“主任，找到了！監(jiān)控視頻顯示，凌晨2點(diǎn)收費(fèi)窗口沒有群眾來繳費(fèi)，收費(fèi)員許某某卻異常忙碌。”不久前，廣西壯族自治區(qū)柳州市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)督查時(shí)，某三甲醫(yī)院保衛(wèi)科提供的一段蹊蹺視頻畫面成了核實(shí)問題線索的突破口。
此前，專項(xiàng)督查組成員小楊在盤點(diǎn)該三甲醫(yī)院門診退費(fèi)財(cái)務(wù)憑證時(shí)，通過比對(duì)發(fā)現(xiàn)許某某開票量異常。線索碰頭會(huì)上，歐組長(zhǎng)建議我們調(diào)取收費(fèi)窗口視頻回放，重點(diǎn)了解許某某夜班當(dāng)值情況。
“自從2020年7月醫(yī)院門診收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)整后，許某某的夜班發(fā)票量確實(shí)比其他收費(fèi)員高不少。”看到督查組擺出來的財(cái)務(wù)憑證和視頻監(jiān)控，該醫(yī)院財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人才驚覺：?jiǎn)挝皇召M(fèi)系統(tǒng)漏洞居然養(yǎng)出了一只“碩鼠”。
“許某某如何套取患者就診卡賬戶余額，套取了多少錢，涉及多少患者，我們還得抓緊核實(shí)。”正當(dāng)歐主任部署下一階段工作任務(wù)時(shí)，一通電話打到了柳州市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組。
原來是預(yù)感到事情將要敗露的許某某，選擇了主動(dòng)投案。“是我利用收費(fèi)系統(tǒng)權(quán)限擴(kuò)大的漏洞，把患者就診卡里的錢取了一部分出來。”
該醫(yī)院?jiǎn)⒂枚S碼就診支付后，患者僅需一部手機(jī)就能完成預(yù)約掛號(hào)、就診、繳費(fèi)，不少患者便不再使用原先辦理的實(shí)體就診卡。本是一件善就醫(yī)體驗(yàn)的好事，卻被許某某鉆了漏洞。
許某某偶然發(fā)現(xiàn)，很多實(shí)體就診卡里有不少預(yù)存金，且有一部分長(zhǎng)期未就診使用，有的甚至三五年都未動(dòng)用過。許某某便利用授權(quán)登錄收費(fèi)系統(tǒng)，把這些預(yù)存金取出，再在系統(tǒng)里更改患者的賬戶余額。
駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)許某某進(jìn)行了立案調(diào)查。經(jīng)查，許某某先后套取患者就診卡賬戶預(yù)交金共計(jì)5.13萬元，涉及1158個(gè)賬戶。調(diào)查期間，許某某主動(dòng)將套取的資金全部退回醫(yī)院財(cái)務(wù)科。2021年12月，該醫(yī)院解除了與許某某的勞動(dòng)合同，被套取的資金均已退還到患者就診卡上。該醫(yī)院也第一時(shí)間調(diào)整收費(fèi)系統(tǒng)權(quán)限，堵塞漏洞。
結(jié)合專項(xiàng)督查情況，我們督促全市市屬醫(yī)院召開警示教育大會(huì)，開展就診卡賬戶預(yù)交金清查行動(dòng)，健全收費(fèi)制度。（廣西壯族自治區(qū)柳州市紀(jì)委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組 田禮紅）
