在河北雄安市民服務(wù)中心，消費(fèi)者從智能無(wú)人售賣車購(gòu)買飲料。
新華社記者 朱旭東攝
通過(guò)5G、AI算法、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，農(nóng)貿(mào)商品交易向智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展；以數(shù)字化解決方案，為“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)……近日，工信部公布2022年新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目。從電商購(gòu)物到在線辦公，從“智慧養(yǎng)老”到遠(yuǎn)程醫(yī)療，新型信息消費(fèi)亮點(diǎn)頻出，正滲入生產(chǎn)生活的方方面面。
送菜買菜更智能
分揀、打包、裝車、發(fā)貨……凌晨時(shí)分，位于浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)的“小6買菜”總倉(cāng)內(nèi)一派忙碌。以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)采購(gòu)數(shù)量，通過(guò)智能化分揀機(jī)制實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格品控管理，使用智能化統(tǒng)籌調(diào)撥系統(tǒng)、配送路線智能規(guī)劃系統(tǒng)確保交貨質(zhì)量，“小6買菜”將采購(gòu)、品控、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等環(huán)節(jié)與平臺(tái)一起納入數(shù)字化管理，讓送菜、買菜更加智能化。
據(jù)“小6買菜”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年4月，“小6買菜”與電商平臺(tái)深入合作，僅用2天便打通寧波至上海各小區(qū)的全鏈路，火速開(kāi)通上海“菜籃子”專線。在工信部公布的2022年新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目中，“小6買菜”榜上有名。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，信息消費(fèi)與人們的日常生活息息相關(guān)，一般指直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為消費(fèi)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從智能手機(jī)、平板電腦消費(fèi)，到電商直播、無(wú)接觸服務(wù)、遠(yuǎn)程教育等，信息消費(fèi)的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)展，成為增長(zhǎng)最迅猛、創(chuàng)新最活躍、輻射最廣泛的消費(fèi)領(lǐng)域之一。
中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《中國(guó)信息消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)報(bào)告（2022年）》顯示，2021年中國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模為6.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15%。信息消費(fèi)在生活服務(wù)、公共服務(wù)、智能產(chǎn)品等方面呈現(xiàn)新特征新態(tài)勢(shì)。
無(wú)錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)吳琦接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，目前新型信息消費(fèi)有以下幾方面特征：一是消費(fèi)體驗(yàn)更重視互動(dòng)和社交，消費(fèi)過(guò)程中的信息傳播、交互方式、應(yīng)用場(chǎng)景與營(yíng)銷形式越來(lái)越豐富；二是消費(fèi)需求細(xì)分，消費(fèi)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，衍生出全產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務(wù)。三是以數(shù)據(jù)為支撐，全面整合服務(wù)資源，并對(duì)消費(fèi)全鏈路進(jìn)行數(shù)字化改造，形成精準(zhǔn)、高效的供需匹配及服務(wù)系統(tǒng)。
無(wú)人售賣車成“網(wǎng)紅”
在近日舉行的2022北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)周上，新石器無(wú)人售賣車成為“網(wǎng)紅”。這輛出現(xiàn)在北京多家商場(chǎng)的紅色小車，吸引不少市民來(lái)“打卡”。無(wú)人車上的AI智能小助手親切問(wèn)候往來(lái)行人，通過(guò)手機(jī)掃碼，即可實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物，讓人們“沉浸式”感受著數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的全新購(gòu)物體驗(yàn)。
記者了解到，北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)周期間，遍布北京市的100余個(gè)體驗(yàn)場(chǎng)景共吸引了線下體驗(yàn)、線上瀏覽、直播觀看等近千萬(wàn)人次參與，數(shù)字消費(fèi)累計(jì)創(chuàng)造銷售額超過(guò)69億元，相關(guān)搜索引擎的網(wǎng)頁(yè)結(jié)果數(shù)超過(guò)22億條。據(jù)悉，北京近日啟動(dòng)數(shù)字消費(fèi)節(jié)，并公布首批15家信息消費(fèi)體驗(yàn)中心。活動(dòng)期間，多家信息消費(fèi)體驗(yàn)中心通過(guò)“京城AR探店”組織市民到店體驗(yàn)。消費(fèi)者可登錄活動(dòng)小程序，掃描店內(nèi)標(biāo)志物，完成預(yù)置任務(wù)，實(shí)地體驗(yàn)一系列數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“新玩法”。
