完善獨居老人志愿服務,讓關愛更有溫度和實效

正在召開的北京“兩會”上,北京市人大代表、北京市合達律師事務所主任余塵建議,組建全市獨居老人志愿服務團隊,照顧獨居老年人的生活,提高老年人幸福指數。

隨著老齡化社會的到來,獨居老人的生活、看病等問題如何解決,逐漸成為社會關注的熱點問題。目前,北京共有常住老年人口約465萬人,已經邁入中度老齡化社會,并呈現加速趨勢。截至2021年,北京市60歲及以上常住老年人口中空巢獨居老年人已超過30萬人。幫助獨居老年人,使他們都能幸福安度晚年,不僅是政府的職責,也是全社會的共同責任。在這方面,志愿服務大有可為,也大有作為。

志愿服務被譽為“溫暖人間的最美風景”,是公共服務的有益補充。近年來,北京的志愿服務事業(yè)不斷發(fā)展,不斷走向深入,“有困難就找志愿者,有時間就做志愿者”的氛圍日漸濃厚。據共青團北京市委員會、北京市志愿服務聯合會提供的數據,截至2023年年底,北京市實名注冊志愿者461.3萬人,注冊志愿服務團體7.5萬個。志愿服務作為北京的一張“金名片”,不斷提升著城市文明指數。廣大志愿者心懷良善傳播大愛,用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,在環(huán)境保護、文明實踐、大型賽事、應急救援、社區(qū)服務等領域發(fā)揮著重要作用,持續(xù)釋放著向善向上的正能量。

關愛獨居老人,是弘揚和傳承敬老愛老中華傳統美德的現實需要,也是新時代文明實踐的題中應有之義。將關愛獨居老人的志愿服務推向縱深,關鍵在于如何加強載體平臺建設,提高服務實效。為此,余塵代表提出:“組建獨居老人社區(qū)志愿服務團隊,定期與獨居老人進行心理溝通,及時掌握他們的生活情況,并盡可能提供一些照顧。”文明實踐,志愿先行。結合實際來看,余塵代表的建議可以說是切中肯綮,具有很強的可行性和可操作性,值得相關部門關注和研究落實。

組建獨居老人志愿服務團隊能夠握指成拳、集中力量,采取定期走訪等方式,摸排老人的健康狀況和生活需求,進而分層分類,開展更有針對性、更加專業(yè)的志愿服務,用心用情解決老人的“急難愁盼”,必將使得對獨居老人的照顧更有溫度、更見實效。還能通過一次次的文明實踐活動,及時發(fā)現獨居老人養(yǎng)老存在的共性問題,提出前瞻性、合理性建議,促進相關政策體系完善,推動未訴先辦,全面提升養(yǎng)老服務能力。

如何打造獨居老人志愿服務隊,確保其彰顯擔當、贏得應有榮光?首先,要建立完善服務流程和標準,對志愿者加強教育培訓,著力提升其專業(yè)化、規(guī)范化志愿服務水平。其次,健全志愿服務回饋、志愿者表彰等機制,完善志愿者積分管理和星級認定制度,激發(fā)志愿者投身志愿服務的內生動力;再次,以打造特色品牌為抓手,以提升服務品質為牽引,精心組織、策劃好每一次文明實踐活動,推動志愿服務不斷提質增效。

此外,還需強化制度保障,加強獨居老人志愿服務隊與其他志愿服務團隊的聯系協作,以及與相關部門、社區(qū)組織之間的協同配合,實現資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進,凝心聚力做實做細關愛獨居老人工作。

關愛今天的老人也就是關愛明天的自己。期待北京積極探索組建志愿服務團隊,在照顧獨居老人方面趟出新路子,取得新成效,為其他地方提供范本,也希望我們每個人從我做起、從小事做起,積極行動起來,設身處地、力所能及地照顧身邊的獨居老人,以點點“微光”,匯聚起溫暖“星河”,凝聚文明向上向善之力,托起老年人的幸福生活,讓新時代文明實踐在京華大地上日益深入人心、蔚然成風。

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