食堂優(yōu)化服務(wù)促“光盤”

“來點(diǎn)茄子。”“一份還是半份?”“半份就夠。”這是上海市松江區(qū)方松街道社區(qū)食堂打餐窗口前,工作人員和就餐者的對話。

“以前是套餐,兩葷兩素,不少人吃不完。從今年3月起,我們開始實(shí)施按需點(diǎn)菜,胃口小的人可以選擇半份菜。”食堂經(jīng)理吳向華介紹。

午飯時,80多歲的湯劍敏和老伴點(diǎn)了一份茄子、半條魚、半份萵筍炒肉、半份青菜,結(jié)賬時總共花了20多元,“吃多少點(diǎn)多少,這個分量對我們來說正合適”。

“我們要求打餐人員在打菜時提前詢問客人是否需要半份菜,既豐富了大家的選擇,又能減少浪費(fèi)。你瞧,收盤處幾乎都是空盤子。”吳向華介紹。

在松江區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂,倡導(dǎo)節(jié)約食物的標(biāo)語幾乎隨處可見:“按需取餐,向剩菜剩飯說‘不’”“不剩飯不剩菜,勤儉節(jié)約從餐桌上做起”……打餐窗口前,放著一盤豆渣饅頭和一些醬菜,不少人點(diǎn)餐后取了一些。“這些菜品是邊角料做的,也很受大家歡迎。”松江區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心餐飲部部長周君介紹,后廚將邊角料利用起來,積極創(chuàng)新菜品:花菜梗、西藍(lán)花梗做成泡菜,百香果果皮做成蜜餞,洋蔥皮用來熬蔥油,豆渣做成豆渣饅頭……食堂內(nèi)還有“光盤行動督導(dǎo)員”,在打餐區(qū)引導(dǎo)人們適度點(diǎn)餐,在就餐區(qū)收集顧客意見,在收盤區(qū)記錄剩飯剩菜的情況。“我們在各環(huán)節(jié)倡導(dǎo)節(jié)約、防止浪費(fèi)。”周君說。

2023年,上海市下發(fā)《上海市機(jī)關(guān)食堂反食品浪費(fèi)工作成效評估和通報(bào)制度實(shí)施方案》,督促各機(jī)關(guān)食堂結(jié)合自身實(shí)際,帶頭厲行節(jié)儉、反對浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年前11月,松江區(qū)機(jī)關(guān)食堂廚余垃圾同比減少15%。

發(fā)揮作用的,還有智慧化管理。中午12點(diǎn),正泰啟迪智電港的職工餐廳迎來了第二波客流高峰。每天,園區(qū)內(nèi)3000多名職工前來就餐。重慶小面、閩南豬腳飯、川香砂鍋、小碗菜……菜品琳瑯滿目。

如何防止浪費(fèi)?

在結(jié)賬臺前,智慧化結(jié)賬系統(tǒng)十分顯眼。放上菜品,系統(tǒng)自動識別金額,顧客掃碼結(jié)算。每單完成后,后臺臺賬便會同步更新。“每天、每周、每月,我們都會對用餐人數(shù)和菜品銷售情況進(jìn)行分析,動態(tài)調(diào)整備餐量,減少浪費(fèi)。”食堂運(yùn)營方上海森眾餐飲有限公司負(fù)責(zé)人陳守開介紹,“哪些菜賣得好,哪天人多,后臺數(shù)據(jù)分析能夠?yàn)槲覀儌洳吞峁﹨⒖迹M可能防止浪費(fèi)。”

下午2點(diǎn),午餐時段的供餐接近尾聲,收餐處的工作人員忙著分開存放干垃圾和濕垃圾。“智慧系統(tǒng)上線后,廚余垃圾少多了。剩下的這些,被運(yùn)走后會通過特殊處理,做成有機(jī)肥。”陳守開說。

《 人民日報(bào) 》( 2024年12月20日 06 版)

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