愛美之心人皆有之，河南省平頂山市的小王卻為此付出了不小的代價。據(jù)小王的母親張女士反映，女兒在鄭州市愛美麗整形醫(yī)院花費2.56萬元做了抽脂和脂肪填充手術(shù)后，不僅腿上留疤，走路不便，臉也變成了“大小臉”。張女士說：“醫(yī)院收費不清不楚，介紹我女兒去的劉某說自己是醫(yī)院的醫(yī)生，卻在私家車上給我女兒打了瘦腿針。”近日，《中國消費者報》記者對此進行了調(diào)查。
整形失敗拒退款
張女士向《中國消費者報》記者反映，2月23日，她女兒小王應(yīng)鄭州市愛美麗整形醫(yī)院劉某邀約，到該院進行手術(shù)咨詢，本來準備做抽脂手術(shù)，卻在劉某及其他工作人員的忽悠下，臨時增加了臉部脂肪填充項目。
張女士說，手術(shù)后一周，劉某又勸小王打瘦腿針。小王告訴記者：“劉某說在醫(yī)院打針太貴，他可以把藥從醫(yī)院里拿出來，在自己的工作室打。后來改約到賓館，劉某說鐘點房已經(jīng)退掉，最后就在我男朋友車上給我打了針。”
記者從小王提供的微信記錄中看到，劉某和小王進行了多次溝通，期間多次更改打瘦腿針的地點，并最終約定在私家車上打針。
小王告訴記者：“剛開始做手術(shù)時，醫(yī)院的工作人員告訴我，腿部抽脂兩個星期就能基本恢復(fù)，可以正常走路、逛街。但兩個月過去了，我走路還是一瘸一拐，傷口處出現(xiàn)大面積的疤痕和水泡，并伴有疼痛和瘙癢。臉部充脂后，出現(xiàn)了明顯的‘大小臉’。”
看到這樣的結(jié)果，小王想要回還未進行的第二次脂肪填充手術(shù)的費用。小王說，剛開始與醫(yī)院溝通時，對方同意退還剩余費用，可過了幾天，劉某卻以第二次脂肪填充手術(shù)原本就是免費為由拒絕退款。張女士說，愛美麗整形醫(yī)院工作人員向她表示，錢已經(jīng)讓劉某拿走了，沒辦法退款，只能繼續(xù)給小王修復(fù)。
小王說：“我交錢的時候，工作人員說他們已經(jīng)下班了，讓我把錢交到劉某個人賬號上，給我出具了一張2.56萬元的收費單，沒有發(fā)票。”
小王告訴記者，當初咨詢和繳費時，劉某和醫(yī)院工作人員并沒有讓她看具體的價目表，只是在咨詢表上列出了各項收費，包括脂肪抽吸項目收費9600元、自體脂肪移植收費1.6萬元。
小王是一名在校大學(xué)生。“我告訴他們我沒帶那么多錢，劉某就向我推薦了貸款。”據(jù)小王回憶，醫(yī)院有一個專門負責(zé)處理貸款的工作人員，小王向他提供了銀行卡及個人信息，他還教小王如果貸款平臺打電話核實，就說自己已經(jīng)在工作，以便通過貸款審核。第一次審核沒有通過。該工作人員帶小王去附近銀行辦理了一張銀行卡，最終在小牛分期平臺上獲得了1萬元的貸款。
美容院推薦網(wǎng)貸
日前，記者以消費者身份來到位于鄭州市商務(wù)外環(huán)路與商務(wù)西四街交叉口的愛美麗整形醫(yī)院調(diào)查。工作人員將記者帶到3樓的咨詢室。聽說記者想抽脂后，工作人員開始計算費用：“可以做個360度立體脂肪環(huán)吸，一個部位是2200元，你大腿要做10個部位，總共2.2萬元，可以打七折，收麻醉費1000多元。小腿抽脂也是2000多元，你的腿部肌肉多一些，建議先打瘦腿針。瘦腿針原價9000多元，打完折后是4261元。兩個項目一共20661元。”
記者表示沒帶這么多錢。工作人員稱醫(yī)院跟分期公司有合作，可以分期付款，零首付，利息也比較低。
記者提出要看價目表。工作人員從抽屜里拿出后，翻開其中一頁展示給記者。記者看到價目表明確列出“大腿抽脂<75kg/部位，收費2200元”。工作人員表示：“我們不是按這上面的部位算的，一般是一個巴掌算一個部位，每個人的體重和脂肪不一樣，不可能收費一樣。”
記者致電12358價格舉報中心。工作人員表示：“目前私立醫(yī)院的收費采取市場調(diào)節(jié)，如果價目表上標明大腿抽脂收費為2200元，實際上又分成多個部位收費，是不合理的，消費者可以在網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)中舉報。”
