10月23日，北京市居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)在日壇公園舉辦。本次活動(dòng)以“讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家”為主題。北京青年報(bào)記者從會(huì)上了解到，本市創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)落地一年多以來，全市已累計(jì)簽約居家照護(hù)服務(wù)超過350單。此外，本市通過“揭榜掛帥”等方式，動(dòng)員了近30家市場(chǎng)主體參與和復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，目前，參與創(chuàng)新模式的60多個(gè)點(diǎn)位已全部通過考評(píng)，正陸續(xù)掛牌，實(shí)現(xiàn)了核心城區(qū)所有街道全覆蓋，助力專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家。
居家照護(hù)服務(wù)簽約超350單
去年10月，北京市民政局指導(dǎo)北京健康養(yǎng)老集團(tuán)率先落地北京首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合示范中心，探索出一套獨(dú)具特色、管理高效的“五端九化三覆蓋”創(chuàng)新運(yùn)營模式，一方面強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)供給，打造覆蓋“健、醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)、康、終”的全鏈條、全周期、全要素的居家普惠養(yǎng)老服務(wù)供給體系；另一方面，優(yōu)化需求供給精準(zhǔn)匹配，創(chuàng)新推出“北康養(yǎng)e家”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為破解大城市居家養(yǎng)老服務(wù)難題提供了“北京方案”。
運(yùn)營一年以來，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作成果如何？北青報(bào)記者從市民政局獲悉，截至目前，本市創(chuàng)新試點(diǎn)已累計(jì)簽約居家照護(hù)服務(wù)超過350單，相當(dāng)于在短短一年建成了一家具有300多張床位、實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)低成本運(yùn)營，提供實(shí)體化、專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)的中型“虛擬養(yǎng)老院”，有效解決了300多個(gè)家庭的失能老年人居家照護(hù)問題。同時(shí)，開展助餐、助醫(yī)、助潔等為老服務(wù)超過2萬單，“北康養(yǎng)e家”小程序有效解決了居家老年人照護(hù)、助餐、助醫(yī)等“急難愁盼”的居家養(yǎng)老剛性問題。
推出居家養(yǎng)老服務(wù)清單
相關(guān)服務(wù)也在不斷升級(jí)、細(xì)化。近期，在創(chuàng)新試點(diǎn)實(shí)踐積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，北京市民政局加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)的國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)，從服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員、服務(wù)時(shí)長、服務(wù)頻次等維度，針對(duì)落地創(chuàng)新試點(diǎn)以來廣受老年人家庭關(guān)注和好評(píng)的居家養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，進(jìn)行系統(tǒng)化升級(jí)、精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化限定，推出包含158項(xiàng)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)清單，為全市老年人提供一套更加專業(yè)化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化、親情化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將支持和鼓勵(lì)全市居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體研究制定居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)形成北京市居家養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，整體提升全市居家養(yǎng)老服務(wù)水平。
33家既有養(yǎng)老服務(wù)驛站升級(jí)
本市多元化、多層次的市場(chǎng)化養(yǎng)老服務(wù)供給體系正在構(gòu)建和完善。今年以來，北京市民政局在系統(tǒng)梳理總結(jié)創(chuàng)新試點(diǎn)的服務(wù)數(shù)據(jù)和成果經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過“揭榜掛帥”等方式，積極動(dòng)員了近30家市場(chǎng)主體參與和復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，推動(dòng)既有養(yǎng)老服務(wù)驛站轉(zhuǎn)型發(fā)展一批、指導(dǎo)各區(qū)選址新建一批、引導(dǎo)市場(chǎng)主體合作共建一批，積極穩(wěn)妥推廣創(chuàng)新模式布局。隨著養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)的精準(zhǔn)對(duì)接，規(guī)模龐大的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)潛能正在被逐步激活。
