7月7日，微博名為“深圳胖胖熊”的深圳兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)麻曉鵬發(fā)微博表示，“深圳市兒童醫(yī)院地址本來(lái)在福田區(qū)益田路7019號(hào)，百度地圖偏偏在它的地址搜索中把莆田系的遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院的地址鏈接到深圳市兒童醫(yī)院的名下，而且放到了第二位。導(dǎo)致許多想來(lái)我院看病的家長(zhǎng)被誤導(dǎo)到莆田系醫(yī)院。”
地圖勾結(jié)莆田系醫(yī)院“連兒童都不放過(guò)”？
百度：不存在任何售賣(mài)地圖標(biāo)注的商業(yè)行為
7月7日，微博名為“深圳胖胖熊”的深圳兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)麻曉鵬發(fā)微博表示，“深圳市兒童醫(yī)院地址本來(lái)在福田區(qū)益田路7019號(hào)，百度地圖偏偏在它的地址搜索中把莆田系的遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院的地址鏈接到深圳市兒童醫(yī)院的名下，而且放到了第二位。導(dǎo)致許多想來(lái)我院看病的家長(zhǎng)被誤導(dǎo)到莆田系醫(yī)院。”
很快，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“百度地圖再勾結(jié)莆田系醫(yī)院，這次連兒童都不放過(guò)？”等帖子引起各界關(guān)注。
資料圖：視覺(jué)中國(guó)
是否故意引導(dǎo)
患者至莆田系醫(yī)院？
從麻曉鵬這條微博的配圖中可以看到，在百度地圖中搜索“深圳市兒童醫(yī)院”，第二條搜索結(jié)果的名字是“深圳市兒童醫(yī)院”，但地址卻是“深圳市-羅湖區(qū)-深南東路2097號(hào)”，查詢(xún)可知這個(gè)地址屬于莆田系的“遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院“。也就是說(shuō)，百度把要去深圳兒童醫(yī)院看病的孩子家長(zhǎng)，引導(dǎo)去了莆田系的醫(yī)院。
北京大學(xué)深圳醫(yī)院婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師劉淼（微博名為淼哥故事會(huì)）也發(fā)文進(jìn)行了聲討：真正坑的，就是那些剛來(lái)深圳的新人，或者病急亂投醫(yī)的家長(zhǎng)。這類(lèi)人，生活拮據(jù)、信息閉塞，沒(méi)什么影響力，即使被騙了，也人微言輕，投訴無(wú)門(mén)。
截至昨日19時(shí)，深圳兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)的原微博已獲5600多次轉(zhuǎn)發(fā)和1300多條評(píng)論。很多網(wǎng)友都在呼吁媒體跟進(jìn)。有微博大V評(píng)論稱(chēng)，“百度地圖和百度搜索一樣，一切只為了錢(qián)服務(wù)，絲毫不在乎人的生命安全。百度地圖這次居然連兒童都不放過(guò)。”有網(wǎng)友感慨，曾經(jīng)的段子“百度無(wú)人汽車(chē)直接導(dǎo)航帶你去莆田系醫(yī)院”，很快就不是段子了。
百度：百度地圖標(biāo)注免費(fèi)
昨日，百度官方發(fā)布了《關(guān)于“深圳市兒童醫(yī)院”搜索結(jié)果誤判的說(shuō)明》（下稱(chēng)《說(shuō)明》），百度表示，“日前，我們?cè)谖⒉┥鲜盏搅艘晃簧钲谟脩舻膱?bào)錯(cuò)，稱(chēng)在百度地圖搜索‘深圳市兒童醫(yī)院’關(guān)鍵詞時(shí)，除正常搜索結(jié)果外，有一條結(jié)果錯(cuò)誤指向另外一家醫(yī)院。我們注意到，有個(gè)別自媒體將此解讀為商業(yè)廣告干擾正常搜索結(jié)果。百度地圖在此鄭重澄清，百度地圖的標(biāo)注是完全免費(fèi)的，不存在任何售賣(mài)地圖標(biāo)注的商業(yè)行為。”
《說(shuō)明》稱(chēng)，本次事件為醫(yī)院的別名導(dǎo)致的誤判。在用戶的實(shí)際使用中， 會(huì)用到大量簡(jiǎn)寫(xiě)、縮寫(xiě)、昵稱(chēng)等常用名和代稱(chēng)，百度地圖會(huì)根據(jù)用戶的真實(shí)目的，為用戶召回最匹配的結(jié)果。由于百度地圖的疏漏，返回了錯(cuò)誤的搜索結(jié)果。
報(bào)錯(cuò)地點(diǎn)昨日已加以修正
百度地圖已在接到用戶報(bào)錯(cuò)的第一時(shí)間加以修正。目前相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、定位和導(dǎo)航已恢復(fù)正常。百度地圖已將處理結(jié)果告知這位深圳用戶并進(jìn)行了解釋。
記者昨日下午登錄百度地圖，輸入深圳市兒童醫(yī)院，首先出現(xiàn)的是“深圳市福田區(qū)益田路7019號(hào)”的深圳市兒童醫(yī)院，與深圳兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)麻曉鵬所稱(chēng)的一致。（全媒體記者劉幸、倪明）
