同一患者同一治療方案價格相差萬元
北京維爾口腔醫(yī)院收費亂象調(diào)查
三套相同的治療方案,北京維爾口腔醫(yī)院卻開出了三張差距萬元的價格單。對于很多想要進(jìn)行牙齒正畸的愛美人士來說充滿困惑,為何會有差價?維爾口腔到底值不值得信任?是不是還是該到公立醫(yī)院再看看?
區(qū)域內(nèi)的連鎖品牌本著公平競爭原則,相同產(chǎn)品定價本該一致,但在北京維爾口腔醫(yī)院中,北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),三元橋店、上地店、紫竹橋店(圖)對于同一患者的治療方案基本一致,但價格卻有萬元跨度。在隱形矯正方面,北京維爾口腔醫(yī)院的醫(yī)生稱,醫(yī)院不掌握核心技術(shù),僅作為執(zhí)行者,需與材料供應(yīng)商分成。
價差萬元
北京維爾口腔醫(yī)院是一家扎根北京十余年,號稱以“口腔醫(yī)療專業(yè)為主”的大型口腔專科醫(yī)院。根據(jù)介紹,北京維爾口腔下屬醫(yī)療機構(gòu)近二十家,分布在北京市朝陽、豐臺、崇文、海淀、東城等各城區(qū)。
北京商報記者走訪了北京維爾口腔位于上地、三元橋和紫竹橋的三家門店發(fā)現(xiàn),同一家民營連鎖口腔醫(yī)院,各門店給出的治療方案基本一致,但價格卻相差萬元,令人頗為困惑。
在上地門店,醫(yī)生通過口腔檢查、拍片觀看,根據(jù)牙齒情況給出的可以做隱形矯正的結(jié)論。同時,這位醫(yī)生給出了治療方案費用約為3.6萬元。目前,醫(yī)院推出7折優(yōu)惠,折后價為2.5萬元。在紫竹橋店,醫(yī)生同樣結(jié)合牙齒情況,給出了一套相同隱形矯正方案,但價格卻有很大差距。紫竹橋店內(nèi)醫(yī)生算出的治療費用大約為4.3萬元,7折優(yōu)惠價為3.05萬元。在三元橋店,也是北京維爾口腔醫(yī)院的總店內(nèi),醫(yī)生給出了和上述兩家店內(nèi)一致的隱形矯正方案,不過,治療費用更高,7折優(yōu)惠后的價格約為3.7萬-3.8萬元。
通過調(diào)查,北京商報記者了解到,北京維爾口腔醫(yī)院的隱形矯正材料提供商為上海時代天使醫(yī)療器械有限公司(以下簡稱“上海時代天使”)。隱形矯正牙齒的費用高的主要原因,是由于要和上海時代天使分成。據(jù)一位北京維爾口腔醫(yī)生介紹,隱形矯正的方案需要由上海時代天使制定,大部分的費用由上海時代天使獲取,醫(yī)生只是根據(jù)給出的方案給消費者操作。“2.5萬元,有1萬多元會給上海時代天使,醫(yī)生的提成大概有5000-6000元,這樣一來醫(yī)院能夠獲取的利潤已經(jīng)非常少了。”
北京商報記者聯(lián)系上海時代天使北京地區(qū)銷售人員了解到,上海時代天使隱形矯正出售價格是根據(jù)病例復(fù)雜度來定的,分為一般病例和復(fù)雜病例,一般病例為治療步驟在25個以內(nèi),價格為7200元,復(fù)雜病例指25個步驟以上,價格為9600元。上述價格包括材料和方案提供費用。
定價謎團
同一品牌、不同門店收費差距高達(dá)萬元,北京維爾口腔相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報記者采訪時表示,雖然是同種材料,同種折扣,但由于醫(yī)生資質(zhì)不同,服務(wù)不同,價格有所差異。另外,每個門店定價也可能有差異。
按照上述醫(yī)生給出的高價解釋,北京維爾口腔的隱形矯正實際上不掌握核心技術(shù),醫(yī)生僅作為執(zhí)行者,對于具體操作手法自然有所要求。不過,北京維爾口腔所稱的高水平醫(yī)療團隊實際卻有些牽強。
北京維爾口腔此前宣傳中稱,該醫(yī)院醫(yī)生均為“頂尖水平”,官網(wǎng)顯示的21位專家中,有近一半為執(zhí)業(yè)醫(yī)師,其他專家并未顯示職稱,只標(biāo)注為各種口腔協(xié)會會員。某三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師表示,執(zhí)業(yè)醫(yī)師只是“入門證”,需要進(jìn)一步考試才能夠申請住院醫(yī)師也就是初級職稱。北京維爾口腔相關(guān)人員在接受北京商報記者采訪時表示,不清楚該醫(yī)院醫(yī)生的職稱。“應(yīng)該是什么職稱都有吧,就像一個醫(yī)院有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師等。”
