做完雙眼皮手術后，長沙杜女士的左眼留下一道難看的疤痕。拿到湘雅醫院“皮膚壞死”的診斷書，杜女士向整形醫院提出130萬元的賠償。然而在協商停滯不前時，杜女士卻收到來自開福區法院的傳票，整形醫院認為杜女士在網上發帖“黑”醫院，反向杜女士索賠200萬元。3月13日下午，該案在開福區法院審理。
由于愛美心切，杜女士在朋友的介紹下，去湖南芯氧醫療美容醫院做手術。當時，她交了2.3萬元，預約了“資歷很深”的蘇醫生，但手術當天，蘇醫生并未現身，而是換了一個醫生。手術次日，杜女士發現眼皮被割處仿佛生膿，眼睛、臉腫得很厲害。事后，整形醫院帶杜女士到湘雅醫院咨詢，退了杜女士2萬多元整形費，并答應賠償她的損失。湘雅醫院的門診病歷稱，杜小姐接受了“重瞼術”“瞼袋祛除術”，術后左上瞼皮膚有焦痂，經過反復換藥未見明顯好轉。初步診斷，左上瞼皮膚壞死（部分）。對此，杜女士提出130多萬元的索賠，但雙方一直沒有達成一致意見。
協商過程中，美容醫院對杜女士提起訴訟，稱杜女士在網上發帖“黑”醫院，要求她立即刪除侵權言論，賠禮道歉，并賠償200萬元。起訴書稱，杜女士做手術前，醫院就和她簽訂了知情同意書等，并告知術后切口疤痕等風險。術后，杜女士認為恢復效果欠佳。2018年11月開始，杜女士分別在天涯論壇、百度貼吧、微博、朋友圈等平臺，發布多篇針對美容醫院的文章，使用“醫院垃圾、黑心、坑騙、整殘”等詞語。“她放出來的照片都是恢復兩三天時的，存在誤導。現在杜女士左眼還是有一點疤痕，但基本穩定，這個疤痕我們也可以處理掉。”該美容醫院工作人員介紹，杜女士做完手術后，美容醫院主動兩次帶她到湘雅醫院檢查，“但她提出130萬元的賠償，多次來醫院吵鬧，甚至直接跑到醫院咨詢室跟別的顧客說，把她的照片到處散播，導致至少10個顧客退單”。針對杜女士提出的賠償金額，他們希望杜女士能夠進行傷情鑒定。“之前是恢復期，現在可以鑒定了。該承擔的我們不推卸。”
“他們說的疤痕祛除，我也咨詢過醫生，需要每天人為地扯眼皮，我擔心這會導致皮膚松弛。”杜女士說，自己是正當維權，沒有過激。事情發生后，一直都是她自己去找醫院復查，而美容醫院卻沒有擔起責任。對于美容醫院提出的鑒定，杜女士稱，愿意讓廣大愛美人士去鑒別。
