在河北雄安市民服務中心，消費者從智能無人售賣車購買飲料。
新華社記者 朱旭東攝
通過5G、AI算法、大數據分析等技術，農貿商品交易向智能化、網絡化方向發展；以數字化解決方案，為“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等構建技術平臺……近日，工信部公布2022年新型信息消費示范項目。從電商購物到在線辦公，從“智慧養老”到遠程醫療，新型信息消費亮點頻出，正滲入生產生活的方方面面。
送菜買菜更智能
分揀、打包、裝車、發貨……凌晨時分，位于浙江省寧波市鎮海區的“小6買菜”總倉內一派忙碌。以大數據精準預測采購數量，通過智能化分揀機制實現嚴格品控管理，使用智能化統籌調撥系統、配送路線智能規劃系統確保交貨質量，“小6買菜”將采購、品控、倉儲、配送、售后等環節與平臺一起納入數字化管理，讓送菜、買菜更加智能化。
據“小6買菜”相關負責人介紹，今年4月，“小6買菜”與電商平臺深入合作，僅用2天便打通寧波至上海各小區的全鏈路，火速開通上?！安嘶@子”專線。在工信部公布的2022年新型信息消費示范項目中，“小6買菜”榜上有名。
業內人士認為，信息消費與人們的日常生活息息相關，一般指直接或間接以信息產品和信息服務為消費對象的經濟活動。從智能手機、平板電腦消費，到電商直播、無接觸服務、遠程教育等，信息消費的內涵和外延不斷擴展，成為增長最迅猛、創新最活躍、輻射最廣泛的消費領域之一。
中國信息通信研究院發布的《中國信息消費發展態勢報告（2022年）》顯示，2021年中國信息消費規模為6.8萬億元，同比增長15%。信息消費在生活服務、公共服務、智能產品等方面呈現新特征新態勢。
無錫數字經濟研究院執行院長吳琦接受本報記者采訪時指出，目前新型信息消費有以下幾方面特征：一是消費體驗更重視互動和社交，消費過程中的信息傳播、交互方式、應用場景與營銷形式越來越豐富；二是消費需求細分，消費新產品、新業態、新模式不斷涌現，衍生出全產業鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務。三是以數據為支撐，全面整合服務資源，并對消費全鏈路進行數字化改造，形成精準、高效的供需匹配及服務系統。
無人售賣車成“網紅”
在近日舉行的2022北京數字經濟體驗周上，新石器無人售賣車成為“網紅”。這輛出現在北京多家商場的紅色小車，吸引不少市民來“打卡”。無人車上的AI智能小助手親切問候往來行人，通過手機掃碼，即可實現自助購物，讓人們“沉浸式”感受著數字經濟帶來的全新購物體驗。
記者了解到，北京數字經濟體驗周期間，遍布北京市的100余個體驗場景共吸引了線下體驗、線上瀏覽、直播觀看等近千萬人次參與，數字消費累計創造銷售額超過69億元，相關搜索引擎的網頁結果數超過22億條。據悉，北京近日啟動數字消費節，并公布首批15家信息消費體驗中心?；顒悠陂g，多家信息消費體驗中心通過“京城AR探店”組織市民到店體驗。消費者可登錄活動小程序，掃描店內標志物，完成預置任務，實地體驗一系列數字經濟的“新玩法”。
以數字技術為核心的信息消費，已成為拉動經濟增長的新引擎。今年4月，國務院辦公廳印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》，提出促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產品和智慧零售、智慧旅游等消費新業態。近段時間，上海、深圳、福州等地也采取發放消費券、建設數字消費體驗中心等方式，興起了一輪數字消費熱。
在中國信息通信研究院政策與經濟研究所副所長孫克看來，我們正身處信息消費3.0時代，可把它定義為“信息消費+”，即通過信息消費鏈和產業鏈、供應鏈、價值鏈實現四鏈協同發展。通過消費促進產業鏈結構優化升級，帶動經濟高質量發展。
“目前，中國經濟社會數字化程度日益提升，從發展消費互聯網向發展產業互聯網轉型。新型信息消費超越了傳統電商的范疇，對技術研發和產業發展的帶動作用更強?！敝袊嗣翊髮W智能社會治理研究中心研究員王鵬接受本報記者采訪時指出，新型信息消費與民生服務密切相關，可以通過數字化方式重構消費行為，進而催生新業態新產業，給生產端的數字化轉型提供動力。整體來說，新型信息消費有利于推動數字經濟和實體經濟的融合、信息化和工業化的融合、先進制造業和現代服務業融合。
發揮項目示范作用
近日，工信部公布2021年度國家信息消費示范城市建設成效評估結果，江蘇省南京市、貴州省貴陽市、浙江省寧波市和溫州市、云南省昆明市等年度評估結果為優秀。工信部有關負責人表示，將建立健全長效評估和動態管理工作機制，鼓勵有條件的地方組織開展示范城市建設現場經驗交流活動，不斷加大對信息消費示范城市建設支持和經驗推廣力度。
專家指出，下一步，需盡快完善信息消費相關政策體系，做好信息消費示范城市建設和新型信息消費示范項目推廣工作，積極爭取和鼓勵地方加大財政資金等支持力度，引導和推動社會性投資基金等共同加大投入，培育各類新型應用。
基于快手APP的“直播+短視頻”農村信任電商項目、京東物流數智化供應鏈興農服務消費示范項目、支付寶百縣百品助農項目……在工信部公布的新型信息消費示范項目中，有一批切口小、接地氣的鄉村振興類項目，不少互聯網平臺企業在其中扮演著重要角色。
吳琦認為，推動信息消費提質增量，加快數字基礎設施建設、繼續縮小城鄉“數字鴻溝”至關重要。一方面，應持續優化信息消費發展環境，推動網絡提速、提質降費，夯實信息消費基礎，并加快完善5G、數據中心、工業互聯網等數字基礎設施建設；另一方面，應拓展生產生活信息消費新場景，培育和刺激新型信息消費需求，帶動相關企業轉型升級。
中國信息消費推進聯盟辦公室副主任陳紅說，要加強和鼓勵知識產權保護，盡快完善保障信息消費應用和創新的各項機制，同時在數據共享等方面為信息消費企業提供相應支持。
