我對醫(yī)患關(guān)系的最初概念，來自童年的記憶。那時候家里開診所，鄰居都是媽媽的患者。媽媽買個菜的工夫也能幫人號個脈。印象中，媽媽的診桌上經(jīng)常會出現(xiàn)各種蔬菜，兩個西紅柿、一個圓茄子、一把小白菜……都是來自患者的“投喂”。這樣溫馨的畫面深植于我的內(nèi)心，現(xiàn)在想起依舊覺得溫暖。
從那時起，我便立志學(xué)醫(yī)，想要守護(hù)這份純粹。但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻并非一帆風(fēng)順，在我剛加入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的時候，也經(jīng)歷過一些挫折。
那時，看著我稚嫩的臉，患者的質(zhì)疑成了常態(tài)。這種質(zhì)疑讓當(dāng)時躊躇滿志的我備受打擊，但青春就是要愈挫愈勇，就是要斗志昂揚(yáng)。患者覺得陌生，就要想辦法讓自己便成他們的熟人，暫時找不到有效方式就先“摸著石頭過河”，先干再說。
王阿姨是一名慢性病患者，在其他醫(yī)院的治療效果并不理想，因此對我這個新來的小醫(yī)生持有懷疑態(tài)度。但我想無論她是何種態(tài)度，背后都一定有她的真實(shí)需求。帶著這樣一種想法，我嘗試著和她聊天。慢慢的，我和她熟絡(luò)了起來。通過和王阿姨的聊天，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)下有很多人不知道怎么辨別魚龍混雜的養(yǎng)生信息。對此，我想我得做些什么。
于是我開始辦健康知識講座，創(chuàng)辦微信公眾號，利用媒體平臺定期發(fā)送中醫(yī)藥科普文章，采用多種形式為百姓傳遞中醫(yī)藥文化知識。就這樣，慢慢的，我收獲了一批“媽媽粉”。
張阿姨是一名保健養(yǎng)生達(dá)人，第一次來找我掛號問診時，拿了一兜子“瓶瓶罐罐”。我一看，全是所謂的保健品。仔細(xì)辨別了張阿姨的體質(zhì)，我又仔細(xì)察看了這些“瓶瓶罐罐”的成分，幫她標(biāo)注出來哪些能吃，哪些是三無產(chǎn)品，并認(rèn)真叮囑了正確的養(yǎng)生理念和居家養(yǎng)護(hù)方式。
張阿姨和我說：“孩子工作忙，我也不想給孩子添麻煩，很多時候都是自己在手機(jī)上瞎看瞎買，這回知道門口的社區(qū)醫(yī)院一直在做科普，就像找到了組織一樣，跟著做覺得心里踏實(shí)。”
就在這樣日復(fù)一日的工作中，我也像當(dāng)年的媽媽一樣，收獲了剛摘的西紅柿、端午節(jié)家里包的粽子、兜子里隨手抓出來的一把瓜子……我知道，這些都是叔叔阿姨們對我的認(rèn)可和關(guān)愛，也是我最初的夢想和最想守護(hù)的純粹。
就這樣，在工作的第三年，我成立了自己的科室，這也是北京市東城區(qū)首家開在社區(qū)醫(yī)院里的治未病科。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我和幾個志同道合的伙伴成立了科研沙龍小組，完善了中心中醫(yī)示教室中草藥鮮藥示范基地的建設(shè)，同時成功申報了首批北京市中醫(yī)藥健康文化體驗館。
同時，我和中心的志愿者團(tuán)隊一起開展中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工作，入校園、進(jìn)社區(qū)、開講座、做義診、申課題、發(fā)文章、編教材，先后參與國家衛(wèi)健委抗疫歌曲錄制和中國國際服貿(mào)會直播活動，累計線上播放互動量101.3萬。
今年是我扎根基層的第七年。這些年，我感受到了什么叫醫(yī)患關(guān)系的雙向奔赴：是頂著烈日義診時對面遞過來的紙巾，是治好患者后收獲的一面錦旗，是加班看診時被問的那句“閨女，你餓了吧？我這有糖”。
在這些細(xì)碎且平凡的工作中，我愈發(fā)堅定了自己當(dāng)初的選擇。作為一名青年共產(chǎn)黨員，為基層百姓的健康保駕護(hù)航，就是我的責(zé)任和使命。我一個人的力量很渺小，但與千千萬萬個在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的成績的人們一起努力，中國健康事業(yè)的藍(lán)圖必將繪制得愈發(fā)恢弘。
（作者為北京市東城區(qū)東花市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心治未病科負(fù)責(zé)人）
