湖州的蔡女士反映,她帶十歲的女兒在杭州艾維口腔門(mén)診補(bǔ)牙,但操作過(guò)程中孩子舌頭被劃傷了,縫了八針。
去“艾維口腔”補(bǔ)牙,舌頭縫八針
這家艾維口腔門(mén)診在杭州濱江龍湖天街五樓,蔡女士說(shuō),7月18號(hào)那天她帶女兒來(lái)補(bǔ)牙,兩顆牙的費(fèi)用是1300元,但目前還沒(méi)付。
蔡女士:“我女兒蛀牙是下面這排,最里面那兩顆,補(bǔ)牙后孩子就突然大哭起來(lái),渾身發(fā)抖,我們就問(wèn)怎么回事,醫(yī)生說(shuō)沒(méi)事,可能就旁邊碰到一點(diǎn)。”
蔡女士說(shuō),當(dāng)時(shí)孩子的舌頭一直在流血,止血后發(fā)現(xiàn)舌尖左側(cè)部位有個(gè)創(chuàng)面。
蔡女士:“傷口是在舌頭,這邊上下斷裂,兩邊裂開(kāi)了,我們?nèi)ゼ痹\那里,寫(xiě)的是一點(diǎn)二厘米,現(xiàn)在孩子就是剛剛拆完線,這個(gè)疤這邊的,還是腫起來(lái)的。”
當(dāng)時(shí)艾維口腔派人陪孩子去了醫(yī)院,并墊付了醫(yī)藥費(fèi)。
蔡女士說(shuō),孩子的舌頭縫了八針,現(xiàn)在雖然拆線了,但還是疼。
認(rèn)為“艾維口腔”沒(méi)有該有的態(tài)度
提出十萬(wàn)賠償
蔡女士希望對(duì)方賠償營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神費(fèi),以及兩口子的誤工費(fèi)等。
蔡女士:“我跟他提了十萬(wàn) (怎么算出來(lái)?)主要不是一定要他們賠多少錢(qián),最起碼你這事情發(fā)生了以后,該有的態(tài)度沒(méi)有,對(duì)不對(duì),本來(lái)發(fā)生以后,你應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系我,拆線也拆好了,協(xié)商下對(duì)不對(duì)。”
孩子是在拋光過(guò)程中受的傷
杭州濱江艾維口腔門(mén)診 工作人員:“負(fù)責(zé)人電話打不通,要不我跟她聯(lián)系下,試一下,因?yàn)樨?fù)責(zé)人今天下午才過(guò)來(lái)。”
等了半個(gè)小時(shí),門(mén)診負(fù)責(zé)人打電話過(guò)來(lái)了。她說(shuō)孩子是在拋光過(guò)程中受的傷。
杭州濱江艾維口腔門(mén)診 負(fù)責(zé)人:“把牙面補(bǔ)完,也就是最后一道程序了,拋光一下,牙面的形態(tài)更加好,當(dāng)時(shí)用的是一個(gè)小的圓片,塑料的,可能速度可能會(huì)有一點(diǎn)快,可能卷到下面還是怎么,就劃破了,反正責(zé)任我們肯定是有的,這個(gè)我們又沒(méi)有說(shuō)要去推脫。”
這位負(fù)責(zé)人在電話里表示,之前跟蔡女士約好協(xié)商,但蔡女士在協(xié)商過(guò)程中的表現(xiàn)太急躁了。
杭州濱江艾維口腔門(mén)診 負(fù)責(zé)人:“后續(xù)的賠償,我們是希望商量著來(lái)的,也沒(méi)說(shuō)賠償多少,想要大家一起協(xié)商的,我好像記得是29號(hào),媽媽可能想盡快解決,就帶了一些朋友過(guò)來(lái),后面也沒(méi)有解決,沒(méi)辦法坐下來(lái)好好協(xié)商。”
發(fā)稿前,雙方還在協(xié)商中,艾維口腔的負(fù)責(zé)人表示,協(xié)商不成可以去醫(yī)調(diào)會(huì)。