在本次活動(dòng)中，33家由既有養(yǎng)老服務(wù)驛站升級(jí)的創(chuàng)新模式試點(diǎn)集體亮相，每家均按照西城區(qū)廣內(nèi)街道的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法成立了項(xiàng)目部，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)作、市場(chǎng)化運(yùn)營，配備高學(xué)歷、高素質(zhì)的一名項(xiàng)目部長、兩名首席養(yǎng)老服務(wù)管家，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)“全覆蓋”，響應(yīng)和反饋“零時(shí)差”，破解居家養(yǎng)老服務(wù)“找不到、夠不著、等不起”的現(xiàn)實(shí)困局。
除此之外，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新模式“核心區(qū)全覆蓋、中心城區(qū)整體布局”的工作目標(biāo)，此前北京市民政局全面推進(jìn)第一批創(chuàng)新模式“揭榜掛帥”點(diǎn)位評(píng)價(jià)考核工作，在6個(gè)中心城區(qū)、57個(gè)街道選取了60多個(gè)點(diǎn)位參與，目前參與創(chuàng)新模式的60多個(gè)點(diǎn)位全部通過考評(píng)，正在陸續(xù)掛牌，并已經(jīng)涵蓋了核心城區(qū)所有街道。未來，更多市場(chǎng)主體提供的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)將惠及更多居家老年人。
文/本報(bào)記者 蔣若靜
現(xiàn)場(chǎng)
海淀西三旗首家養(yǎng)老助餐中央廚房試運(yùn)行
昨日是10月23日，也是中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)，海淀區(qū)西三旗街道首家養(yǎng)老助餐中央廚房試運(yùn)行。北京青年報(bào)記者了解到，西三旗街道以該中央廚房為核心，在轄區(qū)內(nèi)的28個(gè)社區(qū)全部配備助餐服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以現(xiàn)場(chǎng)選購與網(wǎng)點(diǎn)配送相結(jié)合的方式，服務(wù)轄區(qū)老年群體，提供安全舒心的就餐新方式。
昨日，北青報(bào)記者來到海淀區(qū)硅谷先鋒小區(qū)。一座灰色建筑的外墻上，“西三旗街道養(yǎng)老助餐中央廚房”幾個(gè)大字格外醒目。臨近中午，已有不少老年居民端著飯盒來此買飯。葷菜14元/份，包括土豆紅燒肉、蒜仔燒魚塊；素菜10元/份，包括番茄炒雞蛋、香菇炒油菜……家住育新花園社區(qū)的居民張大爺聽說新開了一家中央廚房，專門趕過來嘗鮮。他要了半份葷菜半份素菜，外加一個(gè)0.6元的饅頭，僅花了12.6元就吃得飽飽的。“這個(gè)廚房干凈衛(wèi)生，我們吃的也放心！”
餐廳里擺放了6張餐桌、24把餐椅，可供24名老人同時(shí)用餐。居民不僅可以現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐，還能提前預(yù)訂，把午餐送至離家最近的取餐點(diǎn)，甚至可以送餐入戶。“工作人員讓我關(guān)注了曜陽慈匯佳老年餐微信公眾號(hào)，通過這個(gè)公眾號(hào)，就能提前預(yù)訂次日的午餐了。”張大爺一邊說著，一邊拿出手機(jī)演示，“你看，10月24日的午餐有香菇蒸滑雞、魚香肉絲、蒜蓉快菜，還能選擇糖火燒、玉米山藥窩頭等。付款的時(shí)候，可以選擇取餐點(diǎn)，我居住的育新花園社區(qū)正好是取餐點(diǎn)之一，這樣我就能在家門口取餐了，真方便！”
走進(jìn)后廚，北青報(bào)記者看到，主食加工間、副食加工間、備餐間、冷凍庫、冷藏庫、水產(chǎn)加工間、肉類加工間、洗碗間、蔬菜加工間等一應(yīng)俱全。據(jù)西三旗街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，試運(yùn)行期間，養(yǎng)老助餐中央廚房每餐出餐量可達(dá)千余份。為了保障菜品質(zhì)量，街道專門組建了一支養(yǎng)老助餐服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)營養(yǎng)師、高級(jí)廚師、面點(diǎn)師，提供專業(yè)化的服務(wù)。中央廚房根據(jù)老年人的飲食習(xí)慣、健康狀況以及行動(dòng)能力，制作符合老年人所需要的餐品，口味相對(duì)清淡、少油少鹽、軟爛適中，兼顧色香味。老年餐采用公益性與市場(chǎng)化相結(jié)合的定價(jià)方案，不以盈利為目的，確保低于同類餐品的市場(chǎng)價(jià)格。
據(jù)介紹，海淀區(qū)西三旗街道下轄28個(gè)社區(qū)，共有60歲以上老年人口3.2萬余人，占街道總?cè)丝诘慕宸种弧Ｇ捌趯?duì)14個(gè)社區(qū)的1000余名老年人開展調(diào)查顯示，近90%的老人家庭有養(yǎng)老助餐需求。為此，西三旗街道積極響應(yīng)居民訴求，選址建設(shè)了西三旗街道養(yǎng)老助餐中央廚房，搭建了覆蓋全地區(qū)的多層次社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)體系，精準(zhǔn)服務(wù)老人需求。
此外，西三旗街道還建成并運(yùn)營了一家養(yǎng)老院、三家照料中心、五處養(yǎng)老驛站及兩處驛站輻射點(diǎn)，持續(xù)提升“銀發(fā)+”幸福養(yǎng)老環(huán)境。文/本報(bào)記者 王斌
攝影/本報(bào)記者 袁藝
