廈門和伊月子中心遭多位寶媽投訴 無合同無收據(jù)難退款

(記者 黃語晴 實習(xí)生 陳書漫)購買了萬元產(chǎn)后修復(fù)套餐,無合同、無收據(jù),離開廈門和伊月子中心后,不僅使用難,還退款難?近日,有市民撥打968820反映,月子中心出現(xiàn)了預(yù)付款、退款難的情形。記者調(diào)查了解情況,并對律師進(jìn)行咨詢。

 【問題1】

  無合同無收據(jù)維權(quán)“無法可依”

“購買上萬元的產(chǎn)后修復(fù)套餐時,我沒有拿到任何合同、實體卡或收據(jù)。”小芳向記者展示了她剛?cè)朐伦又行臅r簽約的《母嬰護(hù)理協(xié)議》,協(xié)議中沒有關(guān)于加購產(chǎn)后修復(fù)套餐的相關(guān)約定,而后期她購買近2萬元的產(chǎn)后修復(fù)套餐時,既沒有簽署任何合同或協(xié)議,也沒有收據(jù)、沒有實體卡。如今寶媽們想發(fā)起退款、維權(quán),才發(fā)現(xiàn)“無法可依”。

記者于26日上午來到位于金山路的廈門和伊月子中心,運(yùn)營部負(fù)責(zé)人表示,除原本母嬰護(hù)理套餐中贈送的產(chǎn)后修復(fù)次數(shù),客戶可以根據(jù)自己的需要再充值,購買其他產(chǎn)后康復(fù)套餐;但對于合同及協(xié)議問題,截至發(fā)稿時,并未有相關(guān)負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)。

  【問題2】

  退款得按“會員價”有的寶媽得倒貼錢

“我們平常也要抽空才能去,既然無法在我們需要的時間給我們提供服務(wù),那就退款。”離開月子中心的小蘭預(yù)約乳腺疏通服務(wù)遭推諉后,便與其他30余位寶媽一起發(fā)起退款。據(jù)小芳描述,雙方協(xié)商后,商家先是要求“能退款,但按行規(guī)需收30%的手續(xù)費(fèi)”,后來進(jìn)一步協(xié)商,商家同意“不扣手續(xù)費(fèi),退款按會員價結(jié)算”,雙方就此簽訂協(xié)議。

但沒想到,產(chǎn)后修復(fù)項目的“會員價”與原價僅差30多元,而所謂“按會員價結(jié)算”,指的是按會員價扣去已使用的次數(shù),再退剩余次數(shù)的錢款——當(dāng)初以5折、7折等不同折扣購買產(chǎn)后修復(fù)套餐的寶媽,按接近原價的“會員價”扣去使用次數(shù)后,余額所剩無幾,有的扣光了甚至還要倒貼錢。“這太荒謬了。”小芳說。

和伊月子中心運(yùn)營部負(fù)責(zé)人表示,企業(yè)一直同意退款,并否認(rèn)30%手續(xù)費(fèi)一事。“沒有30%手續(xù)費(fèi)。我們愿意走正規(guī)渠道,也愿意接受調(diào)解。關(guān)于退款方式,相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)在溝通。”后來記者多次致電聯(lián)系,但依然未得到相關(guān)負(fù)責(zé)人正面回應(yīng)。目前,思明區(qū)市場監(jiān)督管理局對記者表示,已對此事介入調(diào)查。

  【回放】

去年4月,小芳(化名)購買了廈門和伊月子中心的母嬰護(hù)理服務(wù)。據(jù)她說,坐月子期間,“巡訪總監(jiān)”巡房體檢,推薦她們做更多次乳腺疏通、盆骨聚合等產(chǎn)后修復(fù)。

“我們也很擔(dān)心自己的身體狀況,就聽從建議,買了月子中心的產(chǎn)后修復(fù)套餐。”小芳說,不少寶媽購買了上千、上萬元的產(chǎn)后修復(fù)套餐——在小芳購買的價格近2萬元的產(chǎn)后修復(fù)套餐中,包含10次乳腺疏通、10次盆骨聚合修復(fù)、8次艾灸調(diào)理等項目。

然而這些名目眾多的產(chǎn)后修復(fù)項目,大多無法在1個月內(nèi)做完,離開月子中心后想再使用,卻困難重重。小蘭(化名)于去年9月到和伊月子中心,購買了10次乳腺疏通修復(fù),使用了7次后,她結(jié)束月子期護(hù)理,離開了月子中心。今年3月,她發(fā)現(xiàn)自己依然需要做乳腺疏通修復(fù),但她說,當(dāng)再次聯(lián)系月子中心的產(chǎn)康師時,產(chǎn)康師以參加培訓(xùn)、無法接外單等理由拒絕提供服務(wù),“最后我只能自己花錢叫市場上的其他產(chǎn)康師上門護(hù)理。”她說,其他寶媽也有類似遭遇。

