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別讓消費者“收貨難”拖網絡購物后腿

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“雙十一”你下單了嗎?這幾天,各大快遞公司的送貨量都在增加。北京的陳女士近期在“雙十一”促銷活動中買了不少商品,下單快發貨也快,唯獨收貨讓她頭疼,最近收到的幾個快遞都放自提柜了,也沒跟她溝通過,只發了取件短信。在“黑貓投訴”平臺,有關送貨上門的投訴有22446條,其中多數投訴內容涉及快遞公司未經允許

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讓網絡消費沒有后顧之憂

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隨著我國數字經濟的蓬勃發展,網絡消費已成為社會大眾的基本消費方式之一。與此同時,網絡消費糾紛案件也“水漲船高”。據了解,近5年全國各級人民法院共審結一審網絡購物合同糾紛案件9.9萬件、網絡服務合同糾紛案件2.3萬件,此外人民法院還審結了大量涉及產品責任、租賃合同、旅游合同等涉網絡消費案件。為提振消費

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