“新皮膚解鎖潮”給了相關部門一個重要啟示：在盡職盡責推進工作之余，也別忘了多開“腦洞”、多想妙招。在摸清不同群體特征的基礎上精準施策、有的放矢，才能事半功倍。而將這種人性化、精細化的服務理念融入日常治理，也將成為一個國家、一座城市的軟實力。
打完疫苗，你的健康碼變了嗎？連日來，社交媒體上掀起一股健康碼“新皮膚解鎖潮”，許多接種完疫苗的網友接龍曬圖：有的健康碼周邊變成金色，寓意“金鐘罩”護體；有的則是中間嵌入一朵木棉花，寓意“英雄之花”……新穎有趣的操作受到熱烈追捧，也惹得尚未解鎖的網友紛紛喊話本地“變變變”。
縱觀人類與傳染病抗爭的歷史，科學對策都是在人群中建立免疫屏障，其中最經濟、最有效的方法就是接種疫苗。如今我們抗擊新冠病毒，同樣要依靠疫苗。“應接盡接、梯次推進、突出重點、保障安全”，在明確原則和清晰路線的指導下，單位、社區等充分發揮組織動員作用，我國疫苗接種工作穩步推進。在此基礎上，各地也想方設法調動人們更大的接種積極性，此番給健康碼換膚就是嘗試之一。從技術上說，健康碼換膚并不難，但這么個小動作，卻很對年輕人的口味，因為“你永遠不知道為了解鎖新成就年輕人會多積極”。“解鎖-曬圖-討論”的社交互動，也進一步激活了話題度。可以說，此舉用極低的成本產生了不小的正向效應，值得稱道。
新冠疫情被視作“人類二戰以來最嚴重的危機”，戰勝病毒必須調動一切可以調動的力量。中國抗疫一路走來，硬實力有目共睹：果斷打響疫情防控阻擊戰，全國上下聞令而動，“兩山醫院”拔地而起，醫護團隊星夜馳援……不應忽視的是，這一過程中，一些人性化、創新性的巧招妙招也發揮了“四兩撥千斤”的作用。一個典型案例就是健康碼。去年年初，針對防疫中的人員管理難題，著眼大家“刷刷刷”的日常生活場景，杭州率先推出健康碼，創新之舉大大提高了信息核驗效率。此后，各地紛紛學習借鑒、優化升級，今天回頭來看，一個小小的二維碼立下了汗馬功勞。這也提醒我們，“硬核”手段要用，但別忘了巧勁妙招。
目前，全球抗疫步入“下半場”，推進疫苗接種是擺在我們面前的頭等大事。相較于龐大的人口總量，我國的總體接種率還不夠高，而時間窗口分毫耽擱不起。一方面，全球疫情仍在快速蔓延，多國出現新一輪爆發式增長，亞洲更成為一大“重災區”，我們面臨的境外輸入風險急劇飆升。同時新冠病毒狡猾異常，變異毒株不斷刷新，又進一步加大了疫情防控難度。另一方面，在人員流動頻繁的現代社會，世界重回開放是必然趨勢。美國、歐盟等均在全力推進疫苗接種，如果我們慢半拍，在疫苗接種方面落在人后，就很可能從“安全高地”變為“免疫洼地”。綜合研判，盡早實現“應接盡接”，我們才能守住安全成果、迎來全勝之日。
“新皮膚解鎖潮”給了相關部門一個重要啟示：在盡職盡責推進工作之余，也別忘了多開“腦洞”、多想妙招。其實類似的工作亮點不少，很值得舉一反三。比如，針對一些人的安全顧慮，有科普公眾號詳細列出幾十種情況，用通俗詼諧的問答回應了關切。“昨晚吃火鍋今天有點兒拉肚子，可以接種”“玩奧特曼游戲腿骨折了，不能接種（好了再說嘛）”網友們會心一笑的同時，也放心多了。比如，有的地方套用熱門歌詞，一句“一起苗苗苗苗苗”的標語，“魔性洗腦”又體現平等尊重。比如，一些社區周到細致，著眼老年人腿腳不便，就把移動接種車開進小區；想到上班族工作日抽不開身，就開放夜場服務，延長周末接種時間……種種舉措細致又暖心，有趣又好玩，把科學知識普及到位，把關愛體現于細節，把倡導傳遞到內心。
妙招不一定樣樣照搬，但其內核值得學習借鑒。首要一條，優化治理必須精準對接不同群體的關切和訴求。“市民”是一個整體，也是一個個具體的人。在接種疫苗這樣需要全民參與的事情上，同樣要在摸清不同群體特征的基礎上精準施策、有的放矢，才能事半功倍。比如同樣是年輕人，“新皮膚解鎖潮”切中了一些人的喜好，那么那些組織化程度較低的新社會階層又怎么動員？調研此類問題會增加工作量，卻是提高疫苗接種率的必要之舉。
古人說：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”一定意義上，網絡就是現在最大的“草野”。摸準大家的需求，捕捉鮮活的民意，關起門來憑著感覺猜或者單純看材料不行，還是得敞開大門傾聽民聲。上述的換膚創意最初就來自網友，山東第一時間注意到了，隨即上新“鍍金認證”。可見，輿論中藏著“痛點”“堵點”問題，亦不乏解決問題的好建議好創意，應當成為相關部門時刻研究的樣本。對于其他地方出現的問題，反躬自省、未雨綢繆；對于一些好做法，更應當及時評估、優化改造、積極吸納。說到底，抗疫的勝利不是局部的勝利，而必須是整體的勝利，各地交流互鑒、博采眾長，一起將疫苗接種率提上去，才是最高效的辦法。
抗疫是一場治理大考。現在距離全球開放還有一段時間，既拿出硬辦法，也多想小妙招，我們才能攜手始終保持中國抗疫的勝利態勢。而將這種人性化、精細化的服務理念融入日常治理，也將成為一個國家、一座城市的軟實力。
