不僅能夠強身健體并且還可以清涼解暑所以游泳時許多人夏天的運動首選。游泳是炎熱夏季人們十分喜愛的一種運動，不但可以解暑，還能夠調節身體的免疫力，達到預防疾病，減肥
跑步時很多人都會選擇的一項運動因為跑步門檻低并且對于身體素質也沒有過高的要求所以跑步成為了許多人首選的一項運動，但是想要通過跑步針對性的瘦一些部位這個效果是否可以達到呢尤其是對于想瘦臉的人來說跑步能否瘦臉呢?瘦臉是現代人非常重視的美容事項，因為臉部脂肪堆積過多的話會導致身體形象受到巨大破壞，讓人從外
支氣管炎是我們在生活中比較常見的一種疾病患上支氣管炎的原因有很多有些是因為環境原因有些是因為自身的原因，支氣管炎一旦發病對于人們來說是十分痛苦的所以治療支氣管炎就成為了十分關鍵的一步那么有哪些偏方可以治療支氣管炎呢?支氣管炎在平時是常見的呼吸類疾病，患上支氣管炎比較常見的癥狀就是身體互相咳嗽或者是咳
有些身體中的情況是我們自己就可以發現的但是有些身體中的情況卻需要借助外力以及一些檢查才能發現的，比如說血液流速慢這個問題我們在平時的生活中就很難發現但是當身體進行檢查時尤其是抽血的時候我們就可以發現自己的血液流速了。有些細心的人發現自己在抽血的時候，血液流動的速度比價快，有些人發現自己血液流動的速度
春天到了天氣也變得燥熱了起來這個時候人們的心氣難免變得浮躁了起來所以我們需要吃一些可以起到比較好的清火效果的食物，其中水果的清火效果是最好的尤其是到了春季會出現很多的應季水果只要掌握了正確的食用方法就可以起到降火的效果。上火是我們生活中很常見的一種現象，尤其是隨著天氣逐漸回暖，因為氣候的原因，加上天
烤雞翅是很多人的心頭好無論是奧爾良烤雞翅還是蜜汁烤翅還是辣味烤翅都有著一樣的美味和不同的特色，對于不同的人可能會有不同的喜好那么有些人就會想要自己在家嘗試著做雞翅這樣可以根據自己的喜好調整那么烤雞翅的調料怎么搭配更好吃呢?有很多人都是比較喜歡吃烤雞翅的，想要做出來味道鮮美的烤雞翅，最重要的一點就是雞
現代人生活水平高，健康意識也強，稍微有一點不舒服，就喜歡去醫院做個檢查， 然后開一些藥。但是，有很多病聽起來很嚇人，其實都是不用治療的，大家不再花冤枉錢！飯后燒心：吃花
立秋后秋燥襲來，不少人感覺身體干燥。那么怎么對付秋燥？12樣日常美食煮一煮也能有好的效果。一、水煮香菜做法：把香菜洗凈，切成小段后清水煮沸即可。1洗腎排毒把香菜切
秋葵，在我國江西省的萍鄉以及南方地區有種植，是錦葵科秋葵屬植物，脆嫩多汁，滑潤不膩，香味獨特，被譽為人類最佳的保健蔬菜之一，主要有利咽、通淋、下乳、調經等功效，主治咽喉腫痛，小便
平時要養生、不是老了再養生許多人認為養生是老人的事，年輕時無須養生。其實，養生要從娃娃抓起，正如機器要從新時保養。一旦零件有損，養生為時已晚，效果必將大打折扣。沒病多檢
血液是滋養身體的源泉，它流遍全身的組織和器官。但隨著年齡的增長，血液中也會出現一些“垃圾”，如果它們不能被及時“清理”，就會造成血液不清潔，變得黏稠，流通不順暢，從而影響健康。這時，不妨通過一些