“相親失敗？形象欠佳？你離成功就差一個發(fā)際線！”“上午植發(fā)，下午上班”“一次植發(fā)，終身受益”……地鐵、公交、電梯里，大幅搶眼的植發(fā)廣告不斷占領(lǐng)公共空間?？鋸埖膹V告語吸引了不少為容貌焦慮、試圖拯救發(fā)際線的年輕人。研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，從2016年到2020年，我國植發(fā)行業(yè)的市場規(guī)模從57億元躍升至192.2億元。
大大小小的植發(fā)機構(gòu)遍地開花，植發(fā)技術(shù)花樣百出，動輒收費數(shù)萬元。還有專門的培訓(xùn)機構(gòu)聲稱“3天包教包會”，從業(yè)者可自己開店、月入百萬元。
[費用高] “頭頂經(jīng)濟”收割年輕群體 手術(shù)花費動輒數(shù)萬元
據(jù)了解，所謂植發(fā)手術(shù)，就是將毛發(fā)較多部位的毛囊移植到禿發(fā)或毛發(fā)稀疏的部位，移植后成活的毛囊可以繼續(xù)生長。
南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院整形外科副主任醫(yī)師苗勇介紹，過去，毛發(fā)移植主要針對的是脫發(fā)或禿發(fā)患者。近年來，植發(fā)范圍越來越廣，增加了發(fā)際線調(diào)整、鬢角種植、胡須種植、眉毛種植等新項目。做毛發(fā)移植的人中，一多半是二三十歲的年輕人。
記者在廣州走訪多家植發(fā)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，植發(fā)價格高低不一，一個毛囊單位價格多在10元到20元。如果一次植發(fā)數(shù)量達(dá)到3000個毛囊單位，則意味著花費在3萬元到6萬元。
雖然價格高昂，植發(fā)效果卻不一定盡如人意。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上，有不少植發(fā)失敗的網(wǎng)友吐槽。
“90后”美妝博主“薏薏”不滿意自己的額頭太高，在上海一家植發(fā)機構(gòu)花了3萬多元做了植發(fā)際線手術(shù)。手術(shù)后卻追悔莫及——移植了2500個毛囊單位，結(jié)果存活不到一半，植發(fā)的部位頭發(fā)稀疏，反而大不如從前。
[亂象多] 技術(shù)包裝蒙外行“速成醫(yī)生”“影子醫(yī)生”渾水摸魚
根據(jù)原衛(wèi)生部出臺的醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法，植發(fā)作為醫(yī)療美容項目必須在相應(yīng)的美容醫(yī)療機構(gòu)或開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機構(gòu)中進行。美容醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)美容科室開展植發(fā)應(yīng)當(dāng)由登記機關(guān)指定的專業(yè)學(xué)會核準(zhǔn)，并向登記機關(guān)備案。開展植發(fā)的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)登記“美容外科”或“美容皮膚科”。
在龐大需求的刺激之下，不少機構(gòu)紛紛涌入植發(fā)市場掘金。目前，民營連鎖植發(fā)機構(gòu)市場份額最大；其次是民營非連鎖植發(fā)機構(gòu)和民營醫(yī)美整形機構(gòu)的植發(fā)科室；公立醫(yī)院的植發(fā)科室占比最小。此外不乏一些無資質(zhì)的小診所、美容院暗中從事植發(fā)業(yè)務(wù)，亂象叢生。
——“照騙”誤導(dǎo)消費者。一些植發(fā)機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上發(fā)布客戶植發(fā)前后的對比照吸引消費者。但實際上，不少照片都是手術(shù)結(jié)束后不久照的，難以說明真正的效果。
專業(yè)人士介紹，毛囊有代謝周期，種植的頭發(fā)絕大部分都會在3周至3個月左右進入脫落期，待脫落期結(jié)束，頭發(fā)逐步恢復(fù)生長，術(shù)后6至9個月才能看到最終的植發(fā)效果。
