潘女士花了10萬元到寧波科妃醫(yī)美進行鼻子整形手術，但是20天來，鼻子還在流膿甚至出血。她覺得是門診的手術有問題，要求對方退還手術費用。為此，記者進行了實地調查走訪。
20來天，鼻子還在流膿
潘女士告訴記者，她是在朋友的推薦下來到寧波科妃醫(yī)美門診進行鼻子整形手術的，手術在9月20日當天進行。但是，20來天了，鼻子一直在流膿，導致面部整個紅腫，呼吸不順暢，沒法出門見人，嚴重影響了工作和生活。
“我和一個小姐妹一起去做鼻子整形手術，她的鼻子也做壞了。現(xiàn)在我們都很苦惱，不知道接下來該怎么辦？”潘女士說，她幾天前也去過門診，要求對方退還當初的手術費用，但是被拒絕了。
“我當時一共付了10萬元錢，是門診一個男的收取的，可是現(xiàn)在他們卻不承認了。”潘女士說，她是給了一個醫(yī)院的男子現(xiàn)金，每次兩萬，一共3次，加上其他費用，總共是10萬元。后來該男子就安排了手術等相關事宜，結果搞得現(xiàn)在這個樣子，她說那個男子是她朋友介紹過來的，現(xiàn)在也聯(lián)系不上了。
門診負責人：到賬只有2.6萬
10月10日，記者來到位于海曙的寧波科妃醫(yī)美了解情況。
該門診的負責人李先生表示，他前幾天已經接待過潘女士。“我們門診是去年開始營業(yè)的，當然會有一些投訴，我們也在積極回應，但是潘女士的情況比較特殊。”李總說，他們術前術后都是有書面通知書的，告知整型者注意事項和可能存在的風險。
“我們查閱了手術記錄，潘女士是9月20日動的手術，按照一般情況，30-45天是屬于手術的恢復期，目前還不到一個月，植入假體的器官受損恢復期還沒過，出現(xiàn)紅腫現(xiàn)象也是正常的。”李總表示，一般來說，3個月后情況會穩(wěn)定，而6-8個月后定型的鼻子會呈現(xiàn)最完美的狀態(tài)。現(xiàn)在來談論手術是否成功，為時尚早。
還有一個關鍵的問題，根據(jù)醫(yī)院的入賬記錄，他們只收到了2.6萬元。李總告訴記者，在他們診所，整鼻子的費用一般在2-5萬元之間，他們沒有收費10萬元的鼻子整容手術。
李總明確表示：“如果說潘女士花了10萬元，請明確告訴我們是交給了哪個工作人員，我們都是有記錄可以查詢的。”李總也坦言，他們的業(yè)務人員介紹客戶確實會有部分提成，但是絕對不會有那么多差距。
想要整容，要有正確心里預期
本來記者和潘女士約好了，當天一起去醫(yī)院了解情況，但是她表示當天沒空，無法一同前往。關于費用問題，記者通過微信詢問潘女士，希望她出示相關的轉賬記錄。她表示自己都是用現(xiàn)金給錢的，沒有留下記錄。
記者咨詢了整形外科博士楊加峰，他表示單從潘女士提供的照片上看，局部組織腫脹，顏色發(fā)紅，還有流膿，可能是感染。具體原因比較復雜，有可能是手術環(huán)境問題，也不能完全排除患者自身的責任，比如飲食生活等沒有按照醫(yī)囑進行。楊博士也表示，美容整形確實需要一個恢復過程，在恢復期間不能判斷手術是否取得了預期效果。
業(yè)內人士也提醒，一方面愛美的人士要謹慎選擇就診的機構，另外一方面也要對自身的改變有一個合理的預期，不要出現(xiàn)問題就把責任全部推到美容整形機構身上。對于整形所產生的后果有一個理性的對待，避免過度維權等情況發(fā)生。
