為了找一家安全穩妥的整容醫院,她特地從阜新來到沈陽,可結果卻適得其反。
小尹是阜新人,她像所有女孩一樣對自己的容貌非常在意,為了彌補面部的美中不足,她決定要處理一下抬頭紋和法令紋。
11月23日,小尹慕名來到沈陽美萊醫療美容醫院,經過分析,醫生給出的治療方案是在鼻基底、額部注射玻尿酸。
注射后出現淤青,診斷為面部栓塞
據小尹介紹,當天上午10點多,她在醫院注射了玻尿酸。注射完后,在觀察期間,小尹面部的注射區域有些發白,而且有壓迫感。在小尹離開醫院回家的路上,她感到注射區域稍有不適,但她以為這是正常現象并未在意,等她下車到家時,一照鏡子簡直嚇到了自己。她的左臉上出現大片淤青,注射部位的針孔也非常明顯,她立刻聯系到美萊醫院,醫生查看后,告知她返回醫院治療。
從醫院的治療記錄上可見,當天下午3點多,小尹回到了美萊醫院,當時的癥狀是鼻背、左側鼻翼大面積淤青,額頭部分淤青,醫院采取的措施是,注射玻璃酸酶,并對淤青部位進行針刺放血。此舉使小尹的面部栓塞癥狀得到緩解,但小尹表示當時自己仍然頭痛惡心,面部腫脹,甚至閉上不眼,晚上睡不好覺。
在美萊醫院治療兩天后,雖然癥狀有所緩解,但局部血液流動不暢的現象仍然存在。小尹擔心栓塞面積會擴大到眼睛部位影響視力,她決定到其它醫院進行高壓氧治療。到遼寧省人民醫院后,小尹的癥狀被初步診斷為周圍循環衰竭,隨后進行了高壓氧治療。
經過一系列的治療后,美萊醫院表示,小尹的面部雖然還有異樣,但經過一段時間的恢復后,是可以完全恢復正常狀態的。在經過9天的住院觀察后,美萊醫院認為小尹已經可以出院了。
商討賠償,雙方各執一詞
雖然小尹的面部栓塞不會留下永久性的的損傷,但小尹認為,自己在該醫院注射玻尿酸所引起的一系列后續問題,包括面部淤青、住院9天等等,都是醫院操作不當引起的,是醫院的責任,所以醫院應該給予賠償。
小尹表示,自己面部的淤青,不但給她造成了心理上的負擔,承受著精神壓力,也直接導致她和她的男友誤工多日。小尹要求,醫院除退還7000元整形費用外,還要賠償誤工費和精神損失費等20000元。
小尹提出的要求被醫院拒絕。醫院在糾紛協議書中寫到:因注射玻尿酸手術未成形,退回各種費用合計4000余元。
27000元和4000元,雙方提出的金額存在著巨大的差距,由于雙方一直沒有達成統一的協議,糾紛還在持續。
醫院稱受到“威脅”,建議走法律程序
12月8日,二三里資訊聯系到美萊醫療美容醫院。據一位戴姓主任稱,小尹在注射玻尿酸出現栓塞后,醫院是積極治療的,而且所有去其他醫院的治療也都是陪同的。
沒等提及糾紛協議相關問題,這位戴主任就搶先表示,小尹在解決這件事時有不當行為,小尹沒有依照解決醫療糾紛的正常程序來解決問題,而且曾以媒體曝光為由“威脅”醫院。最后戴主任表示,此事可通過法律途徑解決。在說完這些話后,戴主任掛斷了電話,對于二三里資訊提出的問題,并未回答。
小尹表示,醫院所謂的解決醫療糾紛的正常流程,包括鑒定等一系列復雜環節。小尹擔心,如果按照醫院劃出的道走的話,最后可能會拖來拖去,就把這件事拖得沒有結果了。
小尹說:“我的工作是瑜伽老師,對形象要求很高,因為這次整形失敗,要想恢復原樣需要三個月的時間,現在我的工作已經沒了,這對我來說是一筆巨大的損失。”
對于醫院戴主任說的受到“威脅”的情況,二三里資訊咨詢遼寧安行律師事務所王威律師了解到,消費者在協商未果的情況下,正常向媒體曝光,屬于一種維權手段。只要消費者索賠內容是正當合理的,就不能歸為威脅。
目前,家在阜新的小尹為了解決此事,仍在沈陽滯留,她表示將繼續向有關部門投訴,勢必要維護自己的權益。
此事最終將如何解決,媒體將繼續關注。