隨著網(wǎng)絡(luò)游戲市場的發(fā)展，游戲代練和游戲賬號轉(zhuǎn)讓、出租、出借等市場交易行為屢見不鮮。然而，游戲玩家購買心儀的賬號后，有時會被他人使用原始注冊身份信息等方式將賬號找回，造成買家權(quán)益受損。

當(dāng)購買的游戲賬號被找回導(dǎo)致自己無法使用時，買家該如何維權(quán)？重慶市萬州區(qū)人民法院近期審理了一起因買賣游戲賬號引發(fā)的合同糾紛案件。

2023年7月，家住江蘇省常州市的殷先生在某二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺上，花費3500元購買了重慶市萬州區(qū)楊某持有的高等級游戲賬號。

但沒過多久，殷先生就發(fā)現(xiàn)賬號無法登錄使用。根據(jù)系統(tǒng)提示，這個游戲賬號已被他人申訴找回。殷先生聯(lián)系游戲客服，調(diào)取后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，賬號的確已被申訴回去。隨即，殷先生聯(lián)系賣家楊某進(jìn)行交涉。

原來，該游戲賬號是楊某花費3000元從游戲中介處購買的，當(dāng)時還額外支付300元購買了包賠服務(wù)。楊某得知賬號被找回后，從中介處獲得了3000元賠償，但對殷先生謊稱包賠服務(wù)已經(jīng)失效。殷先生聯(lián)系中介，得知其已經(jīng)賠付楊某后，要求楊某退還游戲賬號轉(zhuǎn)讓費，卻被楊某拒絕。殷先生遂將楊某訴至重慶市萬州區(qū)人民法院。

購買的游戲賬號被他人“找回”，買家的損失誰來承擔(dān)？楊某從游戲中介那里獲得了退款，那么這筆退款該賠付給原告嗎？

“民法典第一百一十三條規(guī)定：民事主體的財產(chǎn)權(quán)利受法律平等保護(hù)。虛擬財產(chǎn)本質(zhì)上與傳統(tǒng)財產(chǎn)并無區(qū)別，法律提供平等的保護(hù)，民事主體的財產(chǎn)權(quán)利受法律平等保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)游戲賬號作為一種虛擬商品，具有一定的財產(chǎn)屬性，同樣受到法律保護(hù)。”萬州區(qū)法院法官劉純元說，確定交易雙方權(quán)利義務(wù)的邊界，還必須考慮網(wǎng)絡(luò)游戲賬號自身的特殊性。

游戲賬號可以通過提供注冊時的身份信息、綁定手機(jī)賬號、人臉識別等方式，向游戲運(yùn)營商申訴找回賬號。因此，交易后的游戲賬號存在被找回的風(fēng)險，對此，交易雙方應(yīng)該有明確的認(rèn)知。

對于賣家而言，其負(fù)有保證游戲賬號能夠正常使用的義務(wù)，如果游戲賬號被他人找回，導(dǎo)致買家的合同目的不能實現(xiàn)，則應(yīng)當(dāng)賠償買家的損失。賣家賠償損失后，可以根據(jù)與上游賣家的合同約定主張權(quán)利。如果原始注冊玩家出售游戲賬號后，又故意找回的，還可能構(gòu)成盜竊犯罪。對于買家而言，其明知游戲賬號交易存在風(fēng)險，但是未盡到審慎注意義務(wù)，亦應(yīng)當(dāng)對自己的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

“游戲賬號被找回，賣家應(yīng)當(dāng)向買家退還相應(yīng)的價款，退還金額根據(jù)買家使用時間的長短、雙方的過錯等因素酌情確定。”劉純元說。最終，法院判決被告楊某退還原告殷某3000元。

萬州區(qū)法院提醒，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號交易雙方應(yīng)當(dāng)秉持契約精神，自覺遵守合同約定和市場交易規(guī)則。同時，要注意及時保存證據(jù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

《 人民日報 》（ 2024年06月14日 10 版）