健康新聞 2019-03-30 2124 0

中新網客戶端北京3月30日電(記者 張尼)國家衛生健康委日前出臺《醫療機構投訴管理辦法》，《辦法》規定，醫療機構投訴實行“首訴負責制”，患者向有關部門、科室投訴的，接待的部門或者科室應當主動將患者引導到投訴管理部門，不得推諉、搪塞。資料圖 中新社發 韋亮 攝本次公布的《辦法》就醫患溝通、投訴接待與處