眼瞅著，這春節(jié)就要來(lái)了，春節(jié)檔的影片大戰(zhàn)也提上日程。最近，島妹發(fā)現(xiàn)了一個(gè)變化：有的電影院，電影票開(kāi)場(chǎng)也能退了！
從今年元旦開(kāi)始，湖南長(zhǎng)沙的部分影院擺上了自助退票機(jī)。電影開(kāi)場(chǎng)30分鐘內(nèi)，觀眾覺(jué)得影院環(huán)境不好，或者挑了個(gè)爛片，這票錢花得不值了，就能在機(jī)器上自助退票。服務(wù)一出，討論度很高。有人感嘆，終于告別給爛片充錢的日子了；但也有人擔(dān)心，這會(huì)不會(huì)有漏洞？
花上兩位數(shù)甚至三位數(shù)，空出幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，坐在電影院里，誰(shuí)都不愿意碰上爛片。但很多時(shí)候，看電影就像開(kāi)盲盒，開(kāi)場(chǎng)之后才能知道好壞。這些年我們有了評(píng)分網(wǎng)站，買票之前，會(huì)習(xí)慣性地上網(wǎng)看眼評(píng)分、刷下評(píng)價(jià)再買票。可親眼見(jiàn)的，畢竟還是和網(wǎng)上聽(tīng)來(lái)的有差距，辛苦攻略再踩了大雷的情況也不少。這時(shí)，影院出了“后悔藥”，讓消費(fèi)者用選擇投票，確實(shí)能倒逼行業(yè)提升質(zhì)量。
而從實(shí)際來(lái)看，這個(gè)規(guī)則也有問(wèn)題。對(duì)電影好壞的判斷，實(shí)際上是個(gè)很主觀的事。放給觀眾自主選擇，其實(shí)就是“無(wú)理由退票”。這會(huì)不會(huì)招來(lái)別有用心的人仗著規(guī)則惡意退票？還有觀點(diǎn)覺(jué)得，電影作為產(chǎn)品有特殊性。一般商品，無(wú)理由退換不影響二次銷售?？呻娪捌币坏╅_(kāi)場(chǎng)才退，座位就浪費(fèi)了。
現(xiàn)在，“電影票開(kāi)場(chǎng)還能退”這個(gè)服務(wù)，因?yàn)闋?zhēng)議較大已經(jīng)暫時(shí)下線。但它推出后，通過(guò)網(wǎng)上的反應(yīng)就能看出：觀眾對(duì)電影產(chǎn)業(yè)，顯然還有更高的期待。說(shuō)到底，一個(gè)健康繁榮的市場(chǎng)，離不開(kāi)消費(fèi)者持續(xù)、積極的反饋。