記者將小王的情況反饋到鄭州市鄭東新區(qū)如意湖衛(wèi)生監(jiān)督所。衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負責(zé)人稱：“據(jù)目前調(diào)查來看，醫(yī)院承認劉某是醫(yī)院的工作人員，負責(zé)新媒體工作，但劉某否認在車上打針一事，相關(guān)部門正在調(diào)查。”
張女士通過系統(tǒng)舉報后，物價部門回復(fù)稱，檢查人員在該醫(yī)院門診部看到了價目手冊，其中脂肪抽吸<75kg/部位、1次、2200元。檢查人員認定該價目手冊中脂肪抽吸項目沒有明確標示項目和標準，違反了《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》第十六條，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，責(zé)令該院改正并給予罰款50元的行政處罰。
記者從鄭州稅務(wù)部門了解到，鄭州市愛美麗整形醫(yī)院在接診小王時沒有提供發(fā)票，已經(jīng)被稅務(wù)部門處罰。
消費者近日反饋稱，衛(wèi)計委和派出所找劉某核實情況后，劉某已經(jīng)將所收的1400元瘦腿針費用退回。
醫(yī)療美容需謹慎
一位長期從事美容整形的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，一些醫(yī)療美容機構(gòu)為了增加客源、提高手術(shù)成交量，會與第三方貸款平臺合作，以“零首付無利息”為噱頭，吸引更多的消費者加入到整形行列。一些美容機構(gòu)，甚至中介機構(gòu)或個人，會以“熟人介紹”“模特公司要求”的名義招徠患者，然后“打包”銷售給其他醫(yī)療美容機構(gòu)賺取回扣，這在業(yè)內(nèi)被稱為“做渠道”。
近日，河南省消費者協(xié)會投訴部主任李漢生接受記者采訪時提醒消費者，美容包括醫(yī)療美容和生活美容，注射玻尿酸、打瘦臉針、隆胸、隆鼻、割雙眼皮等都屬醫(yī)療美容范疇，醫(yī)療美容機構(gòu)從事相關(guān)業(yè)務(wù)需經(jīng)衛(wèi)生部門審批。消費者在接受醫(yī)療美容服務(wù)時，需確認該機構(gòu)是否取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，并核準所進行的項目是否經(jīng)過審批，術(shù)前要看主診醫(yī)師資質(zhì)證明，看是否持有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》和《醫(yī)療美容主診醫(yī)生資格證書》。
李漢生表示，相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管，曝光違法違規(guī)機構(gòu)和人員，消費者要仔細閱讀自己所簽的項目內(nèi)容，如果懷疑遇到“醫(yī)托”，可向公安部門報案。
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女生求職陷入“整形貸”
據(jù)《大河報》新聞客戶端6月6日報道，在河南省鄭州市某高校讀大一的周口市女孩小張，被高達5萬元的月薪吸引，去應(yīng)聘平面模特。對方要求她先做一個整形手術(shù)，并承諾報銷手術(shù)費用。小張被對方開車帶往鄭州市愛美麗整形醫(yī)院，在貸款軟件上貸了7萬元支付了手術(shù)費用。手術(shù)做完后，模特公司的人卻聯(lián)系不上了。
小張的父親向醫(yī)院討要說法。醫(yī)院稱對小張找工作的經(jīng)歷及模特公司對其形象的要求等自始至終不知情，且未參與，并稱是否符合放貸條件，由第三方貸款機構(gòu)審查確定，醫(yī)院并沒有審查償還能力的義務(wù)。
小張的父親懷疑遭遇醫(yī)托，向派出所報案。派出所表示，因為目前小張沒有證據(jù)證明對方是醫(yī)托，無法立案。