于是這些花錢買來、用不完的產(chǎn)后修復(fù)項目,成了寶媽們的負(fù)擔(dān);加上離開月子中心后,預(yù)約產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)遭推諉、使用難,30余位寶媽客戶集體要求退款。

  【律師說法】

  若無書面合同可用微信記錄

購買產(chǎn)后修復(fù)套餐是否應(yīng)該有合同或協(xié)議?退款又應(yīng)該遵循什么標(biāo)準(zhǔn),是否應(yīng)該按當(dāng)初付款價退余款?記者咨詢盈科律師事務(wù)所的許東律師。

許東表示,購買產(chǎn)后修復(fù)套餐簽訂合同或協(xié)議,系基于雙方當(dāng)事人意思自治,并非義務(wù)。但即使未簽訂書面合同或協(xié)議,作為消費(fèi)者的寶媽仍可就雙方約定事項追究月子中心的法律責(zé)任,可提供雙方相關(guān)的微信聊天記錄、聊天錄音或是轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)予以證明雙方確實存在產(chǎn)后修復(fù)套餐的交易;若簽訂了書面的合同或協(xié)議,明確消費(fèi)者購買產(chǎn)后修復(fù)套餐的具體項目、價格及雙方權(quán)利與義務(wù)等信息,有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,及日后發(fā)生糾紛時,方便舉證。

許東指出,退款首先應(yīng)先遵循雙方事先對退款事宜的約定,若無約定,可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條、第二十五條等相關(guān)規(guī)定,查明提供產(chǎn)品或服務(wù)者確實存在違約行為,則可要求退還扣除已提供服務(wù)款項后的剩余款項。同時,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及法院判例,對于退款價格,應(yīng)按實際付款價格來退款。

上一篇:江西寧都賴村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院賣過期藥竟稱“副作用不大” 官方介入調(diào)查
下一篇:揭秘醫(yī)療機(jī)構(gòu)“騙保術(shù)”:10張病床“住”136人 去世仍“報銷”

易網(wǎng)健康養(yǎng)生網(wǎng),致力于都市養(yǎng)生知識的普及,推進(jìn)養(yǎng)生理念的更新。易網(wǎng)養(yǎng)生網(wǎng)提供專業(yè)、完善的養(yǎng)生信息服務(wù),涵蓋中醫(yī)養(yǎng)生、食療養(yǎng)生、養(yǎng)生保健、心理養(yǎng)生、養(yǎng)生小常識、女人養(yǎng)生、房事養(yǎng)生、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生,愛眼護(hù)眼、養(yǎng)生小知識和順時養(yǎng)生等。作為養(yǎng)生第一門戶,秉承傳播科學(xué)養(yǎng)生方法和理念將養(yǎng)生貫穿于日常生活,真正做到讓養(yǎng)生大眾化,全民化,科學(xué)化。祝您健康生活每一天!

相關(guān)推薦

三種不同體質(zhì)中醫(yī)講解產(chǎn)后婦女坐月子調(diào)養(yǎng)進(jìn)補(bǔ)重點(diǎn)

三種不同體質(zhì)中醫(yī)講解產(chǎn)后婦女坐月子調(diào)養(yǎng)進(jìn)補(bǔ)重點(diǎn)

1353

在中醫(yī)的講解中,我們可以根據(jù)產(chǎn)后孕媽媽不同的體質(zhì)來進(jìn)行食物和補(bǔ)充營養(yǎng)的調(diào)整,一般分為寒性體質(zhì),熱性體質(zhì),還有中性體質(zhì),寒性體質(zhì)都是怕冷口淡不渴,舌苔白等等的常見情況,根據(jù)自己的體質(zhì)在產(chǎn)后選擇需求的食物來促進(jìn)血液循環(huán),達(dá)到氣血雙補(bǔ)的目的,那產(chǎn)后體質(zhì)將會大發(fā)生大大的改變今天小編就來跟大家分享一下,三種不

