在國新辦日前舉行的國務院政策例行吹風會上，有關部門負責人就促進綠色智能家電消費的最新情況作了介紹。商務部副部長盛秋平介紹，家電消費是居民消費的重要組成部分，是傳統消費的“四大金剛”之一。2021年，全國限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額達到9340億元，占限額以上單位商品零售額的6.1%，帶動家電流通和生產服務等行業就業480多萬人，在穩增長、促消費、擴就業等方面發揮著重要作用。
盛秋平說，商務部會同工業和信息化部、國家市場監管總局等部門研究提出的《關于促進綠色智能家電消費的若干措施》（簡稱《措施》）將于近期發布。新一輪促進綠色智能家電消費的利好措施主要有以下幾個方面：
開展全國家電以舊換新活動。《措施》立足發揮市場主體作用，聚焦廣大群眾家電更新換代需求，提出開展全國家電以舊換新活動，發揮政府部門、行業協會、電商平臺和家電生產、流通、回收等企業的作用，通過政府支持、企業促銷等方式，全面促進綠色智能家電消費。
推進綠色智能家電下鄉。《措施》聚焦補齊鄉村市場的短板，提出深化縣域商業建設行動，指導地方統籌用好相關資金，改造提升鄉村家電銷售、配送、維修、回收網點，推進綠色智能家電下鄉。
強化全鏈條服務保障。《措施》聚焦家電產品生產、消費、售后服務、回收等全過程領域，提出優化綠色智能家電供給，推行綠色家電、智能家電認證，推進智能家電標準兼容互通，用好消博會、進博會等重要展會平臺，便利國際優質家電產品進入中國市場。實施家電售后服務提升行動，完善家電配送、安裝、維修服務，推進全鏈條服務標準化，培育一批售后服務領跑企業，進一步保護消費者合法權益，切實增強消費者的獲得感。
夯實基礎設施支撐。《措施》聚焦城鄉基礎設施對家電消費使用的支撐作用，提出加強廢舊家電回收利用，開展回收目標責任制行動，支持家電回收網點、綠色分揀中心建設。同時，構建廢舊物資循環利用體系，加快城鎮老舊小區改造，實施農村點網鞏固提升工程，全面實施千兆光纖網絡部署工程，深入推進5G應用“揚帆”行動計劃，加大用電用水用氣用網保障，持續釋放消費潛力。
“用戶如果想吃北京烤鴨，在冰箱屏幕上直接點擊下單，就可以收到從北京寄來的特色烤鴨的原輔料。”工信部消費品工業司司長何亞瓊在描述智能家居場景時說，促進綠色智能家電的消費，既是支撐經濟增長的需要，更是推動產業提質升級的需要，也是增強人民群眾的幸福感和獲得感的有效途徑。
針對居民較為關心的廢舊家電處理問題，商務部流通業發展司司長劉德成說，《措施》將從促進廢舊家電回收行業發展、開展回收目標責任制行動、加快廢舊物資循環利用體系建設等方面入手，為激發家電更新消費提供強大支撐。“我們將聚焦廢舊家電回收，指導各地加快回收網點建設，培育一批多元化的回收企業，改善回收處理的設施條件，提升回收人員的技術水平，打通生產回收拆解利用的鏈條，力爭讓老百姓動動手指、打個電話，足不出戶就能把廢舊家電妥善處置。”劉德成說。
