一些消費者在美容院的“利誘”下交了數萬元不等的費用辦理了美容卡，中途想解除合同難，到期要求返還預存款難。近日，遼寧大連市中級人民法院判決了一起因預存消費，商家期滿“爽約”被判賠的案件。
2017年10月19日，大連市中山區友好路一家美容院推出充值消費返現活動。孫瑩當時交了5萬元，美容院給了她一份《充值返利協議書》，并出具了收款收據。
兩年期到，美容院老板王莉卻拒絕按當時的約定返現，并表示孫瑩可以繼續美容，直到當初交的5萬元消費完畢時止。明明是已經全部按協議消費完畢，憑什么說自己沒有按協議消費完畢，但消費記錄在美容院手里，孫瑩卻無法提供相應證據。2020年4月，孫瑩將美容院起訴到法院。
王莉表示，根據店內記載，孫瑩并沒有在該店24個月內將5萬元全部消費，所以其喪失要求返現權利。
孫瑩強調，自己確實在2年內將5萬元消費完畢，每次消費都有記錄，但記錄本保存在美容院。由于這5萬元消費僅限于固定的三個美容項目，為此她還在其他美容項目上還額外支出了3萬多元。
法院經審理后認為，美容院沒有證據證明孫瑩未按約定消費，美容院應返還孫瑩預存款5萬元，并按銀行同期流動性資金貸款利率給付利息。一審判決后，美容院向大連市中級人民法院提出上訴。
2021年1月14日，大連市中級人民法院經審理后認為，雙方協議約定的2年期限已到，美容院辯稱孫瑩沒有按協議書消費完畢，但卻未提供孫瑩的全部消費記錄，應當承擔舉證不能的法律后果。2月4日，大連市中級人民法院判決駁回上訴，維持原判。
《民法典》第七條規定，民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。在現實生活中，預存消費在合同履行中，經常會出現由于各種原因店鋪關門、老板卷款走人現象。北京市盈科（大連）律師事務所律師王金海提醒廣大消費者，一定要弄清預存消費到期時間、消費項目等細節，妥善保管發票、合同等，在發生糾紛時通過法律途徑維護自身權益。
（當事人為化名）