講解新手孕媽剖腹產(chǎn)后坐月子的護(hù)理技巧

講解新手孕媽剖腹產(chǎn)后坐月子的護(hù)理技巧

480

現(xiàn)在由于醫(yī)療的發(fā)達(dá),很多的孕媽媽在生產(chǎn)的時候多數(shù)都是選擇自然生產(chǎn),但是也有一部分身體條件不允許的,孕媽媽最后剖腹產(chǎn)了,剖腹產(chǎn)雖然沒有生產(chǎn)時那么的疼痛,但是產(chǎn)后護(hù)理就非常的麻煩,而且產(chǎn)婦還要疼痛忍受腹部襲來的感覺,那為了更好快速的恢復(fù)身體的情況,新生孕媽媽產(chǎn)后坐月子護(hù)理是非常的重要的,今天小編就來跟大

欽州圣貝安月子中心9名新生兒感染肺炎 部門:已介入調(diào)查

欽州圣貝安月子中心9名新生兒感染肺炎 部門:已介入調(diào)查

118

因為有無微不至的照顧,產(chǎn)后在月子中心坐月子對于許多寶媽來說應(yīng)該是很舒適愜意的,可這幾天廣西欽州市一家月子中心的幾名寶媽還沒出月子,就一邊忙著帶寶寶去醫(yī)院住院,一邊忙著找月子中心討說法,因為他們的孩子都陸續(xù)被診斷出新生兒肺炎。去年12月初,欽州市多名寶媽入住了圣貝安月子中心,今年1月1日左右,陸續(xù)有寶

坐月子餐三十天飲食安排食譜大全

坐月子餐三十天飲食安排食譜大全

1716

坐月子的這一個月對于女性來說是十分重要的在這個期間女性的身體通常處于比較虛弱的狀態(tài),所以一些疾病也是比較容易在這個階段出現(xiàn)的。也正是因為如此在坐月子的期間吃好睡好就成了十分重要的一件事情,那么月子餐應(yīng)該如何安排呢?月子餐是非常重要的,因為在坐月子的時候,產(chǎn)婦的身體處于非常虛弱的狀態(tài),很多疾病也容易在

南昌普拉醫(yī)療美容醫(yī)院怎么樣?女子花8000整形失敗獲全額退款

南昌普拉醫(yī)療美容醫(yī)院怎么樣?女子花8000整形失敗獲全額退款

1723

最近,南昌的周女士反映,兩個月前她在南昌市洪城路上的普拉醫(yī)美花了8000多塊做鼻子,但現(xiàn)在,不僅時常會有刺痛感,鼻梁和鼻小柱也歪了,這讓她煩惱不已。周女士說,她當(dāng)時是在朋友的介紹下才選擇了普拉醫(yī)美做鼻子。周女士:11月23號做的手術(shù),項目有鼻小柱延長、鼻尖塑形及雙側(cè)軟骨加硅膠假體。傷口拆線后沒多久,

西安巴黎星美整形醫(yī)院把人鼻子整歪了 經(jīng)協(xié)商院方退款3.6萬元

889

2019年12月11日華商報讀者來電:2019年1月在曲江創(chuàng)客大街巴黎星美美容醫(yī)院做鼻部整容,但沒有做好鼻子做歪了,2019年4月份修復(fù)一次也沒有修復(fù)好,醫(yī)院至今都不配合處理。2019年12月11日華商報向西安市衛(wèi)生健康委員會發(fā)函咨詢。2019年12月31日收到回函:市民投訴的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱為:西安巴

女性坐月子的期間可以食用綠豆嗎

女性坐月子的期間可以食用綠豆嗎

435

女性在坐月子的期間通常有很多的方面是需要注意的比如有些食物是不能吃的,因為有些食物對于坐月子的女性會有著不好的影響,其中綠豆就是一種常見的不適合女性在坐月子期間食用的食物,因為綠豆屬于寒性食物不利于身體的恢復(fù)。月子里面很多人們都清楚有許多的食物都不能夠隨意去食用,生怕在攝入以后會對自己的身體有不利的

濟(jì)南優(yōu)萊美整形美容醫(yī)院人去樓空 女子預(yù)存四萬元整形費(fèi)無處退款

濟(jì)南優(yōu)萊美整形美容醫(yī)院人去樓空 女子預(yù)存四萬元整形費(fèi)無處退款

1383

花4萬多元辦了張消費(fèi)返利卡,手術(shù)還沒做,美容醫(yī)院竟然人去樓空。今年11月份,在濟(jì)南工作的吳麗(化名)經(jīng)朋友介紹,濟(jì)南優(yōu)萊美整形美容醫(yī)院辦理的儲值卡充值了4萬多元,預(yù)約明年1月在該醫(yī)院做手術(shù)。然而不久前,她突然發(fā)現(xiàn)醫(yī)院員工頻繁辭職,提出想退款,醫(yī)院負(fù)責(zé)人卻不出面處理。讓她擔(dān)心的事還是發(fā)生了,12月2日