以數(shù)字技術(shù)為核心的信息消費(fèi)，已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。今年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見(jiàn)》，提出促進(jìn)新型消費(fèi)，加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，擴(kuò)大升級(jí)信息消費(fèi)，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游等消費(fèi)新業(yè)態(tài)。近段時(shí)間，上海、深圳、福州等地也采取發(fā)放消費(fèi)券、建設(shè)數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)中心等方式，興起了一輪數(shù)字消費(fèi)熱。
在中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)孫克看來(lái)，我們正身處信息消費(fèi)3.0時(shí)代，可把它定義為“信息消費(fèi)+”，即通過(guò)信息消費(fèi)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)四鏈協(xié)同發(fā)展。通過(guò)消費(fèi)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化程度日益提升，從發(fā)展消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。新型信息消費(fèi)超越了傳統(tǒng)電商的范疇，對(duì)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)作用更強(qiáng)。”中國(guó)人民大學(xué)智能社會(huì)治理研究中心研究員王鵬接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，新型信息消費(fèi)與民生服務(wù)密切相關(guān)，可以通過(guò)數(shù)字化方式重構(gòu)消費(fèi)行為，進(jìn)而催生新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，給生產(chǎn)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力。整體來(lái)說(shuō)，新型信息消費(fèi)有利于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合、信息化和工業(yè)化的融合、先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合。
發(fā)揮項(xiàng)目示范作用
近日，工信部公布2021年度國(guó)家信息消費(fèi)示范城市建設(shè)成效評(píng)估結(jié)果，江蘇省南京市、貴州省貴陽(yáng)市、浙江省寧波市和溫州市、云南省昆明市等年度評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀。工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將建立健全長(zhǎng)效評(píng)估和動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制，鼓勵(lì)有條件的地方組織開(kāi)展示范城市建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，不斷加大對(duì)信息消費(fèi)示范城市建設(shè)支持和經(jīng)驗(yàn)推廣力度。
專家指出，下一步，需盡快完善信息消費(fèi)相關(guān)政策體系，做好信息消費(fèi)示范城市建設(shè)和新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目推廣工作，積極爭(zhēng)取和鼓勵(lì)地方加大財(cái)政資金等支持力度，引導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)性投資基金等共同加大投入，培育各類新型應(yīng)用。
基于快手APP的“直播+短視頻”農(nóng)村信任電商項(xiàng)目、京東物流數(shù)智化供應(yīng)鏈興農(nóng)服務(wù)消費(fèi)示范項(xiàng)目、支付寶百縣百品助農(nóng)項(xiàng)目……在工信部公布的新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目中，有一批切口小、接地氣的鄉(xiāng)村振興類項(xiàng)目，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在其中扮演著重要角色。
吳琦認(rèn)為，推動(dòng)信息消費(fèi)提質(zhì)增量，加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、繼續(xù)縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”至關(guān)重要。一方面，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化信息消費(fèi)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速、提質(zhì)降費(fèi)，夯實(shí)信息消費(fèi)基礎(chǔ)，并加快完善5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；另一方面，應(yīng)拓展生產(chǎn)生活信息消費(fèi)新場(chǎng)景，培育和刺激新型信息消費(fèi)需求，帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
中國(guó)信息消費(fèi)推進(jìn)聯(lián)盟辦公室副主任陳紅說(shuō)，要加強(qiáng)和鼓勵(lì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，盡快完善保障信息消費(fèi)應(yīng)用和創(chuàng)新的各項(xiàng)機(jī)制，同時(shí)在數(shù)據(jù)共享等方面為信息消費(fèi)企業(yè)提供相應(yīng)支持。
