去年4月,常德50多歲的謝女士,在長沙“開福研美”醫美機構交了10萬元準備接受抽脂及臉部提升手術,為了保險起見,她專程預約了體檢,結果顯示血壓偏高,因此醫生不建議抽脂。但雙方協商時,該機構工作人員卻表示,要退款可以,但必須扣除一筆4.75萬元的提成費!這究竟是怎么回事呢?
- 1 -
沖著“整形可年輕十歲”
53歲女子預交10萬元
整形可以年輕十歲?長沙開福研美醫療美容門診部的說法,讓今年53歲的謝女士是心動不已,而為了達到更好的效果,除了之前咨詢的抽脂項目外,對方又推薦了臉部提升等項目。
謝女士:七七八八打折過后就是四十五六萬塊錢,我也同意了,但是我就講了不知道血壓行不行,看能不能抽,要去做個體檢,他們就說你反正要在這里做的,你先放點錢,看見這里這么大,又顧及朋友,就放了十萬塊錢。
抽脂以及臉部提升等多個整形項目,即便折后也高達40多萬,在禁不住對方的誘惑,謝女士當場就轉賬了10萬元,然而,雙方并未簽訂任何協議。而為了保險起見,謝女士在術前又進行了一次體檢,醫生的說法讓她不淡定了。
據謝女士介紹,在她同意接受抽脂及臉部提升等多個項目后,醫美機構還贈送了除皺的項目,在得到不適宜做抽脂等項目說法后,謝女士找到長沙開福研美醫療美容門診部,要求對方扣除已做的贈送項目收費外,退還剩余八萬多元費用。
2 、劉某提走4.75萬元代理費
女子稱“不認識”拒簽協議
兩次上門未見負責人
員工稱“內部反饋無人應”
這是謝女士與門診部協商時,對方出具的協議書,記者注意到,除去已操作的17400元費用,其中一名劉姓女子提走了47500元的代理費,因為認為不合理,謝女士拒絕了簽字。
在記者采訪過程中,謝女士始終表示不認識這名劉姓女子。為了進一步了解情況,記者找到了長沙開福研美醫療美容門診部,從墻上懸掛的簡介來看,這名劉姓女子為“醫美新零售合伙人”。
門診部工作人員向記者證實,謝女士繳納的十萬元,其中47500元被當做代理費提走。
在記者等待的近兩個小時時間,長沙開福研美醫療美容門診部始終無人出面解釋。12月23日中午,記者亮明身份再次趕到了現場,可同樣無人出面。
3、衛計、市監局接投訴核查
涉及抽成糾紛將組織協商
律師:10萬元視為預付款
可申請退還未消費金額
記者查詢后發現,長沙開福研美醫療美容門診部的醫療機構許可證,有效期開始日期為2018年6月26,但謝女士轉賬的時間卻為2018年4月14日。為此,記者首先找到了長沙市開福區衛計綜合監督執法局。
在得到這樣的答復,謝女士又趕到了長沙市開福區市場監督管理局進行投訴。
針對此事,湖南金州律師事務所律師黃康表示,未簽訂合同,再加上也沒有明確約定為定金,謝女士所繳納的十萬元可視為預付款,在沒有消費的情況下,謝女士有權要求退換剩余的款項。
湖南金州律師事務所律師 黃康:這里面實際上有兩層法律關系,一層是消費者與美容機構,第二層是美容機構與中介人員,47500元是美容機構與中介人員的中介服務關系,不能約束消費者,也就是說不能從消費者退還的費用里面扣。
對此,醫生提醒:無論哪種抽脂方式,術前都需要注射腫脹液,而其藥物中含有麻醉劑、腎上腺素等藥物,因此,患有糖尿病、高血壓、心臟病等人群不適宜抽脂。同時,長沙衛計執法人員提醒:在進行整形手術前,應查看機構資質,對手術項目、所需藥物、術后風險等詳細了解,并列入書面合同中。
此前,我們多次報道各種“醫美亂象”,事實上,不止醫美行業,民營醫療市場整體都存在各種亂象。
4、“美容托”、“醫托”亂象不斷出現
為何屢禁不止?
今年4月,一位55歲的外地患者到了上海,明明患的是陰道炎,去紅房子醫院掛號就診卻被醫托誆騙到民營的上海真美婦科醫院,做了六項與治療陰道炎毫不相關的所謂下體美容手術,費用高達11萬元,患者無力支付,結果稀里糊涂欠下了9萬元的“小額貸款”。
而這位女士做手術的醫院:上海真美婦科醫院,僅在最近一年的時間里,就因各種原因,被楊浦區衛健委和區市場監管局,處罰了7次。
今年4月,長沙女大學生16元清痘,可在工作人員的游說下,她最終花費了一萬四千多元做項目,其中的一萬三千元網絡貸款,還是工作人員拿著她的手機私自操作的。
2017年,愛美的孫女士(化姓)通過朋友介紹,認識了自稱是湖南麗恩醫療美容有限公司(以下簡稱麗恩公司)股東的陳女士,通過微信,陳女士向孫女士推薦了鼻子與胸部美容手術,因術后恢復不理想,孫女士將介紹她做手術的代理,以及整形機構訴至開福區法院,認為他們沒有資質,存在欺詐行為。
根據法院判決書,2017年6月20日,孫女士通過微信向陳女士轉了8000元作為定金,之后陸續通過支付寶和微信向陳女士轉余款,根據本案事實,陳女士承認收取9.6萬元,麗恩公司認可收到3萬元,陳女士稱,已將其所收取的9.6萬元交于麗恩公司,但未舉證予以證明。
“美容托”、“醫托”亂象不斷出現
消費者們到底要怎么樣?
才能不走向“心向美麗,身陷地獄”的坑?
我們疑惑的是
畸形的收費構成合理嗎?
“拉人頭”形式為何屢禁不絕?
回扣、提成是否涉嫌構成犯罪?
……
我們期待行業的規范
也期待愛美的你們
不要誤入陷阱!