南京本輪疫情已有215例確診 仍有7例重癥
健康新聞

南京本輪疫情已有215例確診 仍有7例重癥

1534

易網(wǎng)在線健康導(dǎo)讀:8月2日,南京市舉行新聞發(fā)布會。讓我們一起來看看吧。南京本輪疫情已有215例確診南京市衛(wèi)健委副主任楊大鎖介紹:一、新增本土病例情況。2021年8月1日0-24時,我市新增本土新冠肺炎確診病例11例(均在集中隔離點(diǎn)或者居家隔離人群中發(fā)現(xiàn)),沒有新增的無癥狀感染者。截至8月1日24時,

烤串羊排肉的做法-香辣味烤菜譜
美食菜譜

烤串羊排肉的做法-香辣味烤菜譜

1618

燒烤羊排肉的做法,燒烤羊排肉怎么做請看燒烤羊排肉的做法步驟圖:1、羊排肉切小薄片,或者小粒~盡量不要切的太厚,不易烤熟~ 2、羊排肉切好后,放入盆中備用。如果有羊腿肉也可以這么做呦~...

健康新聞

你了解該怎樣維護(hù)好牙齒嗎?

357

9月20日是全國愛牙日,牙齒健康影響著我們的身體健康。成年人滿口牙齒在28至32顆之間,世界衛(wèi)生組織提倡保護(hù)牙齒的“8020”計劃,即80歲保留20顆功能牙。但是在我國,牙齒養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀不容樂觀。北京大學(xué)口腔醫(yī)院口腔預(yù)防保健科主任鄭樹國教授表示,有牙病別拖著不治,因為牙病會在一點(diǎn)一點(diǎn)地拖延中,越來越嚴(yán)重

秋分吃什么傳統(tǒng)食物?秋分養(yǎng)生的注意事項有哪些?
四季養(yǎng)生

秋分吃什么傳統(tǒng)食物?秋分養(yǎng)生的注意事項有哪些?

1442

秋分吃什么傳統(tǒng)食物?秋分養(yǎng)生的注意事項有哪些?秋分是一年24個節(jié)氣中的一個,而且秋分是“祭月節(jié)”,到了秋分以后的氣溫會越來越低,而且晝夜均分,所以秋分的養(yǎng)生工作非常重要。那么秋分吃什么傳統(tǒng)食物?秋分養(yǎng)生的注意事項有哪些?小編和你一起去了解一下吧。1、桂花酒,八月桂花香,的確,

芋艿蒸排骨的做法-香辣味蒸菜譜
美食菜譜

芋艿蒸排骨的做法-香辣味蒸菜譜

729

芋艿蒸排骨的做法,芋艿蒸排骨怎么做請看芋艿蒸排骨的做法步驟圖:1、肋排浸水半小時去血水,并多清洗幾遍,瀝干水分。 2、姜片切小塊,蔥切段,加生抽、老抽、蠔油、鹽、糖以及1大勺料酒,攪...

'); })();
主站蜘蛛池模板: 亚洲欧美在线观看一区二区| 国产乱了真实在线观看| z0z0z0另类极品| 无码精品A∨在线观看十八禁| 亚洲伊人精品综合在合线| 特级aaaaaaaaa毛片免费视频 | 欧美jizzhd极品欧美欧美xxxx18动漫 | 中文字幕天天干| 国产香蕉视频在线| japanese日本护士xxxx18一19| 我就想添50多的老女人水很多| 久久国产精品久久| 欧洲高清一区二区三区试看| 亚洲欧美日韩国产精品专区| 狠狠干2019| 免费在线色视频| 美女bbbb精品视频| 国产一区二区三区电影| 韩国一级淫片漂亮老师| 国产特黄1级毛片| 337p日本欧洲亚洲大胆人人 | 国产高清免费在线观看| z0z0z0另类极品| 成人中文精品3d动漫在线| 中文无码久久精品| 日本久久综合久久综合| 久久国产视频网站| 日韩毛片免费看| 亚欧人成精品免费观看| 欧美丰满白嫩bbwbbw| 亚洲日本一区二区三区在线| 激情综合网五月| 人妻内射一区二区在线视频| 真实国产伦子系| 六月婷婷在线视频| 精品无人区乱码麻豆1区2区| 哒哒哒免费视频观看在线www | 粗大挺进尤物人妻中文字幕| 公车校花小柔h| 精品午夜一区二区三区在线观看| 啊灬啊别停灬用力啊岳|