花11萬住杭州禧月閣母嬰護理中心 滿月后寶寶耳背有傷痕

胡先生最近喜得貴子,但他要反映母嬰護理中心的問題,說是孩子在母嬰護理中心剃頭后,耳背后發現了傷痕。

1、滿月剃頭后,孩子耳背有傷痕

4月27號,胡先生的妻兒入住杭州西溪濕地公園內的禧月閣母嬰護理中心。為期42天,總價11萬多。

花11萬住杭州禧月閣母嬰護理中心 滿月后寶寶耳背有傷痕

涉事護理中心

胡先生:“我們在小孩子滿月的時候,5月25號,他們請了理發師,過來給我們小孩理發。”

胡先生說,在理發時,孩子很安靜很配合。剃完頭后,禧月閣的護士把孩子抱走進行統一護理,結果護理過程中,護士發現孩子耳背上有傷口。

胡先生:“在左邊耳廓,耳根上邊部分(傷口是怎么樣子的?)一厘米的傷口(是像剃刀剃到的傷口嗎?)對,在此之前,是沒有任何傷口的。”

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胡先生說,當時孩子傷口有滲血,護士對傷口進行了處理,到第二天恢復。 他后來了解到,給孩子剃頭發的,并不是禧月閣的工作人員,他質疑其專業性。

2、“禧月閣”方面:傷口如何產生無法確認

杭州禧月閣母嬰護理中心 工作人員:“我們會給上面打個招呼(怎么說呢?)我們有專門對接媒體的,到時候會跟你們聯系。”

禧月閣的工作人員表示,護理中心不方便讓記者進去。后來,禧月閣的一位朱經理打來電話,她表示,當時給胡先生兒子提供的,是一個免費的增值服務。給胡先生兒子理發的,是他們第三方合作機構的工作人員,來自吉祥寶寶愛嬰機構,他們和這個機構已經合作三年。記者聯系上當時給孩子的剃頭的工作人員,她表示,自己已經從業十二年。

吉祥寶寶愛嬰機構 如經理:“我們用的都是全日本進口的工具,非常安全,前面有保護頭,非常安全的,我們理完之后,會用白色的一次性毛巾,清理碎渣這些,臉上耳朵后面,脖子上都要擦過的。”

如經理表示,在理發前,她會對工具進行消毒,剃完頭后,用于擦拭的一次性毛巾上沒有血跡。不過胡先生表示,他們看到,當時如經理并沒有用毛巾擦拭寶寶的傷口位置。至于傷口是怎么產生的,禧月閣的朱經理說,他們無法確認。

3、“禧月閣”:會處理好此事

杭州禧月閣母嬰護理中心 朱經理:“因為當時之后馬上就叫到護士長,和當天值班的新生兒科醫生,等十幾分鐘醫生到現場,傷口已經沒了。”

胡先生表示,孩子傷口有出血,他擔心傷口會被感染,要求禧月閣方面承擔責任,朱經理表示,他們會把這件事情合理處理好。

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