值得注意的是,大多數(shù)醫(yī)生都備注是中華口腔醫(yī)學(xué)會會員。北京商報記者在北京維爾口腔店內(nèi)看到,一位楊姓醫(yī)生簡介為“維爾口腔正畸醫(yī)師、口腔綜合科主診醫(yī)師、口腔美學(xué)修復(fù)專家、中華口腔醫(yī)學(xué)會會員”。另一位張姓醫(yī)生的簡介是“正畸主任、INVISALIGN(隱形美)認(rèn)證醫(yī)師、澳大利亞MRC(兒童肌功能矯正)認(rèn)證醫(yī)師、中華口腔醫(yī)學(xué)會會員”。一位從事口腔工作多年的資深人士告訴北京商報記者,所謂中華口腔醫(yī)學(xué)會會員是口腔醫(yī)生參加一些學(xué)術(shù)會必備的身份,只有會員才能享受優(yōu)惠,這種會員需要每年繳費。
據(jù)北京維爾口腔多個門店的工作人員透露,該醫(yī)院的醫(yī)生大多是自己培養(yǎng)的醫(yī)生,僅有為數(shù)不多的幾位是從大醫(yī)院聘請來的。根據(jù)海淀工商分局官網(wǎng)顯示,北京維爾口腔醫(yī)院法定代表人是劉志杰。資料顯示,劉志杰是口腔醫(yī)學(xué)資深專家,主任醫(yī)師,從事口腔修復(fù)專業(yè)20余年,是國際種植協(xié)會會員,口腔生物醫(yī)學(xué)雜志編委。
利益驅(qū)動
正畸費價格動輒上萬,和材料供應(yīng)商、醫(yī)院之間的利益分成不無關(guān)系,利益驅(qū)動讓部分盈利性醫(yī)療機構(gòu)大幅提高價格,獲取利潤。據(jù)一位不具名業(yè)內(nèi)人士介紹,“口腔醫(yī)院會大批量購買材料,在價格上會有優(yōu)惠,材料供應(yīng)商薄利多銷,也會獲取較高的利潤。材料供應(yīng)商拿到的分成不會太高,這其中包含提供方案的費用,剩下的為醫(yī)院和醫(yī)生所得”。
在清華大學(xué)醫(yī)療管理研究中心、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國經(jīng)濟發(fā)展研究中心研究員曹健看來,部分民營專科醫(yī)院內(nèi)部管理不規(guī)范,導(dǎo)致旗下門店出現(xiàn)各自定價、價格過高的情況。按照現(xiàn)行醫(yī)保規(guī)定,牙齒正畸屬于非疾病類的自費治療項目,不屬于醫(yī)保報銷范圍,牙齒矯正醫(yī)保不報銷,這在一定程度上導(dǎo)致盈利性口腔醫(yī)療機構(gòu)提高價格。
北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣表示,一般情況下品牌企業(yè)對旗下連鎖門店應(yīng)該有一個指導(dǎo)價,各門店參照該指導(dǎo)價進(jìn)行定價。
北京商報記者就北京維爾口腔是否對旗下各門店有指導(dǎo)價以及這種價格相差萬元情況是否應(yīng)該存在等問題,向北京維爾口腔相關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢,該負(fù)責(zé)人并未給予回復(fù)。
由于隱形矯正費用較高,北京維爾口腔醫(yī)院為了吸引更多愛美人士,還推出了分期付款矯正項目。紫竹橋店和三元橋總店的醫(yī)生均表示,矯正費用可以通過分期形式付款,不過兩家門店給出的分期付款方式也不一樣。紫竹橋門店醫(yī)生表示,該醫(yī)院跟某銀行進(jìn)行合作,消費者可以到銀行貸款,然后再付款,最后付出的費用比一次性付清多2000-3000元。三元橋店工作人員表示,分期付款直接跟醫(yī)院對接,在治療期間將治療費用支付完就可以,分期付款過程中不會收取利息。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,牙齒矯正一般要求患者將所有費用一次性繳清。民營醫(yī)院醫(yī)生流動性較大,一旦出現(xiàn)醫(yī)生跳槽或離職的情況,其他醫(yī)生大多不愿接手患者的后續(xù)治療。