胡先生最近喜得貴子，但他要反映母嬰護理中心的問題，說是孩子在母嬰護理中心剃頭后，耳背后發(fā)現(xiàn)了傷痕。
1、滿月剃頭后，孩子耳背有傷痕
4月27號，胡先生的妻兒入住杭州西溪濕地公園內(nèi)的禧月閣母嬰護理中心。為期42天，總價11萬多。
涉事護理中心
胡先生：“我們在小孩子滿月的時候，5月25號，他們請了理發(fā)師，過來給我們小孩理發(fā)。”
胡先生說，在理發(fā)時，孩子很安靜很配合。剃完頭后，禧月閣的護士把孩子抱走進行統(tǒng)一護理，結(jié)果護理過程中，護士發(fā)現(xiàn)孩子耳背上有傷口。
胡先生：“在左邊耳廓，耳根上邊部分（傷口是怎么樣子的？）一厘米的傷口（是像剃刀剃到的傷口嗎？）對，在此之前，是沒有任何傷口的。”
胡先生說，當(dāng)時孩子傷口有滲血，護士對傷口進行了處理，到第二天恢復(fù)。 他后來了解到，給孩子剃頭發(fā)的，并不是禧月閣的工作人員，他質(zhì)疑其專業(yè)性。
2、“禧月閣”方面：傷口如何產(chǎn)生無法確認(rèn)
杭州禧月閣母嬰護理中心 工作人員：“我們會給上面打個招呼（怎么說呢？）我們有專門對接媒體的，到時候會跟你們聯(lián)系。”
禧月閣的工作人員表示，護理中心不方便讓記者進去。后來，禧月閣的一位朱經(jīng)理打來電話，她表示，當(dāng)時給胡先生兒子提供的，是一個免費的增值服務(wù)。給胡先生兒子理發(fā)的，是他們第三方合作機構(gòu)的工作人員，來自吉祥寶寶愛嬰機構(gòu)，他們和這個機構(gòu)已經(jīng)合作三年。記者聯(lián)系上當(dāng)時給孩子的剃頭的工作人員，她表示，自己已經(jīng)從業(yè)十二年。
吉祥寶寶愛嬰機構(gòu) 如經(jīng)理：“我們用的都是全日本進口的工具，非常安全，前面有保護頭，非常安全的，我們理完之后，會用白色的一次性毛巾，清理碎渣這些，臉上耳朵后面，脖子上都要擦過的。”
如經(jīng)理表示，在理發(fā)前，她會對工具進行消毒，剃完頭后，用于擦拭的一次性毛巾上沒有血跡。不過胡先生表示，他們看到，當(dāng)時如經(jīng)理并沒有用毛巾擦拭寶寶的傷口位置。至于傷口是怎么產(chǎn)生的，禧月閣的朱經(jīng)理說，他們無法確認(rèn)。
3、“禧月閣”：會處理好此事
杭州禧月閣母嬰護理中心 朱經(jīng)理：“因為當(dāng)時之后馬上就叫到護士長，和當(dāng)天值班的新生兒科醫(yī)生，等十幾分鐘醫(yī)生到現(xiàn)場，傷口已經(jīng)沒了。”
胡先生表示，孩子傷口有出血，他擔(dān)心傷口會被感染，要求禧月閣方面承擔(dān)責(zé)任，朱經(jīng)理表示，他們會把這件事情合理處理好。