——包裝技術(shù)抬高收費。苗勇告訴記者，毛發(fā)種植分為獲取、分離和種植毛囊三個步驟。目前獲取毛囊的方法只有兩種，即頭皮條切取法和毛囊單位鉆取法。種植過程中可以采用三種方法，選取不同的工具進行操作。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少民營植發(fā)機構(gòu)將植發(fā)的不同方法包裝成看起來神秘、高端的技術(shù)，借此抬高要價。
被民營植發(fā)機構(gòu)包裝出來的“微針”技術(shù)，給人一種比毛囊鉆取創(chuàng)傷小的印象。但苗勇認(rèn)為，所謂的微針其實就是毛囊鉆取針和種植器械，針的大小要根據(jù)患者頭發(fā)毛囊的直徑和毛囊單位中含有的毛發(fā)根數(shù)來判斷，并非越細(xì)越好。此外，打著3D、納米旗號的植發(fā)技術(shù)也多是營銷噱頭。
——“速成醫(yī)生”“影子醫(yī)生”埋下安全隱患。過度包裝的植發(fā)技術(shù)看似神乎其神，但諷刺的是，網(wǎng)上大量的植發(fā)培訓(xùn)廣告卻宣稱“只需3天即可學(xué)會”。記者聯(lián)系到位于深圳的麥子植發(fā)培訓(xùn)學(xué)院，一名自稱學(xué)院老師的人員告訴記者，只要膽大、耐心、眼力好，3天就能學(xué)會所有植發(fā)技術(shù)，包教包會。這名工作人員稱，該培訓(xùn)機構(gòu)在西安、天津、重慶等多地開設(shè)培訓(xùn)班，學(xué)費分為5800元和9800元。當(dāng)記者問及學(xué)員培訓(xùn)后的去向，該工作人員稱，有的會去民營植發(fā)機構(gòu)，但多數(shù)都會自己開店，成功者能月入百萬。
按照規(guī)定，負(fù)責(zé)實施植發(fā)的美容主診醫(yī)師應(yīng)為“美容外科”或“美容皮膚科”主診醫(yī)師，實施備案管理。業(yè)內(nèi)人士透露，目前專業(yè)植發(fā)人員嚴(yán)重不足。有的植發(fā)機構(gòu)有執(zhí)照的醫(yī)生只是掛名，大量手術(shù)由無資質(zhì)人員操作；有的美容美發(fā)店與無資質(zhì)人員合作，推薦消費者植發(fā)，然后從中分成。
[鑒定難] 消費者吃“啞巴虧”應(yīng)完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機制
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)植發(fā)機構(gòu)都聲稱毛囊存活率可達(dá)90%到95%，但不少消費者反映，毛囊存活率達(dá)不到機構(gòu)承諾的數(shù)量，但由于鑒定難、舉證難，只能吃“啞巴虧”。
30歲的董先生因脫發(fā)嚴(yán)重，2019年在廣州一家民營植發(fā)機構(gòu)做了4500個毛囊單位的植發(fā)手術(shù)，花費了24000多元。植發(fā)近11個月后，仍覺得頭頂毛發(fā)稀疏，效果不佳。
董先生將植發(fā)機構(gòu)告上法庭，要求退還手術(shù)費，并賠償精神損失費。在案件審理過程中，董先生提出由司法鑒定機構(gòu)鑒定種植的毛囊存活率是多少，但司法鑒定機構(gòu)以此項鑒定超出業(yè)務(wù)范圍為由不予受理。按照“誰主張誰舉證”原則，董先生作為原告未能提供充分的證據(jù)，今年1月，法院以舉證不足為由駁回了原告董先生的訴訟請求。
廣州一名從事司法鑒定的專業(yè)人士告訴記者，植發(fā)行業(yè)是新興行業(yè)，缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且植發(fā)效果與患者體質(zhì)、手術(shù)醫(yī)生的技術(shù)和術(shù)后護理都有關(guān)系，很難做出鑒定。
記者在中國裁判文書網(wǎng)上查閱發(fā)現(xiàn)，許多因植發(fā)失敗產(chǎn)生的糾紛案件，都是因消費者鑒定難或舉證難被判敗訴。
業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)盡快完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強跨部門聯(lián)動執(zhí)法，嚴(yán)禁無資質(zhì)的機構(gòu)和人員從事植發(fā)業(yè)務(wù)，對造成人身傷害的從嚴(yán)懲處。同時，對手術(shù)過程進行錄像監(jiān)控，并完善監(jiān)督機制。據(jù)新華社
