最近，南昌的周女士反映，兩個(gè)月前她在南昌市洪城路上的普拉醫(yī)美花了8000多塊做鼻子，但現(xiàn)在，不僅時(shí)常會(huì)有刺痛感，鼻梁和鼻小柱也歪了，這讓她煩惱不已。
周女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)是在朋友的介紹下才選擇了普拉醫(yī)美做鼻子。
周女士：11月23號(hào)做的手術(shù)，項(xiàng)目有鼻小柱延長(zhǎng)、鼻尖塑形及雙側(cè)軟骨加硅膠假體。
傷口拆線后沒(méi)多久，周女士就發(fā)現(xiàn)鼻子有點(diǎn)歪了。起初，普拉醫(yī)美的工作人員表示沒(méi)有問(wèn)題，但時(shí)間一長(zhǎng)，鼻子的歪斜不僅越來(lái)越明顯，而且還有刺痛感。隨后，她選擇到公立醫(yī)院進(jìn)行檢查。
周女士：三甲醫(yī)院拍了片子，顯示是假體從鼻頭就開(kāi)始歪，一直歪到鼻骨 ，等于整個(gè)鼻梁假體向右偏。
雖然多次和普拉醫(yī)美反映，但周女士卻一直沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答復(fù)。隨后記者也和周女士一起，找到了她的術(shù)后客服夏女士。
術(shù)后客服夏女士：每個(gè)人都是十鼻九歪，沒(méi)有任何一個(gè)人的鼻子是百分百正的，我們也不是不負(fù)責(zé)，后面會(huì)安排手術(shù)給你處理。
但是普拉醫(yī)美的手術(shù)方案周女士并不能接受，她表示現(xiàn)在就只想把鼻子里的假體取出來(lái)，而且醫(yī)院也應(yīng)該把手術(shù)費(fèi)全款退給自己。對(duì)于周女士的要求，普拉醫(yī)美沒(méi)有做出妥協(xié)。周女士難以接受，她最后選擇向監(jiān)管部門(mén)投訴。隨后，普拉醫(yī)美的負(fù)責(zé)人郭先生給記者打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)事情有了進(jìn)展。
南昌普拉醫(yī)美負(fù)責(zé)人郭先生：據(jù)我們所查，工作人員之前跟顧客溝通可能時(shí)可能存在誤會(huì)，導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)意，知道這個(gè)消息后我們馬上跟顧客重新溝通，并達(dá)成了共識(shí)。周女士去醫(yī)院把假體取出來(lái)了，至于后續(xù)的相關(guān)事宜，我們也跟顧客達(dá)成了一致，簽了協(xié)議書(shū)。
隨后，消費(fèi)者周女士告訴記者，她接受了普拉醫(yī)美的建議取出假體，并全額退款的解決方